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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.75
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.00
  • 食事2.50
宿泊年月
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84件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 19:27:09

お部屋もベッドも広くて快適でした!
ただ、お部屋のお掃除が、行き届いていないのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2017年06月23日 00:34:13

この度はヴィラフォンテーヌ上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が細部まで行き届いておらず、お客様を残念な気持ちにさせてしまいましたこと私共も大変心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。
今後同じようなことがないよう、今一度厳しく清掃スタッフを指導して参る所存でございます。

お忙しい中私共の口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ上野御徒町 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定】スタンダードプラン<Wi-Fi無料、簡易朝食サービス>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(100cm幅ベッド2台)】

立地4

事務部長さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

事務部長さん [50代/女性] 2022年10月22日 16:21:13

立地は目的に合っていたので満足です。部屋はベッド2台と小ぶりな丸テーブルと丸椅子2脚でキツキツですね。
部屋の中はカニ歩きしか出来ませんし、旅行バッグの置き場がなくてちょっと困りました。
問題は朝食です…。
口コミを見ると同じご意見に対してホテルからの回答には「検討、改善します」とかなり前からありますが、多分その当時と変わってないと思われます。
実際おいくら設定か知りませんが「無料」だからというのであれば「有料」にして質をあげた方がいいと思います。
遠い昔食べた給食の食パンを思い出すカッサカサで硬いパン。
おかずは種類も量も少なくて楽天トラベルに掲載の写真とは似ても似つかずがっかりしました。
空腹を満たすだけとか食事なしの素泊まりなら問題ないでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2022年10月24日 16:43:53

この度はヴィラフォンテーヌ上野御徒町へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の広さに関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。現在客室のリニューアル工事を予定しており、その際現在の16平米のお部屋より広めの20平米のお部屋をご用意する予定となっております。2023年3月に完成予定となっておりますので、よろしければお試しいただければと存じます。
また、ご朝食に関しましては今年10月からリニューアルをし再開したものではございましたが、お客様のご意見は引き続き担当部署へ共有しご満足いただけるよう努めて参ります。
この度はご期待にそうことができず大変申し訳ありませんでした。それにも関わらず貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ上野御徒町 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】新御徒町駅徒歩5分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【<禁煙>モデレートツインルーム16平米】

立地4

マニアどんぶりさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

マニアどんぶりさん [50代/男性] 2020年07月10日 16:07:44

きれい便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2020年07月12日 08:19:00

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町に宿泊していただきありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、精進して参ります。
次回の宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円付 ビジネス・出張プラン】=素泊=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム16平米】

立地4

マニアどんぶりさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

マニアどんぶりさん [50代/男性] 2020年04月17日 21:52:51

会社の出張時に使用。駅至近にて便利。問題ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2020年04月18日 01:21:46

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
次回も機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上のご予約で《5%OFF》東京でのビジネス・観光滞在の拠点に=素泊り=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム16平米】

立地4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 00:57:55

立地条件が最適なので利用する

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2018年05月02日 06:31:57

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中私共の口コミにご投稿頂きましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

お客様の利用するというお言葉大変嬉しく思います。さらに満足していただけるよう精進して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 19時In~翌朝9時Outのショートステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(100cm幅ベッド2台)】

立地4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 21:21:25

部屋はきれいで広く、満足。
ホテルエントランスに喫煙所(灰皿設置)があり、
外国人の宿泊客が多い為、常に喫煙者がいる状態であり煙の中を通らないとホテルに入れない。
この時代に、誰もが通る場所に堂々と喫煙場所があるなんで見たことないですよ。
フロント奥の荷物スペースや入口左側の販売機コーナーを喫煙室にしてみてはどうでしょうか?
朝食は部屋に持って帰れるのはよかったが、料理と飲み物の配置動線が悪く調達に時間がかかる。
中庭向きのカウンターをすべて料理、パン、飲み物置き場にしてみてはいかがですか?
喫煙場所が対策されない限り、次回はの宿泊はないでしょう。
フロントもチェックイン時には「領収証は出発時に渡します」と言っていたのに、
出発時には「領収証は必要ですか?」と。
連携が全く取れていないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2017年03月11日 02:28:30

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

客室にもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
ただ、喫煙の場所につきましてご不快な思いをされたとのことで、大変申し訳ございません。
仰る通り現在喫煙所を販売機コーナーへ移動する、という内容で現在検討しております。また朝食会場についてもご意見を賜わり恐縮に存じます。
頂きましたご意見を活かし、ご期待に添えますホテルへ向け改善していきたい所存です。

お忙しい中口コミへのご投稿を下さりありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
ヴィラフォンテーヌ上野スタンダードプラン<Wi-Fi無料、簡易朝食サービス>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム(140cm幅ベッド1台)】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月11日 04:02:36

前回初めて宿泊し、好印象で
常宿より料金が数百円安かったので再度宿泊しました。

このホテルの良い所はバスルームの照明が明るく、
またバスルームの壁が白いので
視力が弱い私には入浴時の見にくさが無く助かります。

しかし、ドライヤーの埃溜まり・・・・
それは、まぁ~よしとして

部屋の床にチョコレートの破片や髪の毛が落ちていたり、
清掃面では常宿に軍配が上がります。

あとは、建物が吹き抜け構造で
各階エレベーターを降りてから客室まで
外気にさらされて歩く間が今回も少し苦痛に感じました。
チェックイン時はお部屋の空調はついていませんし。

話題の朝食は前泊時に拝見していたので
今回も食べず。無料なのでよいのではないでしょうか。

私にとっては立地はいいので
また泊まらせていただくかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2016年09月11日 19:44:30

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ早速の口コミへの投稿もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

さて、前回ご利用頂いた際には好印象だったところ、今回はせっかく再訪して頂いたというのに清掃不備を始め様々な理由で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
建物の造りや朝食の内容等については実際に賛否両論ございまして、お客様によって感じ方が様々である事と、簡単に改造・改善が出来るものではない為、早急にお客様全員のご意見を反映させるのは難しところではありますが、より多くのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同常にアンテナを張り続けるよう心掛けていきたいと思っております。
清掃不備に関しては、これは本当にあってはならない事です。清掃スタッフに今一度しっかり取り組むよう伝え、清掃のやり方自体に問題はないかをチェックした上で指導・教育していく所存でございます。

率直・貴重なご意見、誠にありがとうございます。私たちがより円滑にホテルを運営していくには、お客様の声をお聞かせいただく事が何よりも大きなヒントとなり、助けになります。様々な観点からコメントをお寄せ頂き、感謝致します。

今回はマイナスのイメージを与える結果となってしまいましたが、これに懲りず、またご利用頂ければ嬉しい限りでございます。
次回以降お泊り頂く時には、いつでも気持ち良くお過ごし頂けるように努めて参ります。

不安定な天候が続いておりますが、くれぐれもお身体御自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルの御利用また口コミへの投稿、誠にありがとうございました。
今後ともホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町店を何卒宜しくお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ファインビュールームへアップグレードプラン<Wi-Fi無料、簡易朝食サービス>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファインビュールーム(上層階浅草側)】

立地4

ダンゴ8864さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

ダンゴ8864さん [50代/男性] 2015年09月21日 22:10:05

大江戸線から近くて思った以上に立地は良かったです。
外国の方が多く、朝食時のフロアはとても混雑していました。
2人16,000円の室料からすると、アメニティはもう少しあっても良い気がします。
部屋にキャリーケースを置く場所か台が欲しいです。
フロントの皆さんの対応は、親切で爽やかでとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2015年12月14日 16:10:06

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

朝食会場につきましては以前からご指摘を頂いており、お部屋でもお召し上がり頂けるように専用の容器をご用意致しました。
お部屋のアメニティ、バゲージラックにつきましても、今後の改善するよう検討して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【夏得】ヴィラフォンテーヌ上野スタンダードプラン<Wi-Fi無料、簡易朝食サービス>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム(140cm幅ベッド1台)】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月29日 00:50:06

最寄り駅がいくつかあり分かりやすい道でコンビニも周辺にあり便利でした。

造りがマンションで部屋からはスカイツリーも見えて綺麗でした。

ベットと浴槽に髪の毛がありました!!
浴槽には二泊とも髪の毛がくっついてました!!
細かいですが非常灯の上はホコリでした。

朝食の野菜はそちらでカットしたものを出してもらえるともっと美味しくいだだけるかと思います。
でも無料なのでね…。
せめて、こまめにテーブルを拭いてもらえたら助かります。
パンくずが落ちてまして…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2015年01月02日 12:09:49

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お部屋や朝食会場の清掃不備につき、大変申し訳なくお詫び申し上げます。

清潔な部屋・設備で快適にお休み頂くことがホテルの最大の使命です。
その責任を果たすことができず、非常に情けなく存じます。清掃スタッフはもとより、今一度全スタッフに気を引き締めて業務にあたるよう自覚を促します。

お忙しい中、率直で大変貴重なご意見を頂き、心からお礼申し上げます。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】~早割30~
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブルルーム】

立地4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月19日 23:23:04

最上階(12階)だったのですが、外壁工事中で何も見れず残念でした。
朝食は無料でしたが、やっぱり無料だからね~というものでした。美味しいパンもありましたが。部屋には電子レンジがあり、便利でよいかも(使ってませんが)
お風呂のお湯の調節が難しかった。
日本人より韓国の方が多かったのにはびっくりでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2012年03月20日 12:41:10

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
外壁工事中の為、大変ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
また朝食に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
ご満足頂ける朝食になるように努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【受験のお手伝い】ガンバレ!受験生プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミーツイン LAN接続、朝食無料サービス付】

立地4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月27日 15:08:35

領収書ポリシーとして『ポイント利用時には、領収書に料金の合計が記載されます。
(ポイント利用の明細は記載されません。)』とありましたが、しっかりポイント利用と書いてありました。

また、ゴミ箱が空になっていなかったです。

立地、部屋と申し分ない分、ちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2011年11月04日 03:40:46

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度はゴミ箱の清掃の不備では大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう清掃スタッフはじめ、気を引き締めて業務に取り組んで行きますので、今後ともどうぞホテルヴィラフォンテーヌ上野をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】♪連泊♪deお得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブルルーム LAN接続、朝食無料サービス付】

立地4

crown1972さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

crown1972さん [40代/男性] 2011年02月26日 08:42:16

朝食が思いのほかメニューが豊富であった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2011年03月15日 14:54:16

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野店にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食はご満足頂けたようで安心いたしました。お時間帯によっては大変混みあう時間帯もございますが、ごゆっくりと召し上がれましたでしょうか?ご朝食に関して、お客様からの賛否両論、様々なご意見を頂きますが、私自身も結構気に入っております。今後もより良いサービスに努めて参ります。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【遅めのチェックインでお得♪】ショートステイプラン!
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ダブルルーム LAN接続、朝食無料サービス付】

立地3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 15:53:40

依頼した宿泊証明を忘れて、しかも間違いがあった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2022年10月30日 10:10:46

ヴィラフォンテーヌ上野御徒町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご依頼いただいておりました宿泊証明につきまして不備がありお時間を頂戴してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフには厳重に注意をするとともに、情報共有の体制の見直しを行い、今後の再発防止に取り組む所存でございます。
この度はこちらの不手際によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ヴィラフォンテーヌ上野御徒町 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【東京観光を満喫】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム16平米】

立地3

kelly0112さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

kelly0112さん [30代/男性] 2019年06月28日 23:28:56

普通のビジネスホテル。

駅から遠くもないので悪くないホテルです。

金額も、自分が泊まったときは、安かったので、よかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年07月04日 02:00:15

この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町に宿泊していただきありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、精進して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム16平米】

立地3

アマ崎1982さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

アマ崎1982さん [30代/男性] 2019年06月25日 16:42:52

急きょ宿泊が必要となったが、空いていてよかった。
領収書は(会計終了時ではなく)帰りに渡すとのことだったが、帰りのタイミングでこちらから声をかけるまで領収書が出てこなかった。
であれば、領収書が必要であることを申し送りできるようにシステムを設定しておくべきでは?と感じてしまった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年06月26日 17:35:42

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件、ご不便をおかけし申し訳ございません。本来であればチェックアウト時にお知らせ画面が出るようになっておりますが、過去の履歴を確認したところその設定がなされておりませんでした。
今度同様の事が起こらないようスタッフ内で周知徹底させて頂きます。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定おまかせ】直前割!どの部屋は当日までシークレット!=素泊=
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

立地3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 15:50:18

何度か利用した事がありますが以前と比べ部屋の埃っぽさ、シーツに血の様なシミがついてるなど全体的に掃除が行き届いていない印象を受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2018年11月05日 21:55:04

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様に不愉快な思いさせてしまい大変申し訳ございません。
今後より、こういう事が起こらないよう清掃スタッフの教育をしっかり行います。

この度は、貴重なお時間を頂いて誠にありがとうございました。


スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町マネージャー






ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン=素泊=
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム(140cm幅ベッド1台)】

立地3

麻友巴さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

麻友巴さん [30代/女性] 2018年09月27日 00:30:14

お泊まりセットはよかったものの、他ホテルだと朝の分も化粧水乳液が付属することがほとんどなので、なんとも中途半端な感があった。
ポーラでなくともDHCの小分けでもいいのでせめて朝の分があればなぁという気持ち。
今時上野のカラオケ屋でも置いてあるのだから。

あと自動チェックイン機、あれはむしろ無い方がスムーズなんじゃないか?というほどエラーばかり。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2018年09月29日 18:54:15

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
POLAお泊りセットの内容・チェックイン機につきまして、お客さまにはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

POLAお泊りセット付プランは、主に女性のお客様によりご満足を頂きたいという思いから設けたプランでございます。しかし、その内容に関して更なる改善が必要と考えております。

また自動チェックイン機に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び致します。お客様をお待たせすることなく迅速な対応が出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ポーラお泊りセット付プラン】☆東京女子旅☆下町観光やお買い物に便利=お得な素泊=
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム(140cm幅ベッド1台)】

立地3

pixie_houseさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

pixie_houseさん [40代/女性] 2018年07月28日 12:28:44

大型バスでの観光客がたくさん泊るようでして、ロビーが観光客でいっぱい。
朝食も場所がぜまく食べることができませんでした。
ちょっと残念。
ビジネスにはむかないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2018年08月01日 09:10:02

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私共のホテルは上野と浅草の中間地点に立地していることもあり、海外のお客様が多くお泊りになっております。
朝食の時間は特に混み合いますのでお客さまにはご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中私共の口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定】スタンダードプラン<Wi-Fi無料、簡易朝食サービス>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(90cm幅ベッド2台)】

立地3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月12日 02:34:19

ベッドの軋み音が少しうるさく、隣の部屋などに響いていないか、少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2018年03月12日 08:16:28

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
現在私共のホテルでは、客室寝具の交換の検討を進めております。

お忙しい中お時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF! アメ横まで徒歩8分!最寄駅から秋葉原・浅草まで乗換無し!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム(140cm幅ベッド1台)】

立地3

バリグザーさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

バリグザーさん [30代/男性] 2018年02月19日 10:14:06

御徒町駅から少し歩いた先に位置していますが、そのおかげで周囲は静かで落ち着いた宿泊が出来ました。
お部屋は綺麗でシングル利用としては特に不満はありません。吹き抜けになっている建物の造り上、仕方ないですけど冬は廊下が寒いので館内を移動する時は注意ですね。
朝食はサービスなので普通のビジネスホテルの朝食といった内容ですが、何か一つでも目玉の献立があると嬉しいですかね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2018年02月21日 09:31:07

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私共のホテルはJR御徒町駅から徒歩約10分、都営大江戸線からですと徒歩約5分の所に立地しております。
次回ご利用頂く機会がございましたら、大江戸線からもご利用ください。

また、朝食サービスに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上のための参考にさせて頂きます。

お忙しい中私共の口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】冬セール!ポイント5倍!アメ横まで徒歩8分!最寄駅から秋葉原・浅草・上野動物園まで乗換無
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム(140cm幅ベッド1台)】

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