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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町のクチコミ･お客さまの声
総合4
２人の娘が宿泊するのに予約させていただきました。全体として清潔で利便で必要十分な設備とロケーションだったようです。ただ，予約段階で喫煙・禁煙の別がわからず，結果としてタバコのにおいが非常に気になる部屋だった点が残念だったようです。最後の一部屋だったのでやむをえないとは思いますが，若い人の利用も多い週末プランですので改善をお願いします。
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この度は私どものホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。弊社のホームページからご予約の際、禁煙・喫煙が分かりにくく、結果喫煙のお部屋のご案内になってしまい、大変申し訳御座いませんでした。お客様の貴重なご意見を基に、すぐ改善に努めて参りたいと思います。また禁煙室がご用意できない場合でも、事前にご要望頂けましたら、タバコのにおいを少なくする作業をさせていただきます。ご意見、ご要望等御座いましたら、お気軽にホテルまでお問合せくださいませ。今回貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。また機会が御座いましたら、ぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 塚原
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
２人の娘が宿泊するのに予約させていただきました。全体として清潔で利便で必要十分な設備とロケーションだったようです。ただ，予約段階で喫煙・禁煙の別がわからず，結果としてタバコのにおいが非常に気になる部屋だった点が残念だったようです。最後の一部屋だったのでやむをえないとは思いますが，若い人の利用も多い週末プランですので改善をお願いします。
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この度は私どものホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
弊社のホームページからご予約の際、禁煙・喫煙が分かりにくく、
結果喫煙のお部屋のご案内になってしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お客様の貴重なご意見を基に、すぐ改善に努めて参りたいと思います。
また禁煙室がご用意できない場合でも、
事前にご要望頂けましたら、タバコのにおいを少なくする作業をさせていただきます。
ご意見、ご要望等御座いましたら、お気軽にホテルまでお問合せくださいませ。
今回貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。
また機会が御座いましたら、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 塚原