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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:495件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.14
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.21
  • 食事3.00

総合2

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-16 19:42:49

現在宿泊しているが、スタッフさんの対応には何ら不満はなし。
部屋については、本当にひどいのでここに明記しておく。

今日は少し暑くクーラーを入れようと思い、エアコンのリモコンから冷房を選択した。

少しするとカーテンのあたりからなにか臭いだす。
何の匂いだろうと思い近くによると、熱中症で水を飲まずに長時間過ごしたような
おじさんの匂いがする。伝わるだろうか、あの何とも言えない汗くさい匂いである。

最初原因が分からず部屋に用意されているスプレーで必死にごまかすが、
何故だかとんでもない臭いが部屋全体に広がりだす。

あー終わったと思い、部屋のドアを必死に開いたり閉じたり抵抗はしてみるも何とも言えない臭いが止まらない。

そこでふとエアコンの中を覗き見たのだ。
なんともおぞましいほこりが溜まった妖怪のような存在に気付く。
原因はこれだと直感的に気付き必死にリモコンのボタンを停止連打する。
臭いはスプレーとドアの開閉で収まり不快な臭いは消えました。

いやーまじでエアコンの掃除は大事なんだなと思い知りました。
是非運営されている会社、支配人様には、是非息を吸った上でエアコンから噴き出す異臭を吸いながら食事をしていただければと思います。まじで地獄でした。

他への不満はありませんが、必死に別のホテルを取り直そうかと楽天トラベルを検索していた私の時間を返してほしい。
あと、冬と夏は絶対泊まらない方がいいと思う。
まじで。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2023-05-24 18:07:32

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中滞在に関する感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室のエアコンについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、改善に努めて参ります。
今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのお越しを心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町 
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【東京観光を満喫】17時チェックイン◆連泊はエコ清掃◆=素泊り=
ご利用のお部屋
【<禁煙室>お部屋タイプおまかせ】