この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しい限りです。
さらにお客様に喜んでいただけるよう、精進してまいります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は私どものホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。スタッフに対して温かい言葉を頂き、私共も大変嬉しく思います。
また、たくさんのご意見を頂き、本当に有難うございます。まだまだ至らぬ点がございますが、お客様のご意見をもとに、改善に努めてまいりたいと思います。
当ホテルはどの客室も同じ造りになっているため、どの客室にもソファーのご用意がございませんが、ベットをダブルベットの大きめサイズをご用意しておりますので、ごゆっくりとお休み頂けるかと思います。
朝食に関しましてはスタッフの配慮が足らず、気持ちのよいご朝食の案内ができず、大変申し訳ございませんでした。来月中旬より朝食のスタイルも一新し、新たなスタイルでお客様に提供していく事になりますので、ぜひまたお越しの際には、ご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げておいります。

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 内装とスタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉をいただきましたこと、共有させていただきます。今後もお客様にご満足いただけますよう、よりスタッフ一同精進してまいります。 お忙しい中、口コミをご投稿して下さり、誠にありがとうございました。 次回ご宿泊される際も、当ホテルにて心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町 マネージャー

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ホテルヴィラフォンテーヌ 東京神保町
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル周辺には飲食店が充実しており、特に神保町は有名なカレーのお店が多くございます。
こちらにお越しになる機会がございましたらスタッフおすすめのお店をご紹介できれば幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京神保町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館は、ロビーから地上へ出るエレベーターと客室階に上がるエレベーターがそれぞれ別にあり、初めてのお客様は戸惑ってしまうと存じます。
私達も声がけや案内を徹底しなるべくご不憫をお掛けする事のないよう努めてまいります。

お部屋の広さ、清潔さを評価頂き大変嬉しく思います。清潔さはお客様をお迎えするうえでとても重要となりますのでこれからも維持できる精進してまいります。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京神保町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは神保町の駅からも近く、JR水道橋、お茶の水駅も徒歩圏内でございますのでビジネスの方のみならず、旅の拠点としてお使いいただくお客様も多く大変好評頂いております。

お部屋の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度不備の無いよう、2重チェック、複眼でのチェックを徹底し、清潔なお部屋を提供できるよう努めてまいります。

紙コップにつきましては、衛生上の観点より使い捨てできるうようにと変更させていただきました。この貴重なご意見を基に改良改善できないか検討してまいりたいと思います。

今一度ご宿泊の機会を賜りたくまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京神保町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

サービスにつきましてお褒めいただき大変嬉しく思っております。
お客様の気持ちに寄り添い、先のご提案、行動ができるサービスができるよう今後も精進してましります。

またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町　マネージャー

お客様へ

ホテルヴィラフォンテーヌ神保町でございます。
先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
また宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
サービスに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、アメニティに関してご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後は、よりこまめに補充を行い、お客様に提供できるよう改善いたします。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

お客様へ

ホテルヴィラフォンテーヌ神保町店でございます。
先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在を満足いただけたようで、何よりでございます。フロントへのお褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思っております。
機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
またの宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミを投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

神保町駅からの案内が不十分だったこと、カードキーの接触やWiFi通信でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

浴槽が広めのつくりは当ホテル系列店の特徴でもあります。ごゆっくりお寛ぎいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京神保町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
部屋の換気が不十分であったことにつきましてご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
清掃の際には十分な換気をすること、必要に応じて消臭器を使用することをあらためて清掃スタッフに指導いたしました。
フロントスタッフにつきましても連携がとれておらずご迷惑をお掛けし大変申し訳ありません。
サービス業でありながらこのようなご迷惑をお掛けしたことを責任者として大変猛省しております。今一度指導・教育を徹底してまいります。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京神保町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿にご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご迷惑をお掛けすることとなりましたことを深くお詫び申し上げます。

ティッシュや消臭剤につきましては備え付けをご用意しているのですが、非常に分かりづらい場所にあったため、配置の変更をいたしました。
貴重なお声をいただき誠にありがとうございます。
毛布の貸し出しにつきましてもご用意はあるのですが、案内不足でご満足をいただけるサービスを提供できなかったことを猛省しております。
お客様全員に周知できるよう案内方法を改善して参ります。
虫刺されの件もご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。その後はいかがでしょうか。
当該客室につきましては早速駆除作業を行い、その後生息調査を行いました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらずこのような事態となってしまったことを深くお詫申し上げます。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

今一度ご宿泊を賜りたくまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー

にゃん8098様

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
再度、ネットワークの確認をしていきたいと思います。

ご宿泊の際はお気軽にご要望等お申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町店　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京神保町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりしていただけましたでしょうか。
お客様が言ってくださったとおり、神保町店は駅から近く様々な観光名所が周辺にございます。

またお近くに来られた際は、お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町　マネージャー

常日頃からホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

店舗の場所は大通りから1本先にあるのでおっしゃる通り静かでございます。
頂きましたお褒めの言葉が清掃員、フロントと大変励みになります。
いつでも快適に過ごして頂けるよう精進し、またのご来館を楽しみにしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
開業当時から御利用頂き誠に有り難うございます。
快適にご滞在頂けてるとのことで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
さらに喜ばれるサービスを実施すべく、現在検討しております。
その為、お客様からの口コミを大事にしております。
ぜひご意見等ございましたら、お気軽にお声かけください。また神保町にお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂ければと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー