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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿のクチコミ・お客さまの声
総合3
初めて利用しました。大きい通りからすぐなのでホテルまで迷わず行くことができました。お風呂が大きく、洗い場が別になっているので使いやすかったです。お部屋は冷蔵庫がどこにあるか探してしまいましたが、それ以外は普通のホテルです。ひとつ混乱した点は、朝食なしプランを予約する時に予約詳細のページには無料朝食サービスと書いてあったので分かりづらいと思いました。チェックインの際に朝食なしと言っていたので、特に質問をせずに話しを聞いてしまいました。
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ新宿店をご利用いただき、ありがとうございます。当ホテルの浴槽は、一般のビジネスホテルに比べて、広めのものを用意しておりますのでお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。冷蔵庫の場所はわかりにくい場所にあり、ご不便をおかけしました。また、朝食無しの予約詳細ページに「無料朝食サービス」と書いてあることで予約内容が分かりずらくなってしまい、申し訳ありません。貴重な意見をもとに、冷蔵庫の案内、予約の詳細内容を改善し、より良いサービスを提供していきます。お客様が快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同、精進致しますので是非、またのご利用をお待ちしております。この度のご投稿ありがとうございます。ヴィラフォンテーヌ新宿 マネージャー
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総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
初めて利用しました。
大きい通りからすぐなのでホテルまで迷わず行くことができました。お風呂が大きく、洗い場が別になっているので使いやすかったです。お部屋は冷蔵庫がどこにあるか探してしまいましたが、それ以外は普通のホテルです。
ひとつ混乱した点は、朝食なしプランを予約する時に予約詳細のページには無料朝食サービスと書いてあったので分かりづらいと思いました。
チェックインの際に朝食なしと言っていたので、特に質問をせずに話しを聞いてしまいました。
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ新宿店を
ご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテルの浴槽は、一般のビジネスホテルに
比べて、広めのものを用意しておりますので
お寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
冷蔵庫の場所はわかりにくい場所にあり、
ご不便をおかけしました。
また、朝食無しの予約詳細ページに「無料朝食サービス」と書いてあることで
予約内容が分かりずらくなってしまい、申し訳ありません。
貴重な意見をもとに、冷蔵庫の案内、予約の詳細内容を改善し、より良いサービスを
提供していきます。
お客様が快適に過ごしていただけるように
スタッフ一同、精進致しますので
是非、またのご利用をお待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございます。
ヴィラフォンテーヌ新宿 マネージャー