この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最後に大満足とのコメントをいただき安心しました。温かいお言葉ありがとうございます。
客室の不備についてでございますが従業員で日々確認をし都度修理をしております。客室修繕が間に合わずに不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
次回もご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのにご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
部屋の清掃につきましては、スタッフと話し合いもう一度清掃方法の徹底をしっかりとして参ります。フロントスタッフでもチェックを怠らないように致します。
朝食内容に関しましてもお言葉ありがとうございます。補充方法の改善もして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。これに懲りずにまた起こし頂ける様スタッフ一同勤めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
建物は約10年経っておりますが今も中庭から最上階まで吹き抜けの開放感にスタッフも新鮮さを覚えています。お客様にも同じように感じていただけて大変光栄でございます。
お部屋の様子はいかがでしたでしょうか。なにか気になる事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お仕事や旅行にお得なプランがありますのでぜひこれからもチェックしてみてください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で私共もホッといたしました。JR御徒町駅からは少し離れていますがその分静かにお休みいただけたかと思います。
地下鉄の新御徒町、仲御徒町は徒歩5分圏内にございますので、お出かけ先に合わせると便利です。
お部屋のにおいの事、大変申し訳ございませんでした。毎日清掃をしておりますがにおいに関してもきちんと確認して参ります。スリッパについてのご意見もありがとうございます。検討させて頂きます。
次回ご利用のときは更に良い時間をお過ごしいただけるように勤めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心より申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。何よりも励みになるお言葉でございます。重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備など日々チェックをしておりますが快適にお過ごしいただけましたでしょうか?なにか気になる点がございましたら、スタッフにお申し付け下さい。
数あるホテルの中からお選びいただきありがとうございました。またお越しいただいたときにもお寛ぎいただける様スタッフ一同勤めて参ります。
スタッフ一同心よりお待ちもうしあげます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお泊りいただきましたのに、朝食の内容だけではなく私共スタッフの手と目が行き届いていなかったことを深くお詫び申し上げます。食事の補充方法やタイミングについてフロントスタッフと朝食スタッフで検討して参ります。
食事や食器の配置につきましても日々試行錯誤しておりますが、お客様のお言葉どおり座席数が少ないことと広さが足りないことが現状でございました。まだ少し時間がかかるかも知れませんが快適な空間を造って参ります。
書き込みありがとうございました。
次回お越しいただいた時には汐留に劣らないようなホテルになっていたいと思います。是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当ホテルのダブルルームには全室140cmのゆったりサイズベッドをご用意致しております。ご満足、お寛ぎ頂けました様で私共スタッフも大変嬉しく思っております。上野は外国人旅行者に人気の浅草や秋葉原といったスポットへのアクセスが良いという事もあり、外国人ゲストにも多数ご利用頂いております。その割りに朝食スペースが少し狭くお客様にはご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。お客様により快適に過ごして頂ける様これからも努力して参ります。貴重なご意見を賜り有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き、誠に有難うございました。

またこの度は客室に不備があり、お客様にご迷惑おかけしてしまった様で、大変申し訳ございません。ご指摘頂きました箇所につきましては、早急に対処させて頂きます。ご意見頂き、誠に有難うございました。

ご不備があったにも関わらず、お客様より「快適にすごせた」等の暖かいお言葉を頂けるとは、スタッフ一同本当に感激致しております。
次回お越しの際には、万全を期してお迎えしたいと思いますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受けとめるかぎりでございます。場所に限りがあり、多くのお客様にご利用いただくための配置でございました。しかし、かえってご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。トースター等の設置場所につきましても、以前から試行錯誤しておりました。この度お客様からの貴重なご意見をいただきこれからもっとより良い朝食スペースを作っていけるように努力してまいります。
朝食スタッフにもご意見を伝え、共に力を合わせ改善してまいります。人数調整についても話し合っていきます。
数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき誠に光栄でございます。次回ご宿泊頂く際にはご満足頂けるようにスタッフ一同心あわせ精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様におかれましてはご満足されたようで大変うれしく思います。
また、従業員へのお褒めの言葉ありがとうございます。
今後もハード面、ソフト面ともにレベルアップできるよう努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の改善点として検討させていただく所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き。誠に有難うございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか？チェックアウトは15時までの今回のプランは、他のお客様からもご好評頂いているプランでございます。
また他にも13時からチェックインの24時間ステイプランや季節限定のシーズンプラン等、その他にもお得プランを多数ご用意しております
。宜しければ一度、私共のホームページもご覧頂ければ幸いでございます。

ぜひまたの御宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　牧野

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き、誠に有難うございました。

私共のサービス面はご朝食にご満足頂けた様で、心から御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、ＪＲ御徒町駅からですと初めてお越しのお客様は迷われる方もいらっしゃいます。一番の最寄駅としては、都営大江戸線の新御徒町駅となりますので、次回お越しの際はご検討頂ければ幸いでございます。
（ＪＲもつくばエクスプレスで、秋葉原直結しておりますよ！）

また御宿泊頂ける事、スタッフ一同心より御待ちしております。

フロント　牧野

この度はヴィラフォンテーヌ上野店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同恐縮しております。
朝食会場のトースターでございますが、現在は問題なく利用できます。ご指摘ありがとうございました。
今後もより良いサービスに努めて参ります。
次回のご利用心よりお待ち申しております。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き、誠に有難うございました。ホテルまでの道のりが分かりづらかったとの事、大変失礼致しました。
もし宜しければホテルに更に詳細な地図をご用意しておりますので、メール又は郵送やFAXでお送り致します。またホテルにご連絡頂ければスタッフがご説明差し上げます。
次回ご宿泊の際はぜひホテルまでご連絡下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はヴィラフォンテーヌ上野店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
浴槽に関しては申し訳ございませんでした。すぐに確認をいたします。ご指摘ありがとうございます。
朝食会場に関してはお客様が落ち着いてお召し上がれるよう今後改善を検討いたします。
次回ご利用頂いた際にはご満足頂けるよう努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ上野店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もサービス向上を心がけ、お客様によりご満足頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂きましてありがとうございます。ゆっくりとお寛ぎ頂き、朝食も美味しくお召し上がり頂けました様で私共も大変嬉しく思います。只今、5月のゴールデンウィークに向けて、ビジネスにもご旅行にもお得なプランをご用意しております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご感想ありがとうございました。
フロント：廣本

いつもヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食の内容を改善させて頂いた事にお気付き頂き、また良くなったとのお言葉を賜りましてありがとうございます。1年程前からお客様のご意見を取り入れながら少しずつではありますが改善をさせて頂いております。また、トースターのご利用に際しましては、お待たせ致しまして申し訳ございませんでした。こちらも改善策を検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。これからも皆様に喜んで頂けるホテル造りに日々努力して参りますので、今後ともヴィラフォンテーヌ上野を宜しくお願い致します。ご感想お聞かせ頂きありがとうございました。
フロント：廣本

この度はビラフォンテーヌ上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。朝食は1年ほど前にリニューアルし内容が増えております。お部屋もお寛ぎいただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
ホテルの造りは外からの新しい空気と中庭の緑がお客様に常に新鮮さを感じていただけたらと思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　細川