ご指摘ありがとうございます。

当ホテルで現在、看板の電灯のLED化を検討しており、交換を予定しております。

今後はより明るく見やすくなるかと思います。

次回、ご来館の際は看板が見やすくなればと思います。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様の仰るお忘れ物を清掃スタッフと共にゴミの中までも入念にお探しいたしましたが、見つからず残念でなりません。
私どもの対応に関しまして不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。

この度はヴィラフォンテーヌ東京神保町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは交通のアクセスも良く、また近くに様々な有名なお店があり立地の良さにつきましては大変ご好評いただいております。

またお部屋の清掃につきましてもお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。今後も安心、安全、清潔なお部屋を提供できるよう日々精進してまいります。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町　マネージャー

お客様へ
ホテルヴィラフォンテーヌ神保町でございます。
先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
また宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
立地や料金に関しましてお気に召していただいたようで何よりでございます。
しかしながら、トイレの流れに関しまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
ご滞在いただいた客室のチェックを行い、不備を解消いたしました。
清掃スタッフと連携し、不備の無い客室を提供できるよう努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちお待ちいたしております。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

様々なお褒めのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく思います。
神保町店のプランには、スタンダード素泊まりプラン以外にも、近隣のレストランとの提携や朝食のプランなどもございますのでまたご利用の際は、ご検討下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町店　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様が快適にご滞在頂けたとのことで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
フロントが1階部分にないという特殊な作りをしており、お客様を戸惑わせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様には一度地下階を通り向け客室に向かうという構造ですので、必ずフロントの横を通る分、セキュリティ面ではご安心して頂けるかと考えております。
また神保町周辺にお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂ければと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神保町にご予約頂き誠に有難うございます。
日程のお間違いという事で、ご宿泊頂けてはおりませんが、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりました。
私どもスタッフもすべてのお客様にご予約の確認のご連絡をさしあげるべきなのでしょうが、そこまで手が回っていないのが現状です。
お客様にはご不便お掛けしているかとは思いますが、お早目にご連絡頂けましたら日程のご変更等対応できた可能性もございました。
神保町にお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂ければと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神保町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食に関しまして様々なご意見を頂戴しておりまして改善に向けて日々動いております。また、お部屋の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。


スタッフについてお褒めの言葉を頂戴出来た事、大変光栄に思います。スタッフ一同精進して参りますのでまた機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
最後になりなすがこの度はお忙し中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
チェックイン機に関しまして一度お泊り頂いた方のご情報は、反映できるよう努力はしており、かつスピーディーな対応が出来ると考えております。
しかしながら、お客様の仰る通りご面倒な作業であるかと思います。また、サービス面が低下しているという想いが生まれてきてしまうのは仕方のないことだと感じております。
その部分を改善できるよう私どものホテルではチェックインの際には、スタッフがお手伝いさせて頂き、お客様にとってより良いサービスを提供していきたいと考えております。
また、人件費の削減という観点ではなく、サービス向上の一環として自動チェックイン機を導入しておりますので、今後ともお客様に喜ばれるよう一層精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町をご利用頂きましてありがとうございました。

快適にお過ごし頂けた様で幸いでございます。
またご利用頂けるとの言葉も頂きまして誠に嬉しく思っております。
今後も変わらぬサービスを提供出来ますようスタッフ一同精進致します。

それではお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町　
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神保町へお泊り頂きまして誠に有難うございます。
ご連泊でのご利用に当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、今回御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた事を全員で真摯に受け止め、今後このような事がないよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございます。
また、改めまして数度に渡りご愛顧頂いたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。

ヴィラフォンテーヌ神保町

この度はヴィラフォンテーヌ神保町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
エアコンの風からきつい匂いがしたとの事で、大変申し訳ございませんでした。定期的に掃除をしておりますが、やはり季節がら匂いを発してしまっていたようです。次回、ご利用して頂きます際には快くお過ごしして頂けますように、スタッフ一同、精進して参ります。

ヴィラフォンテーヌ神保町

数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神保町にいつも御宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食はサンドイッチとお惣菜の入ったBOXをお渡ししておりますので、お持ち帰りがご希望のお客様にもご好評頂いております。
当ホテルは神保町駅から徒歩３分ではありますが、周辺の建物などで分かりにくかったと思います。道に迷われた際にはお電話でご説明もしておりますが、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、クチコミに投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ヴィラフォンテーヌ神保町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にはご不快ならびにご不便をお掛けした事、お詫び申し上げます。学生プランは学生限定のご案内をしております。表記がわかりにくく、お客様に誤解を招くようなご案内を致しまして、申し訳ございませんでした。プランの表記につきましては、明確にするように変更を致します。また客室の水周りの設備につきましても、大変にご迷惑をお掛けした事、重ねてお詫び申し上げます。。水周りですが、新しいものに交換するように検討致しております。貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後このような事がない様に、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。朝食でございますが、朝食会場のスペースがない為、このようなシステムをとっております。何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊して頂きまして、誠に有難うございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

また利用して頂けるとのこと、大変嬉しく思います。
近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

私共では低反発のベッドと通常のベッドをご用意しており、お部屋タイプでお選びいただけます。
ゆっくりお休みいただけたようで、体調も回復され何よりでございます。
翌日は良い休日を過ごされたと伺い、大切なレジャーのお手伝いができたようでとてもうれしく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神保町店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
多くのお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく思います。「素晴らしいホテル」とおっしゃって頂き、スタッフ一同感激し、今後の励みになります。九段下店もご利用頂いたとのことで、誠にありがとうございました。さらにお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進してまいります。またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
神保町マネーシャー

この度はヴィラフォンテーヌ神保町店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
排水口の臭いの件で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
特に、夏場はより一層清掃を気をつけているつもりではございましたが、今回至らない点が幾つもあり、重ねてお詫び申し上げます。
チェックイン前の点検時に、清掃は勿論のこと、臭いも特に気を付けて点検するように致します。
今後は、料金に見合うようにハード面ソフト面ともに充実させて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、ご機会がございましたら、ヴィラフォンテーヌ神保町を宜しくお願い致します。

フロント：大森

この度は、数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神保町をお選び頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルは東京ドーム以外にも、武道館にも徒歩約10分と大変便利な立地となっております。
これから夏に向けて様々なイベントが開催されますので、近隣へお越しの際は是非また当ホテルをご利用頂ければと思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：武宮

この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊いただき、誠にありがとう御座いました。
お気に召して頂けた様で、嬉しい限りです。

東京ドームや武道館も徒歩圏内ですので、また野球やイベントの際は是非当館をご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。