投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月21日 16:58:50
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部屋も広い
カードキーのセキュリティも万全
(入室時にちょっとしたことがあり逆に認識できました)
一つ残念なのは、ユニットバス内に排水口の臭い
(と思われます)がずっと臭っていたこと。
室内にまでは漂ってきませんでしたが、
禁煙室を望むくらいの人には気になるレベルかと。
恐縮ですが、職場に近い事もあり利用してみましたが、
費用対効果を考えると・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2011年07月21日 19:40:43
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この度はヴィラフォンテーヌ神保町店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
排水口の臭いの件で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
特に、夏場はより一層清掃を気をつけているつもりではございましたが、今回至らない点が幾つもあり、重ねてお詫び申し上げます。
チェックイン前の点検時に、清掃は勿論のこと、臭いも特に気を付けて点検するように致します。
今後は、料金に見合うようにハード面ソフト面ともに充実させて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、ご機会がございましたら、ヴィラフォンテーヌ神保町を宜しくお願い致します。
フロント:大森
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【2010年当館人気・夏得】 確得プラン
- ご利用のお部屋
- 【シアタールーム【禁煙】(ルームシアター無料)】
satokonakane1981さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
- satokonakane1981さん [20代/女性] 2009年11月09日 12:20:51
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シアタールームなので楽しみにして行きましたが、マイナーなタイトルしかなく
がっかりでした。
朝食も期待はしていなかったですが、味が薄くてがっかりしました。
が。。。値段を考えると全体的には満足です。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2009年11月22日 02:21:55
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この度は私共のホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今回はルームシアターや朝食に関してお客様に満足頂けるものが提供できなく、大変申し訳なく存じております。今後改善を重ねると共に、お客様により満足して頂けるよう、努めて参ります。また、当ホテルにはヒーリングルームという、ベットに低反発の素材を使用しております部屋もございますので、次回機会がございましたら、是非こちらのタイプの部屋もご利用頂けたら幸いです。
今回貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
またご利用頂きますことを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント:塚原
- ご利用の宿泊プラン
- 週末エンジョイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シアタールーム】
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
神保町の駅近ですが、近隣にコンビニはないので駅近くを利用する必要があります。就職活動応援プランで予約したら、学生向けだと断られそうになりました。そのため、私は中年かもしれませんが、就活で宿泊したのに学生証を見せろと言われ非常に疑問に思いました。この点だけはとても嫌な気分になりました。
それ以外については、標準かそれ以上の対応やサービスだったと思いますが、朝食がサンドイッチと軽い惣菜のパッケージもので、いちいちレセプションカウンターに申し出て受け取らなければならないシステムと朝食自体の内容もイマイチで1点としました。
あと、ウォシュレットは作動せず、トイレの蓋は開け閉めの際に外れて、一回ごとに落ちたりしたためはめ直したりと、面倒でした。また、水道ですが、お湯のコントロールが悪く熱湯ばかり出てきたり、パッキンが緩いのか熱湯が蛇口ではなくノブのところから漏れていて、何度も火傷しそうでした。水回りは最低です。
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この度は、ヴィラフォンテーヌ神保町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にはご不快ならびにご不便をお掛けした事、お詫び申し上げます。学生プランは学生限定のご案内をしております。表記がわかりにくく、お客様に誤解を招くようなご案内を致しまして、申し訳ございませんでした。プランの表記につきましては、明確にするように変更を致します。また客室の水周りの設備につきましても、大変にご迷惑をお掛けした事、重ねてお詫び申し上げます。。水周りですが、新しいものに交換するように検討致しております。貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後このような事がない様に、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。朝食でございますが、朝食会場のスペースがない為、このようなシステムをとっております。何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ神保町 マネージャー