お客様へ

この度はヴィラフォンテーヌ東京神保町にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。
また口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
アメニティに関する貴重なご意見ありがとうございます。現在、スキンケアセットはフロントにて有料で販売しておりますが、案内が至らず失礼いたしました。
提供できるアメニティに関して、より分かりやすくご案内できるように改善して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京神保町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿にご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご迷惑をお掛けすることとなりましたことを深くお詫び申し上げます。

ティッシュや消臭剤につきましては備え付けをご用意しているのですが、非常に分かりづらい場所にあったため、配置の変更をいたしました。
貴重なお声をいただき誠にありがとうございます。
毛布の貸し出しにつきましてもご用意はあるのですが、案内不足でご満足をいただけるサービスを提供できなかったことを猛省しております。
お客様全員に周知できるよう案内方法を改善して参ります。
虫刺されの件もご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。その後はいかがでしょうか。
当該客室につきましては早速駆除作業を行い、その後生息調査を行いました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらずこのような事態となってしまったことを深くお詫申し上げます。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

今一度ご宿泊を賜りたくまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京神保町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりしていただけましたでしょうか。
お客様が言ってくださったとおり、神保町店は駅から近く様々な観光名所が周辺にございます。

またお近くに来られた際は、お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町　マネージャー

常日頃からホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

店舗の場所は大通りから1本先にあるのでおっしゃる通り静かでございます。
頂きましたお褒めの言葉が清掃員、フロントと大変励みになります。
いつでも快適に過ごして頂けるよう精進し、またのご来館を楽しみにしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様が快適にご滞在頂けたとのことで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
仰る通り、当ホテルは神保町駅から徒歩2,3分の距離にあり、また周辺には飲食店も多数ございますので便利な立地にあるかと存じます。
客室に関してもお褒めの言葉を頂戴出来た事、大変光栄に思います。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿誠に有り難うございました。
また神保町にお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂ければと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

池田様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
池田様が快適にご滞在できたこと、またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じ上げます。
東京ドームの他、当ホテル周辺には有名なカレー店や古書店もございますので周辺散策もお楽しみいただけると思います。
池田様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適にご滞在頂けたとのことで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
女性用アメニティの件でございますが、フロントにてメイク落とし、化粧水等が入ったセットを250円にて販売しております。有料ではございますが、次回ご宿泊頂いた際に、良ろしければご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様が快適にご滞在頂けたとのことで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
全てのお客様に喜ばれるようこれからも日々精進して参ります。
また神保町にお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂ければと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様の仰る通り立地に関しまして、都内観光やお仕事、東京ドームや日本武道館でのイベント等のご利用にはとても良い立地でございます。
また神保町にお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂ければと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神保町をお選び頂き、誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見を参考に、今後もより良いサービスをおこなっていけるよう、日々精進してまいります。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは、３駅５路線ご利用頂ける立地にございます。
また、昔ながらの古本屋さんが軒を連ねており、その真ん中に私どものホテルは位置しておりますので、神保町がお好きな方にはとても喜ばれております。
また神保町にお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂ければと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神保町をお選び頂き、誠にありがとうございます。
客室についてお褒めの言葉を頂戴出来た事、大変光栄に思います。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様が快適にご滞在頂けたとのことで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
フロントが1階部分にないという特殊な作りをしており、お客様を戸惑わせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様には一度地下階を通り向け客室に向かうという構造ですので、必ずフロントの横を通る分、セキュリティ面ではご安心して頂けるかと考えております。
また神保町周辺にお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂ければと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き誠に有難うございます。

コインランドリーですが、やはりお客様のように感じるのは当然かと思います。
防音等には最大限配慮しておりますが、他のお客様の出入り等もありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、場所を移動するなどの改善を行っていければと考えております。
また神保町にお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂ければと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神保町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食に関しまして様々なご意見を頂戴しておりまして改善に向けて日々動いております。また、お部屋の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。


スタッフについてお褒めの言葉を頂戴出来た事、大変光栄に思います。スタッフ一同精進して参りますのでまた機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
最後になりなすがこの度はお忙し中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神保町をご利用頂き誠にありがとうございます。

素敵なレビューを頂きありがとうございます。
より良いホテルを目指して参りたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回、ご予約をご自身で行うというトラブルに見舞われましたが、お客様にとってより良い結果となり、さらに快適にご滞在頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後は、トラブルに見舞われないようお気をつけ頂き、今回のような事態になりましたら是非ホテルヴィラフォンテーヌ神保町をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様が快適にご滞在頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様にさらに喜ばれるよう一層精進して参ります。
この度は、お忙しい中クチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございます。

神保町周辺へお越しの際は是非ホテルヴィラフォンテーヌ神保町をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
チェックイン機に関しまして一度お泊り頂いた方のご情報は、反映できるよう努力はしており、かつスピーディーな対応が出来ると考えております。
しかしながら、お客様の仰る通りご面倒な作業であるかと思います。また、サービス面が低下しているという想いが生まれてきてしまうのは仕方のないことだと感じております。
その部分を改善できるよう私どものホテルではチェックインの際には、スタッフがお手伝いさせて頂き、お客様にとってより良いサービスを提供していきたいと考えております。
また、人件費の削減という観点ではなく、サービス向上の一環として自動チェックイン機を導入しておりますので、今後ともお客様に喜ばれるよう一層精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー