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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
神保町の駅近ですが、近隣にコンビニはないので駅近くを利用する必要があります。就職活動応援プランで予約したら、学生向けだと断られそうになりました。そのため、私は中年かもしれませんが、就活で宿泊したのに学生証を見せろと言われ非常に疑問に思いました。この点だけはとても嫌な気分になりました。それ以外については、標準かそれ以上の対応やサービスだったと思いますが、朝食がサンドイッチと軽い惣菜のパッケージもので、いちいちレセプションカウンターに申し出て受け取らなければならないシステムと朝食自体の内容もイマイチで1点としました。あと、ウォシュレットは作動せず、トイレの蓋は開け閉めの際に外れて、一回ごとに落ちたりしたためはめ直したりと、面倒でした。また、水道ですが、お湯のコントロールが悪く熱湯ばかり出てきたり、パッキンが緩いのか熱湯が蛇口ではなくノブのところから漏れていて、何度も火傷しそうでした。水回りは最低です。
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この度は、ヴィラフォンテーヌ神保町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にはご不快ならびにご不便をお掛けした事、お詫び申し上げます。学生プランは学生限定のご案内をしております。表記がわかりにくく、お客様に誤解を招くようなご案内を致しまして、申し訳ございませんでした。プランの表記につきましては、明確にするように変更を致します。また客室の水周りの設備につきましても、大変にご迷惑をお掛けした事、重ねてお詫び申し上げます。。水周りですが、新しいものに交換するように検討致しております。貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後このような事がない様に、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。朝食でございますが、朝食会場のスペースがない為、このようなシステムをとっております。何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。ヴィラフォンテーヌ神保町 マネージャー
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
神保町の駅近ですが、近隣にコンビニはないので駅近くを利用する必要があります。就職活動応援プランで予約したら、学生向けだと断られそうになりました。そのため、私は中年かもしれませんが、就活で宿泊したのに学生証を見せろと言われ非常に疑問に思いました。この点だけはとても嫌な気分になりました。
それ以外については、標準かそれ以上の対応やサービスだったと思いますが、朝食がサンドイッチと軽い惣菜のパッケージもので、いちいちレセプションカウンターに申し出て受け取らなければならないシステムと朝食自体の内容もイマイチで1点としました。
あと、ウォシュレットは作動せず、トイレの蓋は開け閉めの際に外れて、一回ごとに落ちたりしたためはめ直したりと、面倒でした。また、水道ですが、お湯のコントロールが悪く熱湯ばかり出てきたり、パッキンが緩いのか熱湯が蛇口ではなくノブのところから漏れていて、何度も火傷しそうでした。水回りは最低です。
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この度は、ヴィラフォンテーヌ神保町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にはご不快ならびにご不便をお掛けした事、お詫び申し上げます。学生プランは学生限定のご案内をしております。表記がわかりにくく、お客様に誤解を招くようなご案内を致しまして、申し訳ございませんでした。プランの表記につきましては、明確にするように変更を致します。また客室の水周りの設備につきましても、大変にご迷惑をお掛けした事、重ねてお詫び申し上げます。。水周りですが、新しいものに交換するように検討致しております。貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後このような事がない様に、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。朝食でございますが、朝食会場のスペースがない為、このようなシステムをとっております。何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ神保町 マネージャー