総合5
taka2841さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- taka2841さん [60代/男性] 2022年11月20日 17:34:06
-
立地も良く部屋もお風呂も綺麗で満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2022年11月22日 19:31:09
-
ヴィラフォンテーヌ東京新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿心より御礼申し上げます。
おっしゃる通り当館は歌舞伎町、新宿、新大久保至近で立地も良く、お風呂とトイレが別になっております。ご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京新宿
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード300円付】東京観光を満喫17時チェックイン当プランだけの価格でお財布に嬉しい 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【<喫煙・加熱式たばこ専用>お部屋タイプおまかせ18平米】
総合5
KENZO915さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- KENZO915さん [40代/男性] 2022年11月14日 16:19:29
-
フロント対応含めて素晴らしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2022年11月19日 07:50:50
-
この度はヴィラフォンテーヌ東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館スタッフにお褒め言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後につきましてもサービスの向上に努め、お客様に愛されるホテルを目指していく所存でございます。
また新宿にお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ東京新宿
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京観光を満喫】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ18平米】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 18:15:18
-
繁華街の中にあるホテルです。近くにはコンビニもあり便利です。繁華街の中というのは覚悟してましたがラブホテルの並びにあります。家族連れには気まずいかも?あと、都市部の夜の繁華街の感じに慣れていない方、特に女の子だけとかはホテル周りは少し不安を感じてしまうかも。‥‥ですが、本ホテル自体はとてもきれいです。外の喧騒も全く聞こえません。アメニティも一階で必要なものを自分で持っていくスタイルですがドリップコーヒー、粉末の緑茶もありました。部屋の中もきれい!ホテルの方もとても丁寧な落ち着いた接客で好感が持てました。ビジネスの利用とか、繁華街の中でも気にならない方にはとてもいいと思います!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2022年11月12日 20:16:56
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。街の立地上、不安を感じさせてしまいまして申し訳ございません。接客面でも、よりお客様に好感を持ってもらえるように努めていきます。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京観光を満喫】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>シアターツインルーム18平米/大画面で動画視聴!】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 18:02:57
-
急遽チェックイン時間を早めたいと伝えましたが、快くお受けして下さり本当に助かりました。
ホテルはとても綺麗でお部屋はもちろんお風呂もとても綺麗でくつろいで泊まれました。ただ禁煙の部屋にしたのにも関わらず、何回もタバコの匂いが部屋の中に入ってきて、とても不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2022年11月14日 08:38:07
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。禁煙の部屋にしたにも関わらず、お客様の御気分を害してしまい、誠に申し訳ありません。このようなことが二度と起きぬように、努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】西武新宿駅徒歩4分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【=NEW=ダブル13平米<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月02日 16:49:09
-
個人的に立地がいいのでよく利用するホテルなのですが、ずっと行っていた改装の結果なのか、風呂や脱衣所兼トイレに手すりが付いていたり風呂のドアが引き戸に変わったりしていました。
そのかわり、脱衣所兼トイレにタオルを掛けておくところがなくなっており不便に感じたのでマイナス1です。
それと、今回ツインの部屋でしたが…片方のベッドの上掛け(表面)に黒い猫の毛のような短い毛が大量に付いておりました。宿泊者は二人ともペットを飼っていませんので掃除が足りなかったものと思われます…眠る時に触れる部分ではないですし、部屋に備え付けの洋服ブラシである程度は綺麗に出来たので良かったのですがそこも減点対象になってしまいました。
近くにホストクラブやキャバクラは多いですが、夜間や早朝に周囲がうるさいこともなくドンキホーテや飲食店も近いため個人的には便利なこと、スタッフの方の対応は良いことなど踏まえてまた利用はさせていたたきたいと思っています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2022年12月17日 21:05:30
-
平素よりホテルヴィラフォンテーヌ東京新宿をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度は客室の清掃不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました箇所につきましては、今後このようなことがないよう、清掃を担当したスタッフ及び清掃責任者へ共有し、客室の品質管理に努めて参ります。
バスルームの手すりでございますが、今回ご宿泊いただきましたお部屋はリニューアル前より、車いすの方もお泊りいただけるように広めのバスルームと洗面室を備えたユニバーサルルームとなっております。ご不便をおかけして申し訳ございません。
ユニバーサルルームはスーペリアツインルームの内のお2部屋のみでございますので、その他のお部屋につきましては従前のタオル掛けのあるお部屋でございます。
お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同今後とも努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京新宿
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】30日前までのご予約で《5%OFF》カップル・ファミリーの観光におすすめ=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・加熱式たばこ専用】スーペリアツインルーム18平米】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 10:27:14
-
繁華街も近く綺麗なホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2022年12月17日 20:54:49
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿もいただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけますよう、引き続き努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京新宿
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】西武新宿駅徒歩4分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・加熱式たばこ専用】スーペリアツインルーム18平米】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 19:07:23
-
基本的に綺麗に掃除しているなっと印象で、特に浴室の鏡がシャワーを浴びると湯気で曇って拭き後が目立つのですが、ちょっと高めのホテルの鏡のようにキレイに拭けていたのが好印象でした。
個人的にはベットが固いのと喫煙するだけの部屋があったら良いのかな~っと思いました。
快適に過ごせました、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2022年09月26日 22:29:09
-
ご宿泊いただき誠に有難うございます。また、清掃に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。早速、客室係にも共有いたしました。ベッドの固さ、喫煙スペースについても、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。次回お越しの際は、ベッドパットを追加して、改善できるよう申し伝えます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京新宿
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF◆スタンダード◆西武新宿駅徒歩4分=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム13平米】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月12日 11:17:22
-
立地はすごく良かった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2022年08月15日 19:21:10
-
この度はヴィラフォンテーヌ東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京新宿 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京観光を満喫】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【=KABUKUルーム=クイーン18平米<禁煙>】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 09:59:21
-
快適に過ごすことが出来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2022年07月19日 09:27:18
-
ホテルヴィラフォンテーヌ東京新宿をご利用いただき誠にありがとうごいます。また、お忙しい中口コミのご投稿頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけたようで、なによりでございます。今後もより一層お客様に満足していただけるサービスが出来るよう、努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京新宿 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ヴィラフォンテーヌ×ドトールコーヒー】コラボ朝食Aセットプラン
- ご利用のお部屋
- 【=NEW=ダブル13平米<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 10:46:55
-
チェックアウトの際にフロントにもお伝えしたのですが、
浴室シャワーの水圧が弱く、まったく温度が安定しませんでした。
トイレのウォシュレットも温水が出ず、使いづらかったので
水道の汲み上げポンプ系の不具合か何かでシャワーと同じで
水圧がうまいこといってないのかと思いました。
まあ原因はわかりませんが、たまに客室の設備チェックをするべきです。
連泊だったので、部屋を変えてもらうことも考えたのですが、
シャワーも入った後ですし、もう荷物もすべて広げており、
それをまたしまって移動するのも面倒でしたのでガマンして利用しました。
客室の掃除は見えるところなので気がつきやすいですが、
設備に関しては使用して見回るなどしないと気がつきづらいと思いますので、
週1程度のチェックはするべきと思います。
ホテルの場所と独立したバスルームは自分に合っているので、
また利用したいと思っていますので、よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2022年03月22日 16:16:24
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京新にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、客室機器の不備に関しましてお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ウオッシュレットに関しまして、その後すぐに機器の確認と点検を行いました。
お客様のご貴重なご指摘により早急に対応ができましたこと感謝いたします。
水圧に関しましては、現在設備の確認中でございます。ご滞在中にお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお声がけください。
今後もスタッフ一同お客様に快適なご宿泊をいただけますよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております
ホテルヴィラフォンテーヌ東京新宿
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】2泊以上のご予約で《5%OFF》東京でのビジネス・観光滞在の拠点に=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアクイーンルーム18平米】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月03日 15:44:03
-
一泊お世話になりました。
過不足なく過ごせました。
また機会あれば宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2022年02月03日 21:10:25
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客様の声へ」のご投稿、心よりお礼申し上げます。ご滞在には満足いただけたとの事、安心いたしました。施設やサービスに関しまして、ご意見などございましたら、遠慮なくお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京新宿
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京観光を満喫】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム13平米】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
リチャード金さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- リチャード金さん [60代/男性] 2021年12月03日 13:26:55
-
新宿近辺の3つ星ホテルは全部泊まりました。こちらのホテルはその中でもコロナ対策、衛生面、接客、サービス、アメニティー、セパレートの風呂、インテリア、ベッドメイキング、忘れ物の連絡など全てにおいて新宿1だと思いました!また行きます。よろしくお願いします。グラシアス!!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2021年12月03日 14:46:10
-
この度はヴィラフォンテーヌ東京新宿をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お客様の新宿でのご滞在を良いものにするお手伝いができたようで、何よりでございます。
このようなご感想を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともヴィラフォンテーヌ東京新宿をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ東京新宿
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊~6泊の滞在対象】ホテルでテレワーク ビジネス支援プラン=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ18平米】
総合4
qwerty9158さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- qwerty9158さん [30代/女性] 2021年09月27日 15:39:44
-
いいですね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2021年09月30日 15:48:25
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様の声のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけますように、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ新宿 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前限定】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム18平米】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月21日 08:03:39
-
コンパクトながら部屋もきれいで、水まわりもしっかり清掃されていました。
カーテンも分厚い遮光のものなので、締め切ればしっかりと眠れます。
急な連泊にもスムースに対応いただけました。
大久保病院の近くのため、新宿駅から遠いのが唯一ネックです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2021年09月30日 15:46:43
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しっかりとお休みいただけたようで、大変にうれしく思っております。
お客様のご指摘のとおり、当ホテルの最寄りは西武新宿駅北口で徒歩4分、大江戸線東新宿駅からですと徒歩8分のところにあり、新宿駅東口からですと歌舞伎町を抜けて12分ほどかかります。
機会がございましたら他の路線もぜひご利用ください。
今後とも、お客様にご満足いただけますように努めてまいります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ新宿 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前限定】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム18平米】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月04日 15:33:55
-
歌舞伎町のハズレ、駅は東新宿が近い。
風呂とトイレ+洗面所が分かれている。
近くに大規模ドンキホーテがあり、買い物ができた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2021年09月04日 17:35:36
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ新宿をご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテルは東新宿から徒歩6分で歌舞伎町のアクセスも抜群でございます。また、バスとトイレが別々のお部屋もご用意しております。
近くにございますドン・キホーテ新宿店は24時間営業でとても便利だと好評です。
新宿歌舞伎町エリアにお越しの際は、ぜひ、ヴィラフォンテーヌ新宿をご利用くださいませ。
ヴィラフォンテーヌ新宿 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前限定】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム18平米】
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月23日 16:53:37
-
新大久保の繁華街からも、歌舞伎町からも大変近く観光や遊びに行くための宿泊としてはとても便利だと思います。
荷物持ってると駅からは少し距離があるかと思います。
ホテル事態は清潔感もあり、フロントの対応も大変丁寧です。
ただ、新宿なのでしょうがないかもですが部屋の構造が気になりました。
扉を開けたら目の前がベッドという構造にちょっと扉を開けた時に驚きました。
浴室は広く、快適に使えましたが、トイレの扉に鍵がなく、寝具を噛んでしまって閉めにくくちょっと手間取りました。
アメニティは必要なものを持っていく、エコなスタイルでした。
価格もお手頃なので、それ相応なのかな。という感じです。
12時チェックアウトだったためゆっくりさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2021年08月30日 09:29:48
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重な口コミの投稿をいただきありがとうございます。
ご投稿いただきました通りヴィラフォンテーヌ東京新宿は大久保と新宿歌舞伎町の間にあり、両方のエリアからお客様がいらっしゃいます。
お部屋を広くお使いいただけるよう、スーペリアルームとツインルームは廊下部分の無い設計になっておりますので、ご指摘いただきました通り部屋に入るとすぐに全体が見渡せるような構造になっております。引き戸になっておりますトイレの扉の件、貴重なご意見をいただきありがとうございます。すぐには変更はできませんが、今後の参考とさせていただきます
。
清潔感とスタッフの対応へのお褒めの言葉も誠にありがとうございました。
お客様によりご満足いただけますよう。今後とも努めてまいります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京新宿
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン】レディースアメニティ付◆17時IN~12時OUTでゆったりSTAY♪=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアクイーンルーム18平米】
総合1
mpdyhさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- mpdyhさん [50代/男性] 2021年08月07日 06:34:52
-
100以上のビジネスホテルに泊まった来ましたが、間違いなくワースト3に入ります。
まず、仕事を少々片付けようとしたら机がありませんでした。
8㎡しかない激狭ホテルに泊まった時すら机はありました。
これは史上初ですのでワーストワンです。
そして仕方なく小さなテーブルの上でやろうとしたら机でないためか、真上に照明がありません‥。
暗いです。
そして飲み物を買おうとしたら約款に「自販機あります」とあるだけ。何階にあるのか書いてない‥。これは全階にあるという事だと思って見ても無い。
仕方なく全階に降りてみましたがなんと全部の階にない!
フロントにすら無い!
バカな‥と思い自室に帰って約款を見直すと「一部無い店舗があります」
このホテルの約款じゃなくてチェーン全部の約款かよ!
他にも不満はありますがもう疲れましたのでこの辺でやめます。
もちろん二度と泊まりません(ニッコリ)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2021年08月09日 19:17:06
-
この度は、たくさんのホテルより、私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、
ご不便をおかけし、ご不快な思いをさせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。
私共のホテルでは、机のあるお部屋に数に限りがあり、全部屋に備え付けられておりません。
今後は、実際の情報とご案内情報に相違がないよう見直すことを、担当部署に指示いたしまして早急に対応するようにいたします。
自動販売機につきましては、ホテルロビー1階にのみ、製氷機とともに設置がございます。すぐに見える位置に設置しておりませんことをお詫び申し上げます。
ホテル内の情報につきましても今一度見直しをし、お客様にとって快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ヴィラフォンテーヌ東京新宿
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ★夏季スポーツ大会期間限定★スタンダード【事前カード決済のみ!返金不可】=素泊=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム18平米】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月05日 17:16:05
-
サービスもよく、非常に快適でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2020年02月05日 20:00:15
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変光栄でございます。
お言葉を励みにし、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。
ホテルヴィラフォンテーヌ新宿 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日間限定!立春タイムセール!】ご予約は2/11まで!=朝食付き=
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム13平米】
総合3
葵8442さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
- 葵8442さん [50代/女性] 2019年12月20日 14:46:36
-
バスタブに髪の毛が落ちていた。
バスタオル干す折り畳みのハンガーみたいなのあると嬉しい。
スキンケア(メイク落とし、化粧水、乳液)くらいは女性が泊まるなら2セット置いてほしい。
シャワーカーテンも汚れていた。もう落ちない汚れなら交換したほうがいい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 2019年12月23日 23:36:59
-
ホテルヴィラフォンテーヌ新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、フィードバックにお時間を頂きありがとうございます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。バスタブの髪の毛、シャワーカーテンは清掃責任者と情報を共有し早急に改善します。新しいハンガー、スキンケアに関しまして、お客様の大切なご意見として今後に検討させて頂きます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】ご予約は12月15日まで!冬にお得なタイムセール=素泊まり=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>ダブルルーム13平米】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿 のクチコミ
とても綺麗で管理がしっかり行き届いていると感じました!
雨が急に降り出したのですが、こちらから何も言わずに傘を貸し出していただきとても助かりました。
また利用したいと思います。
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ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、クチコミへのご投稿心より御礼申し上げます。
雨の日には傘をお貸ししておりますが、濡れずに済みましたでしょうか。ご家族でのご滞在お寛ぎいただけましたら幸いでございます。
管理の面でもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京新宿
マネージャー