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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町のクチコミ・お客さまの声
風呂5
飲食店やコンビニが近くにたくさんあり駅からも近く便利なうえにとても綺麗なホテル♪部屋の全身鏡やお風呂の大きな鏡♪一部くもらないようになっていたりと、テンション上がる満足さでした♪♪サービスで置いてあるドリップパック珈琲も嬉しかったです♪そしてなにより!!普通ホテルのシャンプーって洗うとキシキシだと分かる洗い心地ですがこちらのシャンプーなどは今までにない!!ホテルの物とは思えないきちんとした物だと感じ感動しました!!残念なのはダブルに慣れてないせいもあるのか…寝心地が最悪で何度も目が覚めたり寝た気がしない程疲れました。そして五階でしたがエレベーター降りて部屋に入るまで…ツーンとした匂いであんなの初めて(; ;)あれは本当にどうにかした方がいいと思う程くさかったです。そしてお顔のパックや化粧水乳液などサービスだったり自由に貰えるホテルを普段利用していたので有料を見て…使わなくてもそういったサービスがあるだけで嬉しいのになと思ってしまいました。ですが寝心地が悪いを抜けば最高なホテルでした♪
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この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。「感動しました!」との嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。〝お客様に感動を与えるサービス〟をスタッフは日々目指し精進しておりますので、お客様のお褒めのお言葉は今後のスタッフの励みになります。またお部屋の匂いに関しまして貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後改善できるよう努めてまいります。また、ベットがお客様に合わず、ごゆっくりとお休み頂くことができず重ねてお詫び申し上げます。今回お客様はスタンドードルームをご利用頂きましたが、低反発のマットや枕のご用意があるヒーリングルームもご用意しておりますので、是非次回のご宿泊の際はご利用下さい。また、当ホテルは化粧水等のアメニティは有料にてご案内しておりますが、化粧水・乳液・保湿パックなどのアメニティ付きプランをご用意しておりますのでそちらも合わせてご参考下さい。至らない点が多々あったのにも関わらず、最高のホテルとおっしゃって頂き大変恐縮です。次回ご宿泊の際にへさらにお客様にご満足頂けるよう日々努力し、サービス向上に努めてまいります。スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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風呂5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
飲食店やコンビニが近くにたくさんあり駅からも近く便利なうえにとても綺麗なホテル♪部屋の全身鏡やお風呂の大きな鏡♪一部くもらないようになっていたりと、テンション上がる満足さでした♪♪サービスで置いてあるドリップパック珈琲も嬉しかったです♪そしてなにより!!普通ホテルのシャンプーって洗うとキシキシだと分かる洗い心地ですがこちらのシャンプーなどは今までにない!!ホテルの物とは思えないきちんとした物だと感じ感動しました!!残念なのはダブルに慣れてないせいもあるのか…寝心地が最悪で何度も目が覚めたり寝た気がしない程疲れました。そして五階でしたがエレベーター降りて部屋に入るまで…ツーンとした匂いであんなの初めて(; ;)あれは本当にどうにかした方がいいと思う程くさかったです。そしてお顔のパックや化粧水乳液などサービスだったり自由に貰えるホテルを普段利用していたので有料を見て…使わなくてもそういったサービスがあるだけで嬉しいのになと思ってしまいました。
ですが寝心地が悪いを抜けば最高なホテルでした♪
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この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
「感動しました!」との嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。〝お客様に感動を与えるサービス〟をスタッフは日々目指し精進しておりますので、お客様のお褒めのお言葉は今後のスタッフの励みになります。
またお部屋の匂いに関しまして貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後改善できるよう努めてまいります。また、ベットがお客様に合わず、ごゆっくりとお休み頂くことができず重ねてお詫び申し上げます。今回お客様はスタンドードルームをご利用頂きましたが、低反発のマットや枕のご用意があるヒーリングルームもご用意しておりますので、是非次回のご宿泊の際はご利用下さい。また、当ホテルは化粧水等のアメニティは有料にてご案内しておりますが、化粧水・乳液・保湿パックなどのアメニティ付きプランをご用意しておりますのでそちらも合わせてご参考下さい。
至らない点が多々あったのにも関わらず、最高のホテルとおっしゃって頂き大変恐縮です。次回ご宿泊の際にへさらにお客様にご満足頂けるよう日々努力し、サービス向上に努めてまいります。スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。