楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックイン時の支払いの際金額を倍に間違えたり、カードキーを２回もリセットしなければ使用できなかったりガッカリです。都民割でお得に泊まれたので良かったのですが、多分もう行きません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルのご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながらせっかくご宿泊をいただいたにも関わらず、ご到着時の手続きに時間を要してしまった事並びに、宿泊ご料金案内時の際にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容を従業員間で共有し、今後もサービスの改善に努めて参る所存でございます。今回のご宿泊が大変ご不快なものとしてしまいましたこと誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見ありがとうございます。ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
チェックイン時の支払いの際金額を倍に間違えたり、カードキーを２回もリセットしなければ使用できなかったりガッカリです。都民割でお得に泊まれたので良かったのですが、多分もう行きません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルのご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながらせっかくご宿泊をいただいたにも関わらず、ご到着時の手続きに時間を要してしまった事並びに、宿泊ご料金案内時の際にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容を従業員間で共有し、今後もサービスの改善に努めて参る所存でございます。今回のご宿泊が大変ご不快なものとしてしまいましたこと誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町
マネージャー