クチコミ

総合評価
3.85
543
5
119
4
221
3
65
2
7
1
9
部屋
4.00
接客・サービス
4.22
ロケーション
4.42
朝食
1.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.88
設備
4.25
清潔さ
3.20
421
5
レジャー
家族
2014年1月宿泊
mikky3996
40代/女性|4 件のクチコミ

リーズナブルな価格でこのサービスは大満足です。 部屋にはリセシュなどもおいてあり 毎日利用しているので助かりました。部屋はきちんと清掃してあり スタッフの皆さんはお会いすると必ず挨拶してくれて とても気持ちがよかったです。 又朝食もサンドイッチのみならず軽食もついていて コーヒーやオレンジジュースなどと一緒においしくいただきました。 毎年この時期に来るので利用したいと思います。 年末年始は だいぶ前から予約しないと空いてないのが唯一の難点ですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
2
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神保町にいつも御宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋の中にはリセッシュ以外にも加湿器機能付きの空気清浄器も常備しており、大変ご好評頂いております。ご満足頂きスタッフ一同安心致しました。 またスタッフへのお褒めの言葉は何より励みにもなります。重ねて御礼申し上げます。 12月31日の御予約は半年前近くから殺到しておりまして、ご希望のお問い合わせも多数あり、ご案内が難しい時期でもありますが、お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 最後になりましたが、クチコミに投稿頂きましてありがとうございました。
2014-01-05
4
レジャー
一人
2013年12月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

武道館でのLIVEの際に利用させていただきました。 部屋の照明が明るく、広さも1人で利用させてもらうにはちょうど良い広さでした。 またお風呂、洗面台もちょうど良い広さで、シャワーの温度調節もしやすく、 快適でした。 朝食もゆっくり部屋で食べたい派なので、通常は朝食サービスを利用しませんが、 部屋で食べられるという事で、利用させて頂きましたが、 量も味も美味しく、満足させて頂きました。 加湿機能付きの空気洗浄機もあり、大変助かりましたが 電源を入れたら、給水サインが点灯したのには、ビックリしました。 (その他のホテルでは必ず水が入っていたので) 武道館との距離は多少ありますが、夜道に1人で歩いても安心して歩ける場所でしたし、 神保町駅からのアクセスは良く快適に過ごせました。 また、フロントの方の対応も心地良く、外出の際、ポッケにいれたと思ったカードキーを落としてしまって、 恥ずかしかったですが、快く新しいカードキーを発行して貰い、助かりました。 また、機会があれば、ぜひ利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ神保町をご利用頂き誠にありがとうございます。 沢山のお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 空気清浄器の給水についてですが、タンク内の水を長時間放置することにより衛生上の問題が発生する可能性がある為、基本的には空のままでセットしております。 何卒ご了承の程宜しくお願い致します。 ご滞在に満足していただけたとのお言葉も我々スタッフ一同の励みになります。 またの機会のご宿泊、心よりお待ち申し上げております。
2013-12-22
5
レジャー
家族
2013年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

11月16日にドームコンサートへ行くために宿泊しました。宿泊前にいくつか電話で問い合わせをしたときも宿泊の際のフロントの方々の対応もとても丁寧で気持ちよく利用できました。 宿泊当日水道のトラブルがあり、飲み水としての安全確認がとれていないとのことで、ペットボトルで対応してくれたので安心できました。 一つ残念だったのは、ちょっとトイレが流れにくかったこと。そのほかは立地条件、設備等満足しています。またドームに行くときにはぜひ利用したいです。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食ナシ】お得な朝食抜きプラン

2
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この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。 またその節は、飲料水のトラブルが発生してしまい、皆様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳なく思っております。 定期的な設備点検はしておりますが、今後は日々の点検にも気を配り、お客様に安心してご宿泊頂けます様に勤めてまいります。 この度は、ありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ神保町 マネージャー
2013-11-18
4
レジャー
友達
2013年9月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

9/7に利用させていただきました。 東京ドームでのイベントなどの際に空室があれば利用させていただいていますが、ドームから歩いていける範囲なので大変ありがたいです。 今回、コンタクトレンズの保存液などを忘れてしまい、買いに行こうとフロントの方に「近くに深夜までやっている薬局(ドラッグストア)はありませんか?」と聞いたところ、理由を聞いてくださりその訳を伝えると、一泊分の保存液セットをいただくことができました。 私のような方が他にもいるのか、このようなものまで用意してあるんだと…思いました。何度も東京に訪れているとはいえ、さすがに深夜に一人で出て行くのも不安だったので、大変ありがたかったです。 また機会がありましたら、利用したいと思います。本当にありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
2
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。 またお忙しい中、口コミに御投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。 滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で、 また利用したい。というお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。 是非近くにお越しの際には当館をご利用下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ神保町 マネージャー
2013-10-04
4
レジャー
家族
2013年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

武道館ライブのためにこちらに決めさせてもらいました。 神保町駅から歩いて5分かからないほど駅から近くとてもわかりやすかったです。 スタッフの印象も感じが良かったです。 お部屋は少し狭いですが綺麗でした。寝るだけなら十分だと思います。 お風呂は綺麗ですがカルキ臭いです。 でも東京の水はこんなものなのかもしれません。 アメニティーが思ったより充実してて入浴剤があったのが嬉しかったです。 ライブで疲れた体には嬉しいものでした。 武道館まで行きはまだ暑かったので電車で行きましたが帰りはスタッフの人から地図をもらっていたので涼しくなっていたこともあって歩いて帰ってきました。 途中デニーズでご飯を食べて帰ったのですが武道館からホテルまで10分から15分位だと思います。 朝の朝食はお弁当のようなものでお部屋で食べたのですが種類が一種類しかなく出来ればパンかご飯かだけでも選ぶことが出来れば良かったかな、と思います。 不満はそれぐらいです。 もしまた武道館ライブに行くことがあればリピしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは駅からも近く、武道館や東京ドームが徒歩圏内にございますので、 多くの方に利用して頂いております。 ライブで楽しまれた後、ごゆっくりお休み頂けた様で何よりでございます。 また、ご朝食に関しましては貴重なご意見感謝致します。 今後の検討材料とさせて頂き、お客様にご満足頂ける、より良いサービスのご提供が出来る様 努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ神保町 マネージャー
2013-08-26
4
その他
家族
2013年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

先日、子供と一緒に宿泊しました。駅から近くて良かったです。朝食が付いていました。 私と子供にはちょうど良い量でした。何も用事がなくても、ただ泊まりにまた来たいと子供は言っていました。気に入ったようです。 ちょっと気になったのは、ドライヤーの吹き出し口に埃がまだらに残っていました。(清掃はしているんだと思います)あと、疲れていたので湯船にいれる炭酸のタブレットがあったので、いれようと思ったんですが、湯船をお湯をはって入れると、身体や頭が洗えないし、洗ってから湯船にお湯をはるといっぱいになるまで、入れないので寒そうだし。。湯船にお湯をはり、湯船の外で身体等洗っても大丈夫だったのか分からなかったです。聞けばよかったのですが。 全体的には、満足です。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お子様にも気に入って頂けたとの事で嬉しく思います。 ご指摘のドライヤーの件は、大変申し訳ございませんでした。今一度、清掃に不備がない様、スタッフ一同、気を引き締めてまいります。 今後は、朝食内容の変更も検討しておりますので、また近くにお越しの際には、是非当館にご宿泊下さいませ。 この度は、ありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ神保町 マネージャー
2013-06-17
5
レジャー
一人
2013年5月宿泊
yukasasu
40代/女性|24 件のクチコミ

駅から近いのに寄り道してから行ったら道に迷ってしまい・・・(汗) 何度もホテルに電話をしてしまいましたが、そのつど大変丁寧に教えていただきました。 ありがとうございました!! 朝食用にサンドイッチとおかずのセットをフロントでいただけたのがよかったです。 おかずを温めるレンジと、オレンジジュース・コーヒーもあり、部屋でゆっくり食べることができました。 (男性の方や朝からがっつり食べる方には物足りないかもしれませんが) また神保町近辺で用事がある時には利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉、ご朝食への貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ神保町 マネージャー
2013-05-15
4
レジャー
友達
2012年11月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

飲食店やコンビニが近くにたくさんあり駅からも近く便利なうえにとても綺麗なホテル♪部屋の全身鏡やお風呂の大きな鏡♪一部くもらないようになっていたりと、テンション上がる満足さでした♪♪サービスで置いてあるドリップパック珈琲も嬉しかったです♪そしてなにより!!普通ホテルのシャンプーって洗うとキシキシだと分かる洗い心地ですがこちらのシャンプーなどは今までにない!!ホテルの物とは思えないきちんとした物だと感じ感動しました!!残念なのはダブルに慣れてないせいもあるのか…寝心地が最悪で何度も目が覚めたり寝た気がしない程疲れました。そして五階でしたがエレベーター降りて部屋に入るまで…ツーンとした匂いであんなの初めて(; ;)あれは本当にどうにかした方がいいと思う程くさかったです。そしてお顔のパックや化粧水乳液などサービスだったり自由に貰えるホテルを普段利用していたので有料を見て…使わなくてもそういったサービスがあるだけで嬉しいのになと思ってしまいました。 ですが寝心地が悪いを抜けば最高なホテルでした♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食ナシ】お得な朝食抜きプラン

2
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この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 「感動しました!」との嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。〝お客様に感動を与えるサービス〟をスタッフは日々目指し精進しておりますので、お客様のお褒めのお言葉は今後のスタッフの励みになります。 またお部屋の匂いに関しまして貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後改善できるよう努めてまいります。また、ベットがお客様に合わず、ごゆっくりとお休み頂くことができず重ねてお詫び申し上げます。今回お客様はスタンドードルームをご利用頂きましたが、低反発のマットや枕のご用意があるヒーリングルームもご用意しておりますので、是非次回のご宿泊の際はご利用下さい。また、当ホテルは化粧水等のアメニティは有料にてご案内しておりますが、化粧水・乳液・保湿パックなどのアメニティ付きプランをご用意しておりますのでそちらも合わせてご参考下さい。 至らない点が多々あったのにも関わらず、最高のホテルとおっしゃって頂き大変恐縮です。次回ご宿泊の際にへさらにお客様にご満足頂けるよう日々努力し、サービス向上に努めてまいります。スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2012-12-02
4
ビジネス
一人
2012年8月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

8月3日(金)に翌日の会議に参加するために、最も近い場所のホテルを検索し宿泊しました。チェックインを担当してくださった女性は、プランの特典や翌日の朝食に関する説明などとても親切・丁寧に応対していただきました。また、外食後に特典の携帯カメラを提示した際に担当したくださった男性も笑顔で応対していただきとても好印象でした。部屋、風呂、設備も使いやすく、ゆっくり休むこともできました。ただし、チェックアウトの際、応対は問題なかったのですが、朝食について何も確認してもらえず、前日に朝食はフロントでいただくことを希望したのですが、結果的に朝食をいただけず朝食抜きで会議に参加することになってしまいました。次も近くで会議等があるときには利用したいと思っていますので、その点をはっきりしてもらえればさらに良くなると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂きありがとうございます。 まずご朝食をお渡ししなかった為、食事を摂られずに会議に参加されることになってしまったこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 チェックアウト時にご朝食のお渡し忘れがないよう今後徹底してまいります。 このような不手際があったにもかかわらず、スタッフや設備等にお褒めの言葉を頂き、『また利用したい』と仰って頂きまして本当にありがたく思います。 次回ご利用頂けた際には快適にお過ごし頂けますよう日々精進してまいります。 貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。              神保町店 マネージャー
2012-08-05
5
ビジネス
一人
2012年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

チェックイン可能時刻よりも前に到着しました. アーリーチェックインは別料金がかかるとのことで荷物を預かって頂いたのですが, その荷物を部屋まで運びこんでいただくなど,サービスの良いホテルと感じました. 今回は2連泊したのですが,朝食を変えて頂きました(サンドイッチとホットドック). 部屋も清潔で,一人でのビジネス利用であれば十分な広さだと思います. 機会があれば,ぜひまた利用したいホテルです.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。 数々のお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様のお言葉はスタッフの今度の励みになります。さらにお客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 是非また神保町にお越しの際は当ホテルをご利用下さい。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2012-07-12
5
レジャー
一人
2012年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

6/16-17宿泊致しました。 立地条件も良く、静かでしたのでゆっくりする事が出来ました。 ヒーリングルームならでは!という感じで、ベッド・枕ともに寝心地がとても良かったです。他ですと朝起きた時に枕が合わず肩が凝っている場合もあるのですが、そのようなこともなく寝起きスッキリでした。 またホテルの方のご対応も親切で、安心して宿泊出来ると思いました。 しいて言えば、部屋の机に鏡があると女性は助かります。 次回も近くへ行く際は宿泊したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食ナシ】ヒーリング限定♪お得な朝食抜きプラン

2
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ神保町店をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。 ヒーリングルームで使用している枕は大変お客様から人気があり、フロントでも販売しております。是非お気軽にお問合せ下さい。 また、お部屋の引き出しの中に鏡をご用意しております。分りづらく申し訳ございません。 客室だけではなくスタッフへも温かいお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思っております。 最後になりましたがお忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂きまして、有り難うございました。スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 神保町マネージャー
2012-06-18
5
レジャー
家族
2011年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

金・土曜で2泊しました。朝食は機内食みたいな感じでサンドイッチと少しのおかずでした。朝食の料金も、宿泊費に含まれているので、十分な内容だと思います。また、時間帯を指定すれば、部屋まで朝食を届けてくれるそうです。 部屋は、ダブルベッドで、0歳児の子供を真ん中に寝せて、3人で寝ることができました。また、ルームシアターは、部屋にいる時間が少なかったため、利用しませんでした。バスルームは、バスタブが大きく、ゆったりお風呂に入れる感じです。 幼児布団・食事なしで予約したので、幼児の分の宿泊費はもちろん不要だったし、連泊での値段も安く、地下鉄の駅からも近くて、とても満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ神保町店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 お客様のお褒めの言葉を励みに、お客様によりおくつろぎいただけるホテルとなるよう、より一層精進してまいります。 神保町にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント:梶間
2011-07-11
4
ビジネス
一人
2011年5月宿泊
VANQUISH_GLAY
40代/男性|5 件のクチコミ

5/27 初めて利用しました。 神保町駅から歩いて1分くらいかな。荷物が重くても駅から近いので便利でした。 宿泊に前もって、このクチコミ欄を読み、場所がわかりにくいとの情報から、 地図で事前に調べておいたので、迷うことはありませんでした。 この辺の地形の特徴で、似たような景色が場所をわかりにくいと思わせてしまうのかも知れませんね。 大通りに立っているビルの壁にも、「ヴィラ〜はここを右⇒」と大きく看板が出ていたので、場所はすぐにわかりました。 ■チェックイン フロントは地下なんですね。玄関入ってすぐのエレベータでB1に降ります。 清潔感のある女性スタッフが2名いらっしゃいました。 愛想もとても良かったです。 ■エレベータが見つからない??? 部屋に上がるエレベータは、フロントに降りてくるエレベータと反対側の、奥にあるエレベータを利用します。 この時、エレベータがどこにあるのかわかりませんでした。 フロントの女性は、方向を指差しながら 「通路突き当たり左の奥にございます」 と、教えてくれたのですが、そのエレベータがわかりませんでした。 一度、フロントに戻り、「エレベータが見つからないんですけど、どこにあるんですか?」と恥ずかしい質問をすると、やはり同じ説明。 でも今度はエレベータまで案内に付いて来て教えてくれました。 ありがとうございます。 <エレベータがどこにあるのかわからなかった理由が、この時わかりました> ①エレベータの表示が無い ②エレベータのドアが部屋のドアのように見える ③上下の押しボタンが見えない位置にある(ドアの左側で、通路を歩いてくると死角になり、初めての訪問者にはわかりにくい) ⇒右側に押しボタンを移動すると投資が発生すると思うので、「押しボタンはドアの左側に有ります」的な張り紙がドアの右側にちょっと有るだけでも親切かも。 ■その他は大変満足 部屋内清潔 バストイレ⇒白いタイルにデザイン性が加味され◎ ベッドは広々 アメニティ 皆揃っている 朝食⇒「おはようございます」と、笑顔の素敵な女性スタッフが部屋まで運んでくれる。 これはとっても良いサービスですね。 以上、また来週利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、ヴィラフォンテーヌ神保町をご利用いただき、誠にありがとうございました。 客室や朝食に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 また、客室へのエレベーターについては、ご案内不足で混乱させてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の御意見を参考に改善を致します。 この度は、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。 フロント 田口
2011-05-28
4
ビジネス
仕事仲間
2011年4月宿泊
まりにゃん0626
40代/女性|17 件のクチコミ

4月19日火曜日に出張で利用しました。 なるべく移動しなくて良いように会社からも駅からも近いこのホテルに決めました。 気が付いたことを挙げます。 ・フロントの方は、清楚で感じの良い女性。 ・通されたのは5階エレベーターのすぐそば。 ・他の宿泊客の足音、隣室の物音などは特に気にならなかった。   (人がいなかったから?壁が厚いから?) ・部屋はきれいでベッドもお風呂も広く、テレビは液晶。   (入浴剤のサービスは個人的にポイントが高い。) ・ビジネスホテルにありがちな狭苦しさを感じることはなかった。 ・部屋の雰囲気はシックで落ち着いたブラウン系配色。個人的に好み。 ・朝食はフロントの方が部屋まで配達してくれた。これは助かる! ・朝食の内容はサンドイッチとオムレツとベーコンポテトのボックス。   (温めが出来れば評価は5点にしていたと思う。) ・カーテンを開けると隣のビルの住人がベランダで洗濯物を干していた。   (ちょっと驚いてカーテンを閉めたが問題なし。)   数年前、JR神田駅近辺で泊まったことを思えばかなりお得です。 さすが確得(?)プラン!とはいえ、同じグレードで西日本で泊まるとするとプラン価格にしても2000円ほどお高いかも知れません。物価が違うので仕方がありませんが…。 23時頃のチェックインでしたが、フロントの方は丁寧で、部屋のお風呂にもゆっくり入れて大変のんびり過ごすことができました。(都内でこのサイズのバスタブを使えるとは思わなかったので感動です。) ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ神保町店に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ユニットバスではございますが、浴槽は広めに造られておりますので、ゆったりお過ごしになられたこと大変嬉しく思います。 今後も料金と内容・サービスがより満足頂けるものになるようスタッフ一同精進して参ります。 この度は、お忙しい中投稿して下さり誠にありがとうございました。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 大森
2011-04-22
4
ビジネス
一人
2010年3月宿泊
LEONおやじ
40代/男性|62 件のクチコミ

水道橋からホテルまで徒歩にて向かいましたが、思っていたより近い場所にありました。また、都内中心部にも交通量が少ない為か、メイン道路に面していない為か静かな場所でで、熟睡もできました。日頃テンピュールを使用していたので、どうしても低反発ベッドに拘りも持っていたので今回のプランを選択、上記同様に熟睡できてので嬉しい限りです。朝食も何とルームサービス(時間指定になりますが…)で持参頂きまして誠に嬉しい限りですね。内容にも満足行くレベルです(良くあるパターンのサンドイッチのパンがパサパサ等も問題なかったです)。ビジネスで今回初利用しましたが、次回も利用したいと考えてます。口コミであったシャワーの水量も思ったほど問題ない範囲で、日頃の使用感が個人の意見を左右しているものと考えます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しい限りです。 さらにお客様に喜んでいただけるよう、精進してまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
2010-04-04
4
レジャー
家族
2010年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

先日東京ドームの野球観戦の際に子どもの友達親子と宿泊しました。思ったよりもダブルベッドの幅が広く子どもと2人でもゆっくり眠れることができました。このお値段ならお得だと思います。 ただ、気になったのはルームシアター無料ということで子どもが部屋で見れるビデオの画面を出してしまっていて成人向けという番組もあったのですが、もしかしてこの手の番組も無料でボタンを押してしまうと見れてしまうのでしょうか?大人がお風呂に入っている間だったのですが、幸いボタンは押さなかったのですが、ペアレンタルロックのようなものを事前にかけれるとよいのですが。 あと、朝食は以前のホームページで知っていたものよりもやはり味気なかったです。サンドイッチはよいのですが、おかずがとても冷たくて、せめて温かいものが食べたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ルームシアターに関しましては、フロントにて成人向けの放送をコントロール可能ですが、今回ご案内不足で申し訳ございませんでした。 朝食はお客様の声を反映して、改善に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
2010-04-03
4
ビジネス
一人
2009年12月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

12/18から一泊で利用させていただきました。神保町駅の出口から近く非常に便利な場所ですが、大通りからちょっと入った所にあるため静穏でした。部屋も新しい感じで清掃も行き届いており、アメニティも男性の私には十分に揃っている等、快適に過ごせました。ルームシアターを利用しようと思っていたのですが、疲れて早々と眠ってしまい、その機会を逸してしまいました。朝食については、もともと外のお店で食べるアテがあったのでいただきませんでしたが、フロント前の空間が朝食場所を兼ねているというのを事前に知らなかったので正直面食らいました。また神保町近辺で仕事がある際には、利用させていただきたいと思います。有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からお選び頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく感じております。お言葉に満足せず、より快適な空間をご提供出来る様スタッフ一同努力してゆく所存でございます。 ご朝食に関して、お言葉を真摯に受け止め、改善に努めてゆきたいと思います。 次回お越しの際は、ぜひルームシアターをご利用下さい。 またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 担当:高木
2009-12-21
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
えりくら♾
20代/女性|1 件のクチコミ
比較的に良かった

LIVEに行くために2泊泊まりました 部屋はベットとテレビが近く2人で泊まるには少し狭さを感じました スタッフさんの対応は凄く良かった印象です 急なお部屋掃除対応もして頂きありがとうございました ただ、トイレットペーパーの補充できる分は何個か部屋にストック置いといて頂きたいなと思いました。 なのでトータル的には良かったですが、少し気になる点はあったので星4つとさせて頂きました また機会があればご利用したいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
6
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。 トイレットペーパーにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただきましたお声はスタッフ間で共有し検討させていただきます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 ヴィラフォンテーヌ東京神保町 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
SHOW BEAT
40代/女性|8 件のクチコミ

チェックイン前の荷物預かり、遅い時間のチェックインもとてもスムーズに案内していただきました。 リファのドライヤー貸し出しもありがたかったし、とても快適な滞在になりました。 ホテル近辺にも飲食店もたくさんあるし、困ることは一つも無かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
14
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町 マネージャー
2025-06-10
3
レジャー
一人
2025年2月宿泊
しばみやん
40代/女性|10 件のクチコミ

東京ドームと武道館でライブがあったので連泊しました。両方徒歩圏内で歩ける距離だったし、最寄りの駅からも近いので立地はとても良かったです。フロントの方の対応も丁寧で好印象でした。 残念だった点は、初日湯船にお湯を張ろうと見た所髪の毛が2本落ちてて気持ち悪かったです。あと初日の夜ベッドに横になるとずっとなんか臭い…加湿器かエアコンかなって思って過ごして、次の日もベッドに横になるまでは臭いはせず、横になるとやっぱり臭い。臭いの元はどこか嗅いでみると右側の枕元付近のマットレスが特に臭かったです、左側によってその日は寝ましたが、何かこぼしたんですかね?内装もわりと綺麗だったし、バスルームも広くて快適だったのでとても残念でした。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
8
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。立地やフロント対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。 しかしながら、清掃不備や寝具の臭いにより、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。本来、快適にお過ごしいただくべき空間でご迷惑をおかけし、大変心苦しく存じます。今後は清掃および客室管理をより徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。またの機会がございましたら、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町 マネージャー
2025-03-06