クチコミ

総合評価
3.81
512
5
88
4
224
3
62
2
14
1
9
部屋
3.69
接客・サービス
3.56
ロケーション
3.80
朝食
2.50
夕食
-
温泉・お風呂
3.31
設備
3.47
清潔さ
4.00
397
5
レジャー
一人
2022年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

ホテルを検討する際に朝食がほとんど残ってないなどのマイナスの評価がチラホラあったので不安覚えつつ利用させて頂きましたが、全く問題なしです。 ホテルマンが朝食エリアに常駐され補充や席のアルコール消毒をしてました。 そして肝心の朝食ですが、数種類のパン&スープそれとコーヒーとシンプルなものの、どの品も美味しく、ミネストローネにはたっぷりと煮込まれた野菜がゴロゴロ入ってましたのでサラダ要らずでした。 またアメニティの一環として袋のコーヒーが置いてありましたが、こちらも美味しかったです。 スタッフ対応もとても良く、猛暑日で疲れてたのでチェックイン前に荷物を預かってもらおうと連絡しましたがその時の対応が良かったです。助かりました。 神田明神さんにも歩いて行ける距離ですし、 また利用させて頂こうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
18
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食についてお褒めの言葉誠にありがとうございます。 お客様にご不便なくお過ごしいただけ、さらに朝食にもご満足いただけたこと、とても嬉しく存じます。 またお客様から当館スタッフの接客について嬉しいお言葉を頂けたこと、とても嬉しく存じます。 今回のお客様からのお言葉に満足せず、より多くのお客様にご満足頂けるよう、これからも精進して参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町店 マネージャー
2022-07-16
5
レジャー
一人
2022年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

東京駅・大手町に近く、駅から近いのでとても利用しやすいです。 徒歩圏内に大手町・淡路町・神田駅・東京駅等、複数の駅があるのも魅力です。 1人利用でもベッドはダブルで広く、お部屋の広さも1人で利用するには十分な広さです。 すごくくつろげました。 何よりコンセントの数も多いうえ、延長コードまで用意していただけていることにびっくりでした。 個人的にはマグカップの用意があったのも嬉しかったです。 清掃もとても行き届いておりとても気持ちよく過ごせました。 アメニティーもセルフなので自分の必要なものだけ利用できますし、ドリップコーヒーもセルフなのが嬉しいサービスです。 連泊利用時の清掃がない分タオルは多めに入れておいていただけるので連泊でも気を使わなくていい点がよかったです。 フロントの方の対応もとても親切で優しく、安心できるホテルです。 東京へ行く際はこれからずっと利用するかと思います。 料金も週末にも関わらずリーズナブルですし、サービスの内容等をみてもずば抜けていいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【2泊以上滞在】ホテルでテレワーク◆ビジネス支援プラン『環境に優しい3日に1度清掃』=素泊り=

11
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 おくつろぎいただけましたこと、また、立地・部屋の広さ・備品・アメニティ・清掃・スタッフの対応など数多く当ホテルについてお褒めくださいましたこと、大変嬉しい限りでございます。 お客様の言葉を胸に、今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう引き続き精進してまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー
2022-05-25
5
ビジネス
一人
2020年12月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

職場に近いホテルということで利用させていただきました。 部屋はツインルームの一人利用でしたが、タオル二人分を自由に使えたのが個人的には良かったです。(他のホテルだと、一人利用の場合はツインルームのベッドは一台しか使ってはいけない、といようなところもありますが、そのような制限もなく快適に過ごせました。) こちらの部屋はデスクはありませんが小さなテーブルがありますので、何かを食べる際には困りません。(テレワークなどの本格的な作業には向きません) 部屋は全体的にきれいで、水回りも特に気になるところはありません。 バスタブもビジネスホテルにしては広く、毎日1時間以上読書しながら浸かっていました。 アメニティはロビーから必要なものを持っていく形でしたが、入浴剤が二種類選べるようになっており、有難く使わせていただきました。 廊下が屋外ですが、想像していたような雑居ビルのような廊下ではなく、むしろ部屋の喚起に外気を取り込めたのはよかったです。(部屋の窓は開閉不可です) 製氷機があればもっと良かったかなと思います。 あとは、ツインルームだったので折り畳みの荷物置きも一つだけでなく、もう一つあれば二人で泊まる際も便利だと思います。 また機会があれば利用したいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
9
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 製氷機は当館1Fロビーの自動販売機コーナーに設置しております。ご案内が行き届かず、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂き大変ありがたく思います。 これからもホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー
2021-01-03
5
レジャー
一人
2015年12月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

定宿にしているホテルのプランが2泊利用の内1泊だけのキャンセルが出来ず、結局土曜日の空きが出なかったため、急遽こちらでお世話になりました。 神田駅が最も便利そうですが、それ以外の駅も徒歩で利用範囲に入っている立地の良さがありがたかったです。コンビニも隣のセブンイレブンをはじめ、近くにいくつかあり便利でした。イメージしていた「ビジネスホテル」よりちょっと広い部屋は快適に利用できました。 食事の際に一点だけ気がついたことは、サラダ、ミニハンバーグ、プレーンオムレツ・・というメニューから要らないと言えば要らないのですが、お箸があればお箸を使いたかったです。 スタッフの方が皆さん感じが良く、気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【 基本はコレ 】 スタンダードプラン

1
8
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ大手町店へ ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館の立地に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。 お客様から頂戴致しました貴重なご意見を元に 改善させて頂きます。 またのお越しをお待ち申し上げております。
2015-12-08
5
レジャー
家族
2012年4月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

仕事のついでに皇居でのジョギングを目的としていましたので、 皇居まで徒歩でいける場所で探して予約しました。 立地・・・5 目的地が皇居だったので。神田駅から徒歩5分くらいでした。        神田のスポーツ用品街も徒歩数分で便利でした。 部屋・・・4 狭いけど価格相応。この価格なら満足です。 食事・・・4 朝食のみでしたが、おいしかったですよ。 風呂・・・4 ユニットバスですが、結構広かったです。 サービス・5 新聞無料、チェックアウト後も荷物預かりもOKでした。        皇居でジョギング後、シャワーを使用するためタオルもお願いして        快く出していただきました。  設備・・・4 廊下の吹きさらしにはちょっと驚きました。        アメニティも一通りあります。 総合・・・5 大変満足です。価格も満足。        また利用したいです。   


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
7
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。 また、様々な貴重なご意見も頂戴致しまして重ねてお礼を申し上げます。 お客様にもご滞在中は快適に過ごして頂けたようでスタッフ一同心より嬉しく思います。 皇居でのジョギング目的ということですが、同じ目的でご利用されているお客様も多数おられます。 また館内ではランニングウェアやタオル等をセットにしたレンタルも行なっております。 今後もよりお客様に快適に過ごして頂ける様、サービスの充実を図り、スタッフ全員で取り組んで参りたいと存じます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント伊藤
2012-04-15
5
レジャー
恋人
2012年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1泊2日で利用致しました。 駅からは5分程で、ホテルのすぐ横にセブンイレブンがあり、立地的に申し分ありません。 雨の中のチェックインでしたが、フロントですぐにタオルを頂けて第一印象が凄く良かったです。 輪ゴムを頂きたくてフロントへ電話をしましたが、すぐに持って来て下さって、対応してくださった男性の笑顔がとても印象的で気持ち良く過ごせました。 隣室や廊下からの騒音も一切なくぐっすり眠ることが出来ましたし、シャワーのお湯も出が良かったです。 朝食は無料ということでしたが、パンが4種類、スクランブルエッグ、ハンバーグ、サラダ、スープ、ドリンク類と充実しており大変美味しかったです。 最初から最後まで本当に気持ち良く過ごさせて頂きました。 また利用させて頂きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。 朝食も昨年の10月よりメニューが新しくなり、他のお客様にも大変ご好評頂いております。 今後ともより良い対応が出来るよう努める所存でございます。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。 フロント宮原
2012-04-08
5
ビジネス
一人
2011年3月宿泊
harinez123
30代/女性|9 件のクチコミ

宿泊翌日は早い出発でしたので、リーズナブルでちょうどいいプランだと思い、予約しました。東京駅からのんびり歩いていける距離で(急がず歩いて20分くらい)思いのほか便利な立地で気に入りました。 お部屋はピアノや音符のモチーフがかわいくて、ちょっとなごみます。コンセントなども使いやすくベッドも大きくてよかったです。 また、ユニットバスが広くてびっくりしました。発泡入浴剤が置いてあったので、いつもはシャワーで済ませますがバスタブも大きいしお湯をためてゆっくり入浴できました。部屋、お風呂とも清潔感がありました。 朝食は無料なので問題ありません。 到着はだいぶ早めでしたので荷物を預かっていただいたり、夜はホテルに戻る際に道に迷ってしまいましたが親切にわかりやすく教えていただきました。どうもありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヴィラフォンテーヌにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。 今回お客様にご利用頂きましたプランは、特にビジネス目的のお客様にご好評のあるプランでございます。部屋数に限りがある為ご用意できない日もありますが、またの機会に是非ご利用頂ければ幸いでございます。 お部屋やサービスについてもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。次回ご利用の際も喜んで頂けるよう努力していきたいと思います。 ご投稿頂き、誠に有難うございました。 フロント 岩出
2011-03-09
5
-
-
2009年12月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

12月4日に宿泊しました。神田駅からの道筋がわからず、少し苦労しました。西口商店街を歩いて、ふと見回すとホテルが見えてラッキーという感じで着きました。廊下が外に面した不思議な構造の階の一番端の部屋でしたので外の音がうるさいかと思いましたが、室内ではそれほどでもなく助かりました。ベッドがピアノ、鏡が音符、カーテンがトランペットと音楽を意識した内装でしたが、ドアがその意味では普通すぎて拍子抜け。やるならとことん意識してほしいです。ベッドは一人で過ごすには広く、落ちることを気にしないですむ安心感があって◎。バスもトイレも清潔で良く、アメニティも十分でした。ルームシアターが無料なのもありがたく、カード代千円込みと考えれば宿泊代はお得に感じます◎。この値段でこの設備ならリピートしたいと思います。なお朝食は味で勝負するものが一品でもあるとぐっと引きつけられるでしょう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊いただきましてありがとうございます。 また客室についてのご意見とお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルは音楽をテーマにしておりますが、ご指摘どおり、外観や外廊下、ドア等には音楽らしさがあまりでていないのが現状です。沢山のお客様に客室内の装飾はご好評頂いておりますので、今後、外装等にも音楽を意識したコーディネートを取り入れ、お客様にさらに満足していただけるような空間作りをしていきたいと思っております。 また、朝食に関しましてもご意見ありがとうございます。一日の始まりである朝食。もっと良いものをご提供できるよう、改善していきたいと思います。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき本当にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。   フロント 穂苅
2009-12-07
5
-
-
2009年11月宿泊
ランランまお
30代/男性|28 件のクチコミ

東京出張の際、皇居に走りに行くので皇居周辺のホテルに宿泊しています。皇居まで近く、さらに山手線神田駅からも近く立地はベスト! 6階以上の高層階指定だったのに、ギリギリ6階とちょっと損したような。 また、ホテルのエレベーターを降りたら外。なんだかマンションの一室を改造したホテルかと思いましたが、部屋は綺麗でした。 新聞もサービスでしたし、朝食も簡単なものでしたが、しっかりおいしくいただけました。 出張中のランナーにとっては、とてもよいホテルで、次回も利用させていただきたいと思います。 【ご利用の宿泊プラン】 【まとめて予約がお得】週末enjoyプラン ダブルルームA【禁煙・6階以上】


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルは皇居まで近くジョギングや散歩をされる方には最適な場所にあります。また、ホテル裏手にはマラソン銭湯と呼ばれるランナーに有名な??銭湯もあります。 平日夜は多くのランナーで賑わっております。 また、ご宿泊された際には立ち寄られてみてはいかがでしょうか? 今後も快適空間を提供していけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 ぜひまた、ご利用下さい。 フロント 穴田
2009-11-12
4
レジャー
一人
2023年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

大手町方面の出張で利用しました。ホテル名に大手町とついているものの、最寄り駅は神田になる点は要注意ですが、大手町方面に用事がある方は徒歩10分程度でアクセス出来るので便利です。 この近辺のビジネスホテルの中では、部屋の広さ・きれいさの点ではコスパがいい方だと思います(他にも無料朝食付きで10,000-12,000円前後の価格帯のホテルもありますが、若干建物に年季が入ってる印象です)。 強いて言えば、何故かホテルの廊下がマンションのように外廊下になっているので、天気の悪い日や夏の暑い季節には若干気になりますが(こちらに限らず、ヴィラフォンテーヌ系列で共通の様ですが)、 機会があればまた泊まってみたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ホテルに関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後もご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー
2023-08-06
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

もっとTokyo割で3,590円で家族4人泊まれることができ破格でした。 神田駅から近く、部屋の窓からはちょうど向かいのオフィスが見えてしまうのでカーテンは閉めたままにしていましたが、防音もしっかりしていてベッドもふかふかで、冷蔵庫もあり、空気清浄機や動かせるランプもありよかったです。シャンプーやボディソープなどもいい香りで使い心地よかったです。 朝食はフロント前にスペースがありそちらでいただきましたが、クロワッサンやマフィンなど4種類ほどあり、トースターで温められ、牛乳、オレンジジュース、コーヒー、紅茶なども選べました。サラダやミネストローネのスープも美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在につきましてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食についてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。 今後も随時改善してまいりますので、またのお越しの際にもご朝食をお召し上がりくださいませ。 今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きお客様の変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー
2023-06-13
5
レジャー
一人
2021年12月宿泊
投稿者さん
50代/男性|17 件のクチコミ

仕事で土曜日の夜に宿泊しました。場所はJR神田駅から8分程度でした。部屋はとてもきれいでした。 朝食は、コロナ禍なので部屋で食べるようにおにぎりセットを1Fのカウンターでもらいました。内容もおにぎり2つ、卵焼き、から揚げとお吸い物でした。また、1Fエレベーター前にドートルのドリップパックコーヒーがお入れあり、自由に持っていけました。チェックアウトも11時でした。安い時期の宿泊だったかもしれませんが、都内でこの5000円で泊まれたので、大満足です。ロビーの接客もとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【観光を満喫】朝食付き♪17時チェックイン・このプラン限定価格=朝食BOX=

3
不適切なクチコミを報告する
この度は、ヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。快適にご利用いただけることが私どもの一番の喜びでございます。コーヒーなどお部屋のアメニティは随時変更や追加など検討しお客様みなさまのご要望に少しでも添える様改善をしております。今後もご意見賜りたく存じます。 またのご利用でお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー
2021-12-19
4
その他
一人
2021年12月宿泊
ながい2001
50代/女性|39 件のクチコミ

部屋はシンプル、エアコンがよく効く広さで、不便はなし。 ただ外廊下で若干音が気になる。 でも商店街を抜けたこの立地ならこの程度の喧騒は十分静か。 暖房で乾燥したのか、翌日は喉が痛みました。睡眠時のマスクは必須かと思います。 ドリップコーヒーパックと部屋にマグと電気ポットが備えてあり、水も飲めるので、良かった! 朝食は出汁茶漬けです。鹿児島の郷土料理『鶏飯』ですよ!旅行の気分を味わえます。ただセルフなので、トレイ無しでテーブルに運ぶのが怖かったです。両手に箸とスプーンとおしぼりと鶏飯を持って、テーブルに移動するので、テーブルに箸を直置きするのも抵抗がありました。箸置きを備えてほしいですね。コーヒーも提供されていましたが、残念ですがぬるくて美味しくなかったです。 旅行の目的はワーケーション。 今回はオフィスに行きましたが、部屋でも仕事ができるとボンヤリ考えました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

東京観光を満喫17時チェックイン・このプランだけのスペシャルプライス=無料朝食=

3
不適切なクチコミを報告する
この度は、ヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 立地や施設に関しまして、具体的な感想を伺えたことに感謝申し上げます。外廊下は季節に左右されたり音がダイレクトであることに影響がございますが、換気のしやすさと部屋の個別エアコンの設置が可能であり、季節に応じてエアコンをつけた状態にするなど対応をしております。 お部屋には乾燥の対策として加湿機能のついた空気清浄機を設置しておりましたが、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。また、朝食のトレイと箸置きにつきましては、おっしゃっていただきました通り衛生面でも設置を検討させていただきます。鶏飯をイメージしてトッピングを工夫いただいたことはスタッフにもないアイデアでした。他のお客様にもおすすめできそうですね。コーヒーは、抽出とご提供方法を今一度スタッフ全員で統一できるよう指導いたします。 現在、客室でのお仕事にビジネス応援プランをご準備しております。備品を追加したテレワーク専用ルームもあり長期利用も可能です。ぜひお問い合わせいただきたく存じます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用でお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー
2021-12-19
4
レジャー
一人
2021年11月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

フロントの女性の対応とても良かったです。笑顔、はきはき聞き取りやすく過不足ない案内と機敏な応答、とても安心感ありました。…に対して男性の方はどなたも不思議となんというかぼんやりしている印象。 立地は、やや駅から歩きますがコンビニや飲食店多く便利です。大荷物でなければ問題なし。 お部屋は低層階で向かいの建物も近く丸見えなため、終始カーテンを閉めざるを得ないのが残念。他、広さなどは十分でコスパ良いと思います。 お風呂はそれなりに広くゆっくり浸かれました。 アメニティは最低限です。ですが、シャンプー等とてもとても良い香りで癒されました。女性は基礎化粧品の類は持っていくことお勧めします。 食事は、正直残念でした。終了1時間前に行ったのですが、トレー・匙(れんげ?)など下膳されているものはあれど綺麗なものはない、お茶漬け用の具も切れているものが多数、出汁も底1センチ程しかない、飲み物も切れているものがある状態で放置されていました。早起きしてアレを食べに降りようと思えず、2日目コンビニでパンを買っておいて食べました。 食器類は十分に用意する(お椀に口をつけるのはお行儀が…お茶漬けをお箸でいただくのは少々つらかったです)、補充がムリであれば空いた器は下げる、特にお茶漬けと謳うのであれば出汁は切らさない、このあたり改善していただけると良いのではないかなと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2泊〜6泊の滞在対象】ホテルでテレワーク ビジネス支援プラン=無料朝食=

2
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉大変うれしく思います。他のスタッフにつきましてお客様からみてご不快な思いをさせぬよう指導して参ります。今後もお客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進して参ります。 立地につきまして、建物が隣接しており景色をお見せできず申し訳ありません。お部屋の場所によりましては景色が見えるお部屋もございますので、リクエストにお答えができるようにさせていただいております。 ご朝食につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。。 食器の清潔さ、具材・飲み物の補充不足、全てに行き届いておらず、お客様にお食事をご提供できませんでしたこと、お恥ずかしい限りでございます。 今後はお客様にご満足していただけますよう、改善・指導を徹底して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー
2021-11-21
4
レジャー
家族
2019年1月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

東京駅から歩くと、それなりに遠いと思います。 皆さんの口コミを見て、なるほどと思いました。 確かに受付の人の愛想が・・・・、あっさりしているというか、淡々というか。 歓迎されていないような・・・、まるでロボットのよう。 お風呂は意外に広かったので、よかったです。 シャンプー、シャンプー、コンディショナー、ハンドウォッシュの設備でしたが、きっとホテルの間違いでしょうか。 シャンプー、ボディソープ、コンディショナー、ハンドウォッシュが正解だと思います。 初めてホテルで体をハンドウォッシュで洗いましたよ(笑) 受付に言えばよかったんですけど、夜分だったのでやめました。 あと、廊下が寒いです。まぁ、廊下は外に出ていますからね。 けど、総合的に考えてまた泊まりたいです。 似たような金額出して、相部屋のカプセルなんて嫌ですから


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】販売日限定!18時チェックイン/9時チェックアウトのショートステイ =素泊り=

1
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2018年11月宿泊
米〜
60代/女性|2 件のクチコミ

今回東京ドームで2日間コンサートがあり、沖縄から娘が帰って来て急遽ホテルに宿泊しようと思い、こちらのホテルに予約しました。出来ればドーム近くと思っていたんですが、どこも予約取れなかったので以前別のヴィラフォンテーヌに泊まってとても良かったので、今回同じ系列のこちらのホテルに予約しました。とても静かな場所にあり、すぐ近くにセブンイレブンもあり、快適に過ごせました。 立地も良くスカイツリー、東京ドーム、新大久保と出掛けるのにとても近いと思いました。お風呂もとても快適でした。ただフェイスケカセットが朝晩洗顔するのに2個づつ入っていたら尚良かったかなと思いました。 娘ととても楽しい小旅行が出来ました。次回また機会があれば泊まりたいと思います。ありがとう御座いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

=期間限定=東京女子旅◆女子会・母娘旅におすすめプラン◆フェイスケアセット付◆(素泊)

1
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 ヴィラフォンテーヌをお選び頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 ビジネス街にあり、週末は比較的静かかと思います。仰る通り、ホテルの隣にコンビニエンスストアもございます。 立地、お部屋に関しまして、お褒め頂きありがとうございます。最寄駅はJR神田駅西口でございます。徒歩20分程の所に東京駅もあり、アクセスにはかなり便利かと思います。 プラン特典のフェイスケアセットへご意見頂きましたこと重ねて御礼申しげます。貴重なご意見として参考にさせて頂きます。 お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー
2018-12-11
5
レジャー
一人
2017年4月宿泊
Woodnote
50代/男性|289 件のクチコミ

2回目の利用です。 何といっても、このホテルの長所は、駅から近いことでしょう。神田では比較的新しいビジネスホテルですので、設備も新しく、部屋は快適、洗面所のアメニティも充実していて、男性なら、ここのアメニティだけで、朝の支度ができます。朝食がついているのも、嬉しい。私は、時間の都合で、今回は食べられませんでしたが、なかなか美味しいです。 欲を言えば、デスク周辺に、コンセントが欲しい。浴室のドア横の壁に2つ、浴室内に1つ。形態の充電には、デスクサイドに1つか2つ欲しいところです。 ともあれ、くつろぎの一夜を、有難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【オンラインカード決済限定】28日前までの早期予約がお得!<神田駅より徒歩5分/東京駅も地下鉄1駅>

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この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町をご利用頂き誠にありがとうござます。 コンセントに関しまして、当ホテルでは机の下に2つ設置してますが、私共のご案内不足によりご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。またご利用の際に、ご不明点など御座いましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 駅からの近さは様々なお客様より便利とのお声を頂いております。また、神田駅周辺にはたくさんの飲食店があるのでお食事に関しても飽きなく過ごせるかと思います。 アメニティに関しましても、ご満足頂けたようで幸いで御座います。 またのお越しを心よりお待ちしております。 次回ご利用頂いた際もお客様におくつろぎ頂ける様一新して参ります。
2017-04-26
5
ビジネス
一人
2016年2月宿泊
亮3103
40代/男性|15 件のクチコミ

久しぶりの楽天からの予約です(笑) ここしばらく、公式が安いことがあったので。 うん。ここはいつ来ても問題ないですね!! 無料朝食の内容が少し変わっていました。 充分に満足のレベルです。 下手なホテルとるくらいなら、ここで間違いないですよ! 最近、、、東京のホテル高いですねえ。。。 某国の特需はいいのですが、サラリーマンにはつらいです。 オリンピックの時は絶対に出張にいかないです(笑) このホテルは費用対効果で考えれば、都内随一です!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。 またお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。 朝食内容も含め、今後もお客様への更なるサービス向上を目指し、日々精進する所存でございます。 最後になりましたが口コミへのご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2016-03-13
4
ビジネス
一人
2015年8月宿泊
投稿者さん
47 件のクチコミ

初めて利用させていただきました。概ね快適に過ごさせていただきました。 大きなホテルでないので、うるさい感じもなく、ホテルないではのんびり過ごさせていただきました。 立地も良く、東京駅から乗り換えて神田まで行くのなら、歩いていって見るかと、日本橋口から出て歩いていきましたが、そんなに遠くなかったです。 夕方、ドミノ・ピザを頼んだのですが、部屋にあった広告のところに電話したら、エリア外ですと言われ別の同系列のお店を紹介されました。 広告が古いのでしょうか。 アメニティーも概ね良かったですが、歯ブラシは、いかにもって感じのやつで少し残念でした。もう少しよいやつが良いです。 予算とかいろんな事情があるんでしょうが。 あと、禁煙ルームだったのですが、タオルがタバコ臭かったです。 雰囲気も良く、とてもよいホテルですので、また利用させて頂きたいです。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【 基本はコレ 】 スタンダードプラン

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この度はホテルヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルにて、のんびりお過ごし頂けたという事で私共も安心しております。 また、ドミノ・ピザの件とタオルの臭いの件では、大変ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。至急確認致しまして、対応させて頂きます。 歯ブラシの件についても、貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後の検討材料として、ご参考にさせて頂きます。 お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。最後になりましたが口コミへのご投稿ありがとうございました。
2015-08-30
5
レジャー
一人
2013年12月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

2度目の利用です。去年泊まった時に居心地が非常によかったので今回も利用しました。一人での利用だったのですが広い部屋を用意していただけてベットも広くて寝心地がとても良かったです。おかげでぐっすり寝る事ができました。それに予約の段階では朝食なしの予約だったのですが思いがけず無料で朝食もいただけて嬉しかったです。サービスは最高ですね。ちなみに部屋も、もちろんいいです。ここは自分の常宿!と決めているのでこれからも利用します。私にとっては何の文句もないホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は、ヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂き誠に有り難うございました。 また、ご投稿を頂き重ねて御礼を申しあげます。 去年に引続きご利用を頂き、ご満足を頂け大変うれしく思っております。お客様の期待を裏切らないようなサービスを今後も続けて参ります。 またのお越しをお待ちしております。
2013-12-27