クチコミ

総合評価
3.85
543
5
119
4
221
3
65
2
7
1
9
部屋
4.00
接客・サービス
4.22
ロケーション
4.53
朝食
1.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.88
設備
4.25
清潔さ
3.20
421
5
その他
家族
2018年3月宿泊
kohamama1225
40代/女性|1 件のクチコミ

娘の卒業式前泊で利用させていただきました。ツインルームがよかったのですがあいにく空きがなかった様でダブルの部屋で娘と2人で泊まりました。ベッドも部屋自体も清潔で特に問題なく利用できました。駅からも近く、翌日の美容師にも近かったので助かりました。何せ前泊分の荷物と袴一式を持ち歩く状態でしたので… 当方、某ビジネスホテルに勤務しておりますが会場や美容院に近いところに系列施設なかったため今回利用いたしましたが、勤務先とはまた違ったサービスの提供をしておりアリだと思います。ただ、チェックインの際男性スタッフが対応してくださいましたがその後ろで女性スタッフ2名で1人は新人さんらしくもう1人が教えている様子でしたが、お客様をお迎えするときくらいは作業を止めていらっしゃいませの一言あった方がよろしいのでは?と思います。 朝食もちょうどいい量で部屋に持ち帰ってゆっくりいただけるのも大変良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【 女性にちょっぴりうれしい 】 アメニティー付き ◆朝食付き◆

47
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ神保町を ご利用いただき、ありがとうございます。 チェックインでの他スタッフの接客対応に お客様への配慮が足りず、大変失礼致しました。 お客様にお会いしたら、会釈するのは 接客の基本なのにもかかわらず、業務作業を優先し、おもてなしの接客を疎かにしてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 今回のご意見をしっかり受けとめ、より良い接客を行うように、スタッフ一同、精進致します。 この度のご投稿ありがとうございます。 ヴィラフォンテーヌ東京神保町 マネージャー
2018-03-14
5
ビジネス
家族
2013年8月宿泊
あり7920
50代/男性|27 件のクチコミ

今回予約する前から、神保町には仕事でたびたび来ていたので、ヴィラフォンテーヌ神保町については場所も知っていましたが外観の印象は正直言ってあまり良くはありませんでした。ただ、後日問い合わせのため電話したときの対応が非常に心地よく、利用当日は多少期待してフロントへ下りました。 すると、館内はとても清潔でフロントの対応もいい。部屋も2人で泊まるにはややせまいものの、特に不自由はない。すべてがコンパクトでありながらバスもゆったりしていて大満足。アメニティもせこせこせず充実している。気に入ったのはドライヤー。普通のホテルや旅館では盗難防止のためなのか、据え付けられていることが多く、大変使いづらいのですが、ここはムービングフリーなので、とても使いやすかった。 朝食については、過去の「口コミ」に不満めいたことが書かれていたが、そんなことは全くない。質と量から言っても十分満足のいくものだった。今回3連泊したが、内容もすべて違っていた。 これらのサービスでこの価格は驚きです。 今後も東京出張の際はぜひ利用したいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
39
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この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけました様で何よりでございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。 ご朝食のお惣菜は日替わりでご準備いたしております。また、今後はメニューの変更・改善も検討しております。 また近くにお越しの際には、当館へのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿、誠にありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ神保町 マネージャー
2013-08-22
5
ビジネス
一人
2012年8月宿泊
kamome2191
50代/男性|1 件のクチコミ

仕事の出張で利用させていただきました。駐車場を利用することが多いので今回も安心してきれいな駐車スペースに停められました。都心のホテルでは非常に助かります。 (大手町の方は以前利用しましたが、その時も駐車場の工事中にもかかわらず、親切に停めさせていただきました。)スタッフの対応も非常にいいです。実は私の予約ミスで禁煙の部屋をインターネット予約してしまったのですが、ネット決済そのままで、速やかに喫煙の部屋に変更していただきました。ありがとうございました。夏休み限定プランということで、夕飯に出かけた中華料理店の写真を翌日朝チェックアウト時にスタッフに確認していただきクオカード500円ゲット、得した気分でした。 部屋もきれいで清掃も行き届いていてきもちよく過ごせました。 また機会があれば是非利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
29
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この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。 夏限定プランの他にも、様々なプランを用意しております。 ぜひ次回ご利用の際には、ご検討下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ神保町
2012-09-04
5
その他
一人
2012年8月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

8月17日金曜日に1泊しました。駅から近く便利です。1人での利用としては部屋の広さ、大きめのベットで満足しました。一番感動したのは 除菌のリセッシュが用意されており夏のこの時期にはとても助かりました。 洗面台、バスも清潔でよく掃除が行き届いていたと思います。 備え付けの綿棒は反対側が耳かきになっており、至れり尽くせりでした。 翌朝の朝食ですが、サンドイッチとお聞きしてましたが、その他にスクランブルエッグ、ポテト、ベ-コン、ケチャップもついていて味も、ボリュームも満足です。 セルフサ-ビスではありますがコ-ヒ-を頂きました。他に紅茶も選べたと思います。 また近くの施設の開門時間を尋ねたところ、 インターネットですぐ調べ、内線で知らせて頂きました。 ただ残念なのは窓が開けられないのと、カ-テンが一枚でレ-スがなく、 ずっと閉めたままで過ごした事です。目の前は会社のようで景色を楽しむようではなかったようですが… また、トイレのウオッシュレットが勢いがないように感じましたが、そういうものなのか… その他は十分満足しましたのでもし次の機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
28
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 客室やフロントスタッフへの多くのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 客室のレースカーテンの設置におきましては、現在検討中でございます。お客様のご希望に沿うよう努めていく所存でございます。また、ウォシュレットの水圧を確認いたしましたところ、原因が水圧調整のネジがゆるんでいた為でした。今後このようなことが二度とないよう、徹底してまいりたいと思います。貴重なご指摘を誠に有難うございます。 最後になりましたが、お忙しい中口コミにご投稿くださり、誠に有難うございます。 お客様から頂いたご意見やご感想を今後に生かせるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 神保町マネージャー
2012-08-19
5
ビジネス
一人
2012年8月宿泊
habukun
40代/男性|29 件のクチコミ

出張のついでに東京ドームでの巨人阪神戦を見るために宿泊しました。 ドームまで徒歩12〜13分程度ですが、途中にコンビニも食事する店もあり、便利な立地です。北に向かってまっすぐ行けば着きますので、迷うこともないかと思われます。 神保町の駅で、とんでもない出口から出てしまったので少し迷いましたが、A5から出ればすぐで、角を2回曲がれば着きます。 朝食は、ホットドッグ1コだけなんだと思っていたら、良い意味で裏切られました。サンドイッチとお惣菜セットでした。どちらにしろ軽めの朝食なので、足りなければ近くに食べに行こうかと思っていましたが、二日酔いぎみだったので、ホテルの朝食セットで十分でした。ただ、普段朝食でどんぶりメシ2杯も食べている人は、もの足りないと思われます。 フロントの方々の応対も大変丁寧でした。 機会があれば、また宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
25
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この度はヴィラフォンテーヌ神保町店にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。 またお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 朝食は以前はホットドッグでしたが、8月1日より内容変更致しました。 お惣菜は3種類ご用意しており、日替わりとなっております。 ホテル周辺は飲食店も多く、スタッフのお薦めレストランマップもご用意しております。 次回ご利用の際は是非、お声がけ頂け下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2012-08-14
5
レジャー
家族
2012年8月宿泊
ちびごんず
40代/女性|1 件のクチコミ

8月5日にドームでのコンサートのため娘と二人で宿泊しました。 部屋は少し狭く感じましたが、禁煙室だったので匂いもなく ダブルベッドでゆっくり寝ることができました。 朝食も期待以上で、コーヒーは少し煮詰まった感じはしましたが おかずを温めるレンジもあって美味しくいただきました。 神保町駅から徒歩2分ということでしたが、遠い出口から出てしまい かなり探し回ってしまいました。 前日の確認メールに何番出口から出れば良いかまで書いてあれば 私みたいに地方から来て東京に不慣れな者も助かると思います。 ドームへ行くときにはきっちり駅まで2分で着いたので娘と笑ってしまいました。 次は迷わないと思いますので(笑)また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神保町へご宿泊下さり実に有難う御座います。 ご来館の際、ご足労をお掛けし申し訳御座いませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、ご案内の改善に努めて参ります。  お嬢様とお過ごしの中、沢山のお褒めの言葉を賜り、誠に有難う御座います。お客様にご満足頂ける様、更なるサービス向上へ向け日々精進して参りたいと思います。 この度は貴重なお時間の中、当ホテルにご投稿下さり、誠に有難う御座いました。
2012-08-12
5
レジャー
友達
2010年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ドームでのライブのため友人と一泊しました。 土地勘が全くないので、最初はホテルの場所がわかりずらかったのですが、問い合わせてみると丁寧に対応して頂けました。 荷物も多かったので駅からの距離は少し遠く思えましたが、部屋もとてもキレイだったので総合的に見てとても満足です。 チェックインより前に荷物も預かってもらえたのも助かりました。 普段慣れない枕では寝れないんですが、ベッドも大きく(友人とダブルに二人で寝ました)、疲れていたのもありますがよく眠れました。 一つだけ心残りなのが、お風呂にゆっくり入れなかった事。 他の同価格のホテルさんと比べると、お風呂が広くかなり清潔なのでとても嬉しかったです。 なのでお湯を張ってゆっくり入りたかったのですが、朝爆睡して寝坊してしまい、残念ながらシャワーだけで済ましてしまいました。 また東京に行く際は是非利用したいです。次回はあの綺麗なお風呂も入りたいです(^^)ありがとうございました。 【ご利用の宿泊プラン】 【朝食ナシ】リーズナブルな朝食抜きプラン ヒーリングルーム【喫煙】(低反発マット・枕)


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食ナシ】リーズナブルな朝食抜きプラン

17
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この度はヴィラフォンテーヌ神保町店にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルではチェックインの前でもお荷物をお預かりさせていただいております。 お荷物をお部屋に御用意して、お待ちしておりますので今後もお気軽にお声掛けくださいませ。 お客様にご利用頂いたお部屋はヒーリングルームと申しまして、低反発のマットと枕、ミネラルウォーターが無料で入っているお部屋でございます。 入浴剤も御用意しておりますので、次回はお湯をためて、ゆっくりおくつろぎ下さい。 また当ホテルは東京ドームや武道館も徒歩圏内の距離にございますので、是非また東京にお越しになる際はお立ち寄り下さい。 この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいりたいと思っております。 スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。
2010-12-29
5
レジャー
家族
2010年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

元旦に大人2名・幼児1名で利用させて頂きました。 チェックイン時に幼児もいる旨をお伝えしたのですが(事前にメールでは可能か確認済) フロントの方の対応がスムーズで気持ちがよかったです。 また、その際にこちらからお願いしなくても子供用のアメニティ等ご用意くださり 親切な対応に驚きました!!!(すごく嬉しかったです!!) 朝食はフロント前のスペースにパン・サラダ・ドリンク等が載った台が並べられますので些か面食らいます(笑) メニュー内容は満足です!ただ食事中に、少なくなった食材を補充している女性の方がいらしたのですが、市販品(袋に入った食パンやボトルに入ったドレッシングなど)をそのまま持ってきているのには驚き笑えました。スープの補充の仕方は、もう少し利用者を考慮して頂けましたら幸いです・・・ HPには部屋の間取りをもう少し詳しく載せて頂けると選び易いのではないかな、と感じました。私が宿泊したお部屋にはソファはありません。デスクとチェアがありますが 鏡はありませんのでそこでメイクされたい方は自身で鏡の持参が必要です。 宿泊先を検討されている方に検討しやすいよう正直な感想を述べましたが 個人的にはどの点をとっても『このお値段なら大変満足のいく宿泊』になりました! 今度東京ドームに用がある場合にもぜひ利用させて頂きたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は私どものホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。スタッフに対して温かい言葉を頂き、私共も大変嬉しく思います。 また、たくさんのご意見を頂き、本当に有難うございます。まだまだ至らぬ点がございますが、お客様のご意見をもとに、改善に努めてまいりたいと思います。 当ホテルはどの客室も同じ造りになっているため、どの客室にもソファーのご用意がございませんが、ベットをダブルベットの大きめサイズをご用意しておりますので、ごゆっくりとお休み頂けるかと思います。 朝食に関しましてはスタッフの配慮が足らず、気持ちのよいご朝食の案内ができず、大変申し訳ございませんでした。来月中旬より朝食のスタイルも一新し、新たなスタイルでお客様に提供していく事になりますので、ぜひまたお越しの際には、ご利用下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げておいります。
2010-01-25
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
pinchserver
40代/男性|2 件のクチコミ

昔からヴィラフォンテーヌグループさんには大変お世話になっております。今回も信頼度高く、安心して宿にお世話になりました。 神保町駅にもきわめて近く、非常に立地がよかったです。仕事のみならず近隣を散策するのにも大変助かりました。 スタッフのみなさんも本当にちょうどよい対応で、すごく気遣いされているのが伝わってきました。 値段もお手頃で、神保町付近で仕事があるときはまたお世話になろうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
日頃よりホテルヴィラフォンテーヌグループをご愛顧いただき誠にありがとうございます。この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 現状に満足することなく、今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指し努力を続けて参ります。 また東京へとお越しの際はヴィラフォンテーヌ東京神保町店及びヴィラフォンテーヌグループのご利用をご検討くださいますと幸甚に存じます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町 マネージャー
2025-08-12
5
その他
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大学入試の為に利用しました。駅から近く便利でした。素泊まりですがご飯屋さんも近くにたくさんあるので困ることは無かったです。また近くに朝食をとれるお店も色々あるので食事は心配いらないです。アメニティーも充実していました。部屋には冷蔵庫、空気清浄機、TV、電気ポット、ナイトウエア、ドライヤーがありました。部屋、バス・トイレはとてもきれいで不快におもうことはありませんでした。また貸出サービスででRefaのドライヤーとヘアアイロンをかりることができました。今度は違う目的でゆっくり泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、入試でご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 大学入試お疲れ様でございます。 当ホテルの立地や設備につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町 マネージャー
2025-02-08
4
レジャー
一人
2022年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅から近く、その駅との間にコンビニもあり大変便利でした。 概ね満足でしたが、フロントの男性スタッフの感じが悪かったです。スタッフ同士のおしゃべりだったり、客への表情や言葉使いなど、なんとなく不快…いい印象を持てなかったです。清掃スタッフやフロントの女性スタッフは、研修生の方も含めて皆さん非常に気持ちのよい対応をしてくださってるだけに残念でした。 また、アメニティとして置かれていたドリップコーヒーが不味かったです。開封した時点で香りが全くなく、ただの色水…あれなら無い方がマシ。 それから、エアウィーブ仕様のヒーリングルームに泊まったのですが、枕が全く合わなかったです。その部屋を敢えて選んだのは自分なので仕方無いのですが、「エアウィーブだ!」で泊まる方は、合わないこともあると知っててほしいので書きました。 マイナスポイントをいくつか書きましたが、立地がよくてお手頃価格で清潔で、といいところが多いので、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF◆神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=

9
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お客様へ ホテルヴィラフォンテーヌ神保町店でございます。 先日は当ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 また宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 またご利用したいとのお言葉を賜りまして大変嬉しく思っております。 しかしながら、一部のスタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。接客や振る舞いに関して、至急改善するように取り組んで参ります。 アメニティに関しても、頂いたご意見を参考にさせていただきます。 お客様がより快適にお過ごしできるよう努めて参りますので、またのご宿泊を心よりお待ちお待ちいたしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ神保町店  マネージャー
2022-09-20
5
レジャー
その他
2020年1月宿泊
マイスター様
50代/男性|189 件のクチコミ

チェックイン当日は雨でしたので,神保町駅から歩いて数分の立地にはとても助かりました。今回は朝食無しのプランでしたが,周辺には飲食店やコンビニが多く,何一つ不自由しませんでした。外部から宿泊階に行くためには必ずフロントを経由するという構造には,宿泊者を大切にする理念が感じられました。何よりうれしかったのは,ベッドの掛布団シーツが布団全部を包むタイプだったことです。また,バスタブが広く,(選べる入浴剤で)ゆっくり足をのばせました。ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【東京満喫プラン】カップル・女子会にオススメ★チェックアウト延長1時間も無料サービス♪=素泊=

6
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き誠に有難うございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 お客様が快適にご滞在頂けたとのことで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。 仰る通り、当ホテルは神保町駅から徒歩2,3分の距離にあり、また周辺には飲食店も多数ございますので便利な立地にあるかと存じます。 客室に関してもお褒めの言葉を頂戴出来た事、大変光栄に思います。 最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿誠に有り難うございました。 また神保町にお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂ければと思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ神保町 マネージャー
2020-02-08
5
その他
一人
2019年5月宿泊
投稿者さん
66 件のクチコミ

初めての利用でしたが,大満足でした。 歯を悪くしているので朝食のパンが柔らかいものだったのが嬉しかったです。 アメニティのコーヒーレギュラーパックも美味しかったです。 アメニティが4点なのは、臭いに敏感なので, シャワーカーテンの下部(お湯に浸かる部分)が臭っていたので。 部屋内にあった消臭剤を2回ほどふりかけて臭いは解消する程度なので、 普通の感覚だと気づかないかもしれません。 係りの方の接遇も満点で、とても清々しい気分になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【オンラインカード決済限定】 スマートスムーズチェックイン! ◆朝食無料◆

6
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヴィラフォンテーヌ神保町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 朝食に関しまして様々なご意見を頂戴しておりまして改善に向けて日々動いております。また、お部屋の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 スタッフについてお褒めの言葉を頂戴出来た事、大変光栄に思います。スタッフ一同精進して参りますのでまた機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。 最後になりなすがこの度はお忙し中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 ホテルヴィラフォンテーヌ神保町 マネージャー
2019-05-19
5
レジャー
一人
2016年11月宿泊
HALU0716
30代/女性|2 件のクチコミ

東京ドームコンサートのため利用させていただきました。ドームも近く、最寄り駅からも近いのでとても便利でした。また、食事なしプランでしたが、周囲に飲食店が多いので全く困りませんでした。お部屋もバスタブ・ベッドも広く、備品も新しくきれいで快適に過ごすことができました。地下の部屋ということで携帯電話使用一部不可とのことでしたが、宿泊した部屋ではほとんど使用することができませんでした。こちらのプランを選択の際はその点だけ留意すればよいと思います。大満足のプランでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

◆素泊まり◆ シンプルステイ Wi-Fi無料 東京・新宿駅まで電車で15分以内

7
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この度は当ホテルをお選び頂きまして誠に有り難うございます。 当ホテルは神保町駅から近く、また東京ドームや日本武道館などのイベントスペースへ徒歩で行くことができることから、皆様に喜ばれております。 またお部屋やベッドのサイズ、備品等をお褒め頂きまして、大変嬉しく思います。 地下のお部屋の電波環境に関しましては、お客様の仰る通り、機種によっては使用できません。 ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。また、お部屋に関してご理解頂きましてありがとうございます。 今後また機会がございましたら、是非当ホテルをお選びくださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
2016-11-25
4
ビジネス
一人
2015年9月宿泊
m_torisan
50代/男性|85 件のクチコミ

 以前は別のホテルを取っていましたが、仕事場が近いこのホテルを見つけて以来、ここ何回かお世話になっています。  神保町駅至近という最高の立地で、すぐ近くに各種コンビニ、スタバ、マクドナルドなどもあります。なのでそれを考えると朝食サービスはちょっと考えてしまう値段&内容かとも思います。  部屋のテレビは、現在では不要な人も多いのではないかと思いますがいかがでしょうか。その分もう少し机が広く使えるほうがかえってサービス向上とも言えるのではないかと。  あと、窓のカーテンにレースがないことが最大の不満点です。どうせ窓の外の景色はビル街なのですから、せめて光だけでも入るような窓になっていればと思うのですが。ぜひご検討ください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【 朝食なし 】 お気軽シンプルステイプラン Wi-Fi無料

3
不適切なクチコミを報告する
日頃よりヴィラフォンテーヌ神保町をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 朝食やテレビ設置の件に関しましてご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 今後の検討材料とさせて頂きます。 また、カーテンですが、今回お客様がお泊り頂いたヒーリングルームには徐々に提供を始めております。次回よりヒーリングルームでのご利用の場合、レースカーテンのあるお部屋をご用意いたします。 こちらに関しても貴重なご意見を有難うございます。 お客様方のご意見をうけまして、より快適になるよう努めて参ります。 どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ神保町
2015-10-13
4
ビジネス
一人
2015年9月宿泊
hiro2571
50代/男性|109 件のクチコミ

神保町は初めて利用しました。他店同様に地下が受付というレイアウト。 フロントの方は親切、丁寧で感じが良かったです。 お部屋は、残念なことにトイレが流れにくかったり、変更してもらった部屋では無線LANのルーターのブルーのランプの点滅が、部屋の電気を消したらやたらチカチカして寝付きにくかったりというトラブルに見舞われましたが、清潔で綺麗なお部屋ではありました。 朝食はランチボックス風のセット品、コーヒー・紅茶とオレンジジュースはセルフです。 おにぎり山積みというホテルもありますから、それに比べれば上品ですが私の趣味ではないというところです。 立地も良いし、今後も利用する可能性は高いホテルになると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。 スタッフの接客について評価を頂き嬉しく思います。スタッフ一同より良い接客をできるように致します。部屋のトイレや無線LANについての貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル設備に注意しなければいけない内容だと思います。 非常に貴重な意見をありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。
2015-09-07
4
ビジネス
一人
2015年7月宿泊
m_torisan
40代/男性|85 件のクチコミ

 以前は別のホテルを取っていましたが、仕事場が近いこのホテルを見つけて以来、ここ何回かお世話になっています。  神保町駅至近という最高の立地ですが、最初だけはちょっと迷って問い合わせてしまいました。一回行けばあとはすぐわかるのですが、その最初の一回のための案内地図がもう少しわかりやすかったら、とは思いました。二回目以降には不要なことですから、投資対効果は低いですが。  部屋の狭さなどはこの金額から覚悟の上ですが、テレビがなかったらもう少し机が広く使えてありがたいんですが。昔と違って現在はホテルの部屋にテレビが必須とは言えないと思いますがいかがでしょう?  最大の不満点は窓のカーテンです。景観が望めないのは仕方がないことですが、せっかく窓から朝の光が差し込むのに、あの厚いカーテンだけでは「全開か締め切りか」の二択しかありません。せめて薄いレースのカーテンがあれば「外は見えない(外からは見られない)けれど、朝の光は明るく差し込む」という最高の環境が得られると思いますので、ぜひご検討ください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【 朝食ナシ 】 12時チェックアウトプラン

2
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この度はヴィラフォンテーヌ神保町へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。何度もご利用いただきまして、嬉しく思います。 当館は神保町から徒歩5分の立地ではございますが、大通りから一本入ったところにございますので、少々分かりづらくご不便をおかけ致しました。地図の改善に取り組んで参りたいと思います。 また、お部屋に関しまして多くのご意見を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。すべての面において改善するのは厳しいかと感じておりますが、検討して参りたいと思います。 またお近くにお越しの際には、是非当館をご利用頂けると幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 
2015-07-30
5
その他
一人
2014年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から近く、行きたいところへのアクセスが楽という理由で選びました。 ロビーの方の対応も良くて、ロビー含め部屋やお風呂もとても綺麗でした。 シャワーを使用した際は換気扇を回してもどうしても鏡が湯気で曇ってしまうと思いますが、顔を洗うところだけ曇り止めが施されていました。 小さいけれど、さりげない気配りに感激しました。 落ち着いた雰囲気でゆったり過ごせるホテルでした。 また、利用したいと思います(^-^)


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【 朝食なし 】 ヴィラフォンテーヌ神保町 シンプルステイプラン

3
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この度はヴィラフォンテーヌ神保町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの応対、及びロビー・客室に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして恐縮ながら、大変嬉しく思います。 今後とも、お客様に快適にごゆったりお過ごし頂けるようなホテルであり続けたいと思っております。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ神保町
2014-12-06
4
ビジネス
一人
2014年9月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

神保町はもう20年以上も仕事関係で通っていましたが、こんな使い易いホテルがあるとは知りませんでした。バスルームが広めでゆっくりお湯に浸かれて、また湯量もたっぷり出ました。ぽつんと離れた部屋でしたので、とても静かで、広さもちょうど良いです。入浴剤やドリップコーヒーのアメニティも心遣いが嬉しかったです。 気になった事は、低反発マットの中央部分が押圧されていて(使い過ぎ?)すでに機能を果たしていなかったことと、滞在中は非常に親切だったスタッフさんたちでしたが、チェックアウト時の背の高い女性のフロント(チェックアウト時に初めて見ました)が、ずっと仏頂面で、こちらが「お世話になりました」と言っても笑顔ひとつ見せてくれなかったことです。 本来なら仕事さえこなせば、ビジネスホテルとしてOKなのかも知れませんが、久しぶりに気分がよくありませんでした。滞在中のスタッフたちはいずれもホスピタリティ精神に溢れていたのに、チェックアウト時のスタッフの態度のせいで、他のスタッフの努力が水の泡になりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
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この度はヴィラフォンテーヌ神保町店に御宿泊頂きまして、ありがとうございます。 またお忙しい中、沢山のご意見ご感想を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 今回、御宿泊頂きましたお部屋では快適にお過ごし頂けたご様子でフロント及び清掃スタッフを含め嬉しく思います。またスタッフへのお褒めのお言葉も大変励みになります。 しかしながらチェックアウトの際に、フロントスタッフへ御礼をお伝え頂いたにもかかわらず、失礼な態度であった事、大変申し訳ありませんでした。スタッフの指導不足に関して、今一度全スタッフ襟を正し、精一杯努める所存にございます。 また、低反発マットに関しましても確認し、交換致します。 貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。 お客様にまたご利用頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ神保町 マネージャー
2014-09-13
4
ビジネス
一人
2014年8月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

8月7日にお世話になりました。 実は3年前、本社ビルへの出張時にも利用させていただいています。 今回も徒歩圏内に研修会場がありましたので迷わず予約しました。 ユニットバスですが広々としていて、洗面台付近も使いやすく、朝の身支度がスムーズにできます。 前回泊まった時も思いましたが、大きいバスタブは最大の魅力ですね。 入浴剤のラベンダーの香りは、退勤後の移動の疲れを癒してくれました。 アメニティつながりで、個人的には歯ブラシの使い心地がとても良かったです。 換気扇が回っていると気にならないレベルですが、少々湿気の臭いを感じました。 フロントの方の対応は素晴らしく明るい笑顔が印象的です。 チェックアウト後、研修が終わるまで荷物を預かっていただきました。 研修会場から駅までの動線上にホテルがありましたので非常に助かりました。 今後も機会がありましたら、また利用したいホテルです。 どうもありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【 朝食なし 】 ヴィラフォンテーヌ神保町 シンプルステイプラン

3
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ神保町を ご利用頂きまして、誠に有難うございます。 3年前にもご利用頂き、今回もご来館下さいまして、大変嬉しく思います。 お仕事のお帰り後、お部屋で快適にお過ごしされ、とても安心致しました。 フロントでのご対応につきましてお褒めの言葉を頂き、誠に恐縮でございますが、より快くご利用頂けますよう、今後ともスタッフ一同精進致します。 お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
2014-08-10