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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2011-12-08 04:14:33
3.0
投稿日：2011-12-08 04:12:08
設備・アメニティ1
みぃmさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
前回も同じく、スタッフは呼び鈴を鳴らさないと出てこない。
今回は、更に・・・
2人で予約したはずなのに、タオルセットは1つ。
当日の予約では、仕方ないこと？
客は、確認してからシャワーを浴びるべきなのか？？？
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ新宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応、ならびにお部屋のタオルの準備につきまして、お客様にご不快な思いをさせる形になり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、従業員一同改善に努めてまいります。
次回のご利用をお待ち申し上げております。