この度はヴィラフォンテーヌ新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在に関する感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

当日出勤の清掃スタッフさんいつもより少なく、みんなさん全力で仕上げるんですけど、スピード追いつかずお客様にお待たせしてしまいお詫び申し上げます。

お客様からのお声を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。
今後ともより良いご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ新宿
マネージャー

この度は、たくさんのホテルより、私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、
ご不便をおかけし、ご不快な思いをさせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。

私共のホテルでは、机のあるお部屋に数に限りがあり、全部屋に備え付けられておりません。
今後は、実際の情報とご案内情報に相違がないよう見直すことを、担当部署に指示いたしまして早急に対応するようにいたします。
自動販売機につきましては、ホテルロビー1階にのみ、製氷機とともに設置がございます。すぐに見える位置に設置しておりませんことをお詫び申し上げます。
ホテル内の情報につきましても今一度見直しをし、お客様にとって快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、努めてまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

ヴィラフォンテーヌ東京新宿
マネージャー