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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:515件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.64
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.45
  • 食事3.57

立地4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ

投稿者さん 2016-02-13 23:26:30

スクーリング受講のため、3ヶ月おきくらいで利用していました。今回、最後の3泊目の夕方、部屋に戻ったところ、洗面台に部屋の清掃で使ったと思われるタオルが置いてありました。気がついたのが、部屋着に着替えた後で、フロントに連絡するのもおっくうだったので、端に寄せておきましたが、見慣れないものが洗面台にあってぎょっとしました。こんな事は初めてだったので、気をつけていただければと思い、投稿しました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2016-02-14 21:47:43

この度はヴィラフォンテーヌ神保町へお泊り頂きまして誠に有難うございます。
ご連泊でのご利用に当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、今回御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた事を全員で真摯に受け止め、今後このような事がないよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございます。
また、改めまして数度に渡りご愛顧頂いたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。

ヴィラフォンテーヌ神保町

ご利用の宿泊プラン
◇朝食付き◇ 2泊以上の連泊プラン
ご利用のお部屋
【ヒーリング(低反発マット・枕) ■禁煙■】