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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2015-01-20 10:06:18
4.0
投稿日：2015-01-20 09:53:59
設備・アメニティ4
トモ☆クリスタルさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
九段下店と間違え予約。
少し古いようですが、清潔感はあった。
ただ、連れが喫煙者のため、喫煙室にしたところ、階の廊下から臭っていて、部屋にはキツイタバコ臭！ 空気清浄機やリセッシュがあったけど、全く効果なし！
先日泊まったもう少し古く同じ半蔵門駅からすぐの他のホテル(例えば半蔵門ダイヤモンドホテル)の喫煙室の方が、臭いの対策をきちんとしていたようでほとんど臭わなかった。空気清浄機もないのに、部屋には臭いを全然感じないほど。ヴィラフォンテーヌと言えば、もっと清潔なイメージだっただけに、神保町店は、臭いのせいで非常に残念だったので、ちょっと不満が残りました。
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日頃よりヴィラフォンテーヌグループをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
せっかくのご来館にも関わらず、煙草の臭いで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、喫煙室であっても臭いに敏感に、よりお客様の目線に立ったルームメイクを行って参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ヴィラフォンテーヌ神保町