クチコミ

新宿駅から徒歩圏　西武新宿駅はすぐ近く 国内有数の歓楽街歌舞伎町最寄りですから飲食店やコンビニは近くに多数　便利な立地です 新宿にありながらエコノミーな料金で泊まれますが部屋は狭くなく　バスルームは洗い場付きでトイレや洗面ブースとは独立　広く使えて快適でした 周りは繁華街ですが部屋は静か　きれいに清掃されていてゆっくりと休めました 加湿機能付きの空気清浄機が常備されています 机が広くWi-Fiも良くつながったので仕事を持ち帰っても大丈夫です 机の中に案内冊子がありますがチェーン全店共通の内容で変種されており　例えば貸出品やコインランドリーの有無はフロントに尋ねろとの記載でさっぱり役に立ちません またWi-Fiパスワードはさんざん探しましたが案内冊子ではなく　チェックイン時に渡された部屋番号が記載されたレシートのような案内紙片に記載されていました　 海外からのお客様も増えているご時世ですから　いくつもの言語で再作成されてはいかがでしょうか

今回は前々回と同じタイプで利用しましたが、前々回の方が部屋が広く感じました。 場所によって広さの印象が変わるのかもしれません。 とは言うものの、スーペリアはトイレが別になり、洗い場付きバスルームなので ゆったり且つしっかり身体を洗い流せました。やはり此方のほうが良いですね。 ただ惜しいのはバスタブに髪の毛が2本付着していた事です。 今回もホテルの方の対応がずっと丁寧で良かったですし、チェックアウト時間近くに有りがちな清掃中のドタバタな音も全く聞こえず、部屋のデザインや質感も併せ、ゆったりした気分で過ごせました。 レイトアウトプランに相応しいホテルだと思います。 要望を挙げるとすれば 1. 衣類用消臭剤を用意する。 　→繁華街に立地しているので飲食後にあると便利。 2. 加湿機能付き空気清浄機を設置する。 　→特に冬場は空気が乾燥し易いし、花粉症の方の為にあると助かります。 自分の中でお気に入りのホテルになっている事もあり、今後も利用させて頂きます。 ありがとうございました。

今回2度目の宿泊です。 前回(スーペリア)より狭い部屋と認識した上、 寧ろその違いを楽しみにして予約しました。 違いをざっと挙げると… 【部屋】18平米→13平米 【デスク】一部が収納式(使用時に手前に引出す) 　　　　　※イスも折畳みタイプ 【テレビ】壁掛け37型→据置き26型　※BSが視聴可能になってた 【クローゼット】収納型→露出型 【バスルーム】 　洗い場付セパレート→一般的なバスタブ・トイレ・洗面台一体型 【洗面台・バスルームのカラン】 　サーモスタット型→湯と水別々調節タイプ 他にもあるかもしれませんが、こんな感じでした。 但し、部屋の質感は同じですし、個別空調も同じでした。 バスルームもタイル張りで質感は悪くなかったですし ベッドも広めで、ぐっすり気持ちよく寝られました。 今回はホテルの方がチェックインからアウトまで丁寧な対応で 大変満足しております。 特に滞在中にアメニティで無理を承知で要求してしまったのですが 快く且つ要求以上のサービスで応えて頂き感謝しております。 （…と同時に恐縮しております。） また今回はレイトアウトプランでしたが、13時近くになっても 清掃の慌ただしい音は一切無く、本当に安らぐ事が出来ました。 結果的には前回よりも満足度は高いです。有難うございました。

ヴィラフォンテーヌはよく使うのですが、新宿は初めてでした。立地は非常に便利なのですが、道がすこしわかりにくいですね。特に名前がよく似た裏手のホテルのほうが先に目に付いてしまうので、余計に迷ってしまい…シックな入り口の佇まいはいいのですが、もう少しわかりやすいとなおよいかも。あと、歌舞伎町のはずれあたりなので怪しげなお店なんかも周囲にたくさんあって、民家もあるし夜でも明るいし、別に女性ひとりでもまったく怖くはないのですが、気にする人は気にするかもしれないなあ、という感じでした。でも、お部屋に入ってしまえば周囲の喧騒が嘘のように静かですごくよかったです。 お部屋の作りがすごく機能的で、最初はどこになにがあるのかちょっと戸惑いましたが、慣れてしまうとすごく便利でした。なにしろ広く使えるのがいいですね。それに、コンセントがたくさんあるのが気に入りました。パソコンや携帯の充電など、コンセントがたくさん、しかもベッド脇などの便利な場所にあったのが、わかってるな〜、って感じでした。 あと、やっぱりお風呂がすごいですね！　このクラスの、それもシングルであんなに広い洗い場つきのお風呂だとは思っていなかったので、びっくりしてすごく嬉しかったです。お風呂でゆっくりできるのは癒されますね。 朝食をお部屋に持ってきてくださるのも嬉しかったですが、おかずが今ひとつバリエーションがなくて残念かも。男性だとあれでは量が少ないかもしれないし。あと、お部屋にドリップ式のコーヒーがあるのでいらないといえばいらないかもしれませが、小さい紙パックでいいからオレンジジュースかなにかがついていればいいなあ、と思いました。 全般として、とても快適に過ごせました。また新宿界隈に泊まることがあったら、ぜひまたこのホテルを使いたいと思います。

個人的に立地がいいのでよく利用するホテルなのですが、ずっと行っていた改装の結果なのか、風呂や脱衣所兼トイレに手すりが付いていたり風呂のドアが引き戸に変わったりしていました。 そのかわり、脱衣所兼トイレにタオルを掛けておくところがなくなっており不便に感じたのでマイナス1です。 それと、今回ツインの部屋でしたが…片方のベッドの上掛け(表面)に黒い猫の毛のような短い毛が大量に付いておりました。宿泊者は二人ともペットを飼っていませんので掃除が足りなかったものと思われます…眠る時に触れる部分ではないですし、部屋に備え付けの洋服ブラシである程度は綺麗に出来たので良かったのですがそこも減点対象になってしまいました。 近くにホストクラブやキャバクラは多いですが、夜間や早朝に周囲がうるさいこともなくドンキホーテや飲食店も近いため個人的には便利なこと、スタッフの方の対応は良いことなど踏まえてまた利用はさせていたたきたいと思っています。

チェックアウトの際にフロントにもお伝えしたのですが、 浴室シャワーの水圧が弱く、まったく温度が安定しませんでした。 トイレのウォシュレットも温水が出ず、使いづらかったので 水道の汲み上げポンプ系の不具合か何かでシャワーと同じで 水圧がうまいこといってないのかと思いました。 　 まあ原因はわかりませんが、たまに客室の設備チェックをするべきです。 連泊だったので、部屋を変えてもらうことも考えたのですが、 シャワーも入った後ですし、もう荷物もすべて広げており、 それをまたしまって移動するのも面倒でしたのでガマンして利用しました。 　 客室の掃除は見えるところなので気がつきやすいですが、 設備に関しては使用して見回るなどしないと気がつきづらいと思いますので、 週１程度のチェックはするべきと思います。 　 ホテルの場所と独立したバスルームは自分に合っているので、 また利用したいと思っていますので、よろしくお願いいたします。

4泊利用させていただきました。 お部屋は18平米でとても広々していて良かったです。 2名利用で、スーツケースもそれぞれ大きめのものを利用していたのですが、それを2つ置いても圧迫感ありませんでした。 空調も個別空調で、暖房、冷房切り替え可能なのも良かったです。 また、とても助かったのが世界各国の電源プラグに対応したマルチコンセントです。 来年のオリンピックに向けて外国人宿泊も多くなると思うので、とてもよい設備だと思いました。全部屋には無いようでしたが、是非全室対応にしてほしいです。 立地は新宿東口から少々遠いものの、大きな荷物を持っているのでなければ気にならない距離ですし、周辺がラブホテル街なのも気にしない方は問題ないと思います。 アメニティ類も必要なものを自分でピックアップするスタイルなのも、普段から宿泊時には自分がいつも使っているものを一式持参する私にとってはつかわないもので洗面スペースが狭くなるということもなく、むしろ好印象です。 以後新宿エリアに宿泊機会あれば、定宿にさせていただこうかと思っています。

9月11日に9月18日〜21日までの出張時の宿泊予約を行いました。 18日大阪、19日東京、20日広島の予定です。 ところが19日に東京を予約したはずが、18日になっていました。ホテルとお話をして、今日の部屋は用意して いただけましたが、料金は18日分と本日分の両方が係るとのことでした。 ホテル側は悪くないですし、ご対応いただきたので満足ですが、予約の時に楽天さん側で日付にダブりに対する 警告があってもよかったかと思います。システム上、そのようなご対応はいただけないものでしょうか。 確認ミスといえば、それまでなんすが・・・。 いつも使っていて、なぜ、今回日付が違ってしまったのか・・・。 単に予約時の操作ミスと言ってしまえばそうですが、何かお考えいただけると助かります。

今回、予約が取れない土曜日に、たまたまキャンセルがでたのか前日予約ができて一泊しました。 私の完全な思い込みで予約ミスがありましたが、 それについては一切触れずにお気遣いして下さった事が後でわかりました。 有難うございました。 帰宅して、再度確認して色々気付きました。すみません。 女性のかたが対応してくれましたが、女性らしい細やかなお気遣いですね。 お風呂は家庭のお風呂のようなリラックスできる感じでホッとできました。

新大久保周辺で探してて泊まりました。コンビニもドンキも近くて便利。当初のチェックイン予定から大幅に遅れたんですが電話したら「朝5時まで来て頂いたら大丈夫です」との事だったのでゆっくり食事してチェックインできました。 部屋は狭いがベッドは広くて満足。 乾燥が激しく…加湿空気清浄機が部屋に置いてましたが全然でした。洗面所アメニティは充実してたので良かったですがお風呂の水はけが悪く…トイレまで水浸しで部屋にまで水が入りそうな勢いでした。朝はサンドイッチを届けてくれるタイプでした

日程を誤って予約してしまったのを前日のメールで気付いたのですが、親切に対応していただきありがとうございました。無事希望日に宿泊でき助かりました。 お部屋は不思議(お洒落)な作りで、入った瞬間お風呂もお手洗いもない！！と思って驚きました(笑)（実際はユニットではないゆったりめのバスタブがあります） コンパクトな割には機能的ですが、デスクがないのが少し不便でした。 スタッフの方は皆きちんとしていて親切でしたが、1番驚いたのがチェックアウト時にエレベーターを待っていたらお掃除の方がいらして、エレベーターが到着するまで後で待っていて、エレベーターの扉が閉まる時に深々とお辞儀をして「ありがとうございました」とお見送りしてくださったことです。一流のシティホテルでもなかなかここまでの対応をされる所は少ないです。恐縮してしまいましたが、バックヤードでお仕事をされている方がこういった対応をされると、ホテルとしての評価はすごく上がると思います。気持ちよくチェックアウトさせていただきました。またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

JR新宿駅とJR新大久保駅の中間です。 両駅とも徒歩15分ほどです。 都内のビジネスでは少数派のバストイレ別ホテルです。 バスタブと洗い場が広いので、ゆっくりと湯船に浸かって疲れを取る事が出来ました。 残念ながら無料Wi-Fiがありません。 ヴィラフォンテーヌ系列は無料Wi-Fiの設備が遅れているので、 早期の導入をお願いしたいです。 朝食は簡易的なものなので、 充実したお風呂か簡易的な朝食かの2択になります。 両方揃うと良いのですが、、、

近くのライブハウスＡＣＢホールに行くのに利用させていただきました。 ライブハウスまでとても近く、そしてコンビニも近くにあったので帰りが遅くても安心でした。 翌朝の朝食サービスも化粧しないで部屋から出たくない女性にはいいと思います。。 あと、バスルームの電球が切れたのですが、取り換えに来てくださったスタッフの方も女性で良かったです。男性のスタッフだったら部屋に入られるのはちょっと嫌なので。 また利用させていただきます。ありがとうございました。

ホテルの近隣に私用があり、初めての利用です。当日は諸事情によりJR新宿駅から向かいましたが、場所が分かりにくい為、ホテルの発見に手間取りました。道中の全ての地図看板に当ホテルが示されておりませんでした。土地勘のない場合は西武新宿駅からホテルに向かいましょう。当ホテルの隣に響きの似たホテル(確かビンテージ？との名称のはず)を目安にすると、迷わず辿りつけます。 利用した部屋は、このようなホテルには珍しく１階の部屋でした。１階の為なのか窓から外が見えない作りです。窓から外の天候が確認できず少し不便でした。 個人的に良かった点 ・照明が一般家庭にある丸形の蛍光灯であり、部屋全体が明るい。 ・洗面台が深く、水流も勢いがある。 ・コンセントが６ヶ所ある。 ・常備されている飲み物が３種類(お茶、ドリップコーヒー) ・ボックスティッシュが常備されている。 ・ベッドの寝心地が適当な硬さである。 ・ハンガーが６個ある。 個人的に気になった点 ・携帯電話の電波の受信感度が悪い。窓際では問題なし。(ソフトバンク製を使用) ・シャワーの温度調節機能がなく、適温調整が難しい。 ・スリッパが清掃済みの記載がなき気になる。清掃済みか疑問がある。 ・朝食の量が少なすぎる。味は美味しい。 ・トイレットペーパーを使い切る点は賛同したい。心理的に不安になるので新品を１個、常備願いたい。 フロントスタッフの対応は良かったです。

歌舞伎で飲むなら場所は抜群に良いです！深夜まで飲んでも徒歩で数分で戻れます！こちらに宿泊される方の大半は新宿での飲食が伴うかと思いますが繁華街慣れしてない方やキャッチを避けたい方は新大久保駅も徒歩圏内で距離も同じ位ですので職安通りからのルートの方が気分的に楽かと思います。サービスはフロントの人によりバラつきをかんじましたがまぁ歌舞伎町のホテルって感じで問題は無いと思います。時間帯によって複数の方が交替してる感じでしたが女性の方の対応が男性の方々に比べ抜群に良かったです。飲んだあと寝るだけって感じで選びましたが部屋は綺麗ですしアメニティーも豊富で浴室は新宿とは思えない広さで快適でした。

新宿駅東口から10分弱で着きました。 確かに周りの環境はあまりよくないですね(笑) ロビーにたむろしている人たちは何なのでしょう？ 部屋は綺麗ですが、１点、仕事用のデスクがありません！ 低い丸テーブルはありますが、長時間は厳しいですね。 お風呂は最高です。　やっぱり洗い場つきのお風呂っていいですよね。 入浴剤のサービスもうれしかったです。 朝食は可もなく不可もなくですが、部屋にもってきてもらえるのは うれしいですね。　ただし、運んでくれたスタッフに『おはようございます』と 声を掛けたものの無視されたのはちょっと… 総じていいホテルです。　次回もお世話になろうかと思います。

何度か宿泊しています。ここのホテルはお風呂とトイレが別々なところがとても気に入ってます。そしてそのお風呂も自分の家より広い！（笑）。ベッドも今回はダブルベッドだったんですが、硬さもよくて私はとても寝心地いいです。歌舞伎町の奥のホテル街にあるので、女の子ひとりで夜歩くのは危ないかもしれませんがドンキホーテのすぐ近くで買い物もできるし、今回はチェックアウトの時間を一時間延長してもらいました。丁寧な対応をして頂き感謝しております。これからも宿泊しますので宜しくお願いします。

２月６日に初めて１泊しました。新宿駅からタクシーには乗れない、微妙に離れている立地の不利さを、部屋とサービスの良さで完全にカバーしていました。特に風呂の広さと湯舟の大きさはビジネスホテルとは思えないほどの快適さでした。更にテレビも大型で見やすく、ポータブルDVDと接続出来るのがとても親切でした。（外部入力が出来ないホテルが結構多い） 朝食は簡単なサンドウィッチセットで最初は？と思ったが、部屋まで届けてくれるサービスなので、わざわざ着替えることもなく、ゆっくりと食べれました。 フロント方の対応も良くて、また泊まりたいホテルだと思います。

コリアンタウン観光にちょうどいいです。職安通りと大久保通りを満遍なく散策して最後に職安通りを渡って宿に戻る。ホテルのスタッフの飲み会でよく利用する店を教えてもらったり、コリアンタウンを堪能できました。 設備面はお風呂とトイレが別で普通よりいいのに値段はとても安くて良かったです。不満点は、湯沸しポットのスペースが狭くて戸の開け閉めでコードが外れることと、冷蔵庫の冷えがあまり強くないこと、くらいです。

この度はお世話になりました。久しぶりの東京を一日中歩き回ってヘトヘトの状態でホテルにたどりついたのですが、フロントの女性の方が笑顔で対応して下さってとてもありがたかったです。また、お部屋もベッドの固さや枕の高さ、お風呂の清潔さも申し分なく、大変気持ちよく過ごさせていただきました。韓国のお酒もおつまみまでいただいて主人と美味しくいただきました。朝食のホットドックもちょうど良い食感で美味しくいただきました。本当にありがとうございました。