住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌ東京大手町クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌ東京大手町

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

総合3

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投稿者さん 2012-11-26 15:33:22

浴槽、ドライヤー付近、ベッドの上と髪の毛が落ちていました。ホテル側として絶対やってはいけないミスだと思います。ドライヤーの本体とコードのコネクト部分が数分でかなり熱くなりました。メーカーさんに問い合わせした方がというくらい異常な熱さでした。
それ以外は快適でした。

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評価

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

住友不動産ホテル　ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2012-11-27 06:11:41: この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように清掃の徹底を行ってまいります。また、ドライヤーに関しても早急に確認を行い交換をさせて頂きました。ご迷惑をおかけしてしまったことを重ねてお詫びいたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。