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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-03-25 18:00:05
4.0
投稿日：2024-03-25 17:58:47
4.0
投稿日：2024-03-25 17:58:25
4.0
投稿日：2024-03-25 17:57:56
ホテルクラウンヒルズ甲府（旧：甲府ホテル／ＢＢＨホテルグループ）（山梨県）
3.0
投稿日：2024-03-25 17:56:17
総合4
ウルトラマン8249さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
今回あえて厳しい評価とさせていただきました。
お風呂に入っていると排水の調子が悪く、あふれるという事が起きました。
すぐにほかの部屋を準備してもらえました。
対応が早かったのでサービスは満点にいたしました。
朝食は、今回だけなのかホットドックに内容が変わっていました。
ＨＰを見直すとホットドックの写真が載ってますが、
前のほうが良かったという「抗議の意味を込めて」(^^)下げました。
常宿として利用しています。
今回は、残念でしたがこれからもよろしくお願いします。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋の浴室において排水の不備があり、お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後はより厳密に日々のチェックを行い改善に努めてまいります。
朝食につきましては昨年にメニューの変更をさせて頂きました。今後もお客様からのお声を大切にし、よりご満足頂けるよう取り組んでまいります。
次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。