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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-11-19 14:07:24
5.0
投稿日：2022-09-18 13:50:25
5.0
投稿日：2016-12-18 20:58:22
総合5
くにたん151さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
新大久保周辺で探してて泊まりました。コンビニもドンキも近くて便利。当初のチェックイン予定から大幅に遅れたんですが電話したら「朝5時まで来て頂いたら大丈夫です」との事だったのでゆっくり食事してチェックインできました。
部屋は狭いがベッドは広くて満足。
乾燥が激しく…加湿空気清浄機が部屋に置いてましたが全然でした。洗面所アメニティは充実してたので良かったですがお風呂の水はけが悪く…トイレまで水浸しで部屋にまで水が入りそうな勢いでした。朝はサンドイッチを届けてくれるタイプでした
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この度はヴィラフォンテーヌ東京新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地やお部屋のベッド、アメニティ等お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
加湿器やお風呂の水はけの悪さによりご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。特に水はけに関しましては早急に対応致します。
加湿器などの備品の見直しも含め、今後もお客様の滞在がよりよいものとなるよう努めて参ります。
この度はご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ東京新宿
支配人