この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せ頂きましたこと重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、一部客室の設備におきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。今後とも、お客様の貴重なご意見をもとに、より快適なホテルを目指して日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野御徒町店 マネージャー

いつもヴィラフォンテーヌ上野御徒町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。現在館内のリニューアル工事も鋭意進めておりますので、またお近くをご利用の際にはぜひお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ上野御徒町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想を頂けました事、心より感謝申し上げます。
お部屋やアメニティに関してご満足いただけたとの事で、とても嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。またお近くお越しいただいた際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティーにご満足いただき、大変嬉しいです。サービスについてもお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同励みになります。快適にご滞在いただけますよう今後もスタッフ一同精進してまいります。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございます。
ゆっくり滞在ができて幸いでございます。
当ホテルは、周りに観光地がたくさんあります。
秋葉原や上野・浅草にアクセスがし易い場所となっております。

朝食をご満足頂けまして良かったです。
チキンプラフに関しては、卵をトッピングしてオムライス風にすることもできます。
スープやご飯は、日替わりですのでいろいろと味を楽しめます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
次回のご利用心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町をご利用頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応や客室にご満足頂けた様で安心致しました。
朝食会場の件については確かにフロントの目の前ということで混み合ったりなどもする為、落ち着かない位置かと思います。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
一点ご案内させて頂きますと、お部屋でもお召し上がり頂けますよう紙の容器をご用意しておりますので、そちらに盛り付けて頂いてお部屋へお持込もできますので、次回ご利用頂ける機会がございましたら是非ご参考にしてみて下さいませ。

お忙しい中、貴重なご感想有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル立地や客室につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
電車でございますが、JRですと「御徒町駅」。地下鉄ですと「仲御徒町駅」「新御徒町駅」と似たような駅名ではございますが最寄りの駅が複数ございます。
中でも「新御徒町駅」はホテルより徒歩3分と近くなので次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
素敵な写真とともに、ご投稿をありがとうございます。

朝食会場は大変混み合いますので、お部屋でゆっくりとお召し上がり頂けるよう、専用の容器もご用意致しております。
また次回ご宿泊頂く機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

お部屋ではおくつろぎ頂けたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

スカイツリーが見えるお部屋にて快適にお過ごし頂けましたこと、私共も大変嬉しく思います。
翌日は東京観光をされたとの事ですが、当ホテルからは東京観光をするには比較的さほど時間がかからずどこへでも行く事ができたかと思います。
また次回、東京観光をされる際は是非ご利用くださいませ。

お忙しい中の貴重なご意見有難うございました。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

スカイツリーが見えるファインビュールームは天候に恵まれると昼間は青空の下に立派なスカイツリーが見え、夜にはライトアップされ、昼間とはまた雰囲気が違うスカイツリーが見えるのが魅力です。
お部屋やフロントスタッフの対応を含め、ご満足頂けたご滞在になりましたこと、大変嬉しく思います。有難うございます。
また、お忙しい中のご投稿有難うございました。

またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。他部屋タイプではスカイツリーの見えるお部屋もございますので、機会ございましたらそちらも是非ご利用くださいませ。
またJR「御徒町駅」からは徒歩10分と距離ございますが、地下鉄「新御徒町駅」ですと徒歩5分ですので宜しければ合わせてご利用くださいませ。

今後もご期待に添えられるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
清掃スタッフの無礼な対応、誠に情けなくお詫びのしようもございません。楽しいご家族旅行に水をさしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

清掃スタッフには勿論、ホテルスタッフ全員に、改めてサービス精神の基本に立ち戻るよう言い聞かせる所存です。
これに懲りませず、またヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のお仕事の疲れを癒す拠点となれるよう、努力して参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルの場所が分かり難くJR御徒町駅からも距離がある為お客様にはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
朝食に関しまして、沢山のご意見を頂いております為、今後もお客様のお声をもとに改善していきたいと思っております。
また機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のハード面に関して、ご満足いただけたこと、まずは嬉しく思います。
また、朝食に関しては、本当に簡単な軽食のご用意となっており、今回のご期待に添えなかったこと、お詫び申し上げます。

徐々にではありますが、皆様のご満足に繋げられるように改善してゆけたらと思います。

お忙しい中、御投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
浴槽の中の髪の毛、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事の無いよう注意して参りますのでご機会御座いましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもご期待にそえるようなサービス、設備管理を心掛けて参りますので、今後もご愛顧下さいませ。
お褒めの言葉ありがとうございました。

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。

ＪＲの駅からは少し距離があり、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
最寄駅は、都営大江戸線の新御徒町となっております。

ご朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
現在、朝食のアンケートを実施しており、
沢山のご意見を頂いております。
今後、アンケートやご意見を参考により良い朝食作りを目指しておりますので、今後ともホテルヴィラフォンテーヌをよろしくお願い致します。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお泊りいただきましたのに、朝食の内容だけではなく私共スタッフの手と目が行き届いていなかったことを深くお詫び申し上げます。食事の補充方法やタイミングについてフロントスタッフと朝食スタッフで検討して参ります。
食事や食器の配置につきましても日々試行錯誤しておりますが、お客様のお言葉どおり座席数が少ないことと広さが足りないことが現状でございました。まだ少し時間がかかるかも知れませんが快適な空間を造って参ります。
書き込みありがとうございました。
次回お越しいただいた時には汐留に劣らないようなホテルになっていたいと思います。是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ヴィラフォンテーヌ上野店を御利用いただき誠に有り難うございました。また、御感想さらに温かい御好意のお言葉も頂戴し大変恐縮致しております。

フロントサービス、客室共々、御満足いただけた御様子に、嬉しくコメントを拝読させていただきました。これからもお客様に御満足いただけるよう努力して参りますので、どんな些細なことでも、お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

営団地下鉄日比谷線の「仲御徒町駅」、都営大江戸線「新御徒町駅」より徒歩４～５分となっておりますので、次回ご利用の際には、こちらからお越しいただければ歩く距離も短いかと思います。

今後も、より良いおもてなしを目指して更に努力いたして参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次の機会にも、是非お越しくださいますよう、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ヴィラフォンテーヌ上野　　マネージャー：三浦