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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町のクチコミ･お客さまの声
総合2
こちらの系列のホテルに以前宿泊した際に印象が良かったのですが、楽天での予約ができずしばらくご無沙汰でした。最近になりまた楽天からの予約ができる様になったので、こちらの大井町を利用させて頂きました。しかし、お部屋のデザインは凝っていたのですが、少々残念な点がありました。製氷機がなく、氷が必要であれば買いに行くしかないという事。最近のビジネスホテルでは製氷機を設置している所が多いので、無いのにがっかりでした。スリッパが清潔感に欠けるビニール製で、少し古びていた事やテレビがアナログ放送しか入らない事も、ちょっと期待外れでした。あと、お部屋のデザインの割に湯飲み茶碗だった事が、個人的に残念でした。他のホテルでも思う事なのですが、湯飲みは熱くなると持ち辛いので、持ち手のあるカップにして頂きたいのです。トランク置きの台も、最近はキャリーケースを使う人が多いので、お部屋に常備して頂けると助かると思います。廊下が外に面しているせいか、入口側がとても冷え込みやすい部屋なのも残念でした。立地も東京駅方面に歩いて行けて便利かと思ったんですが、やはり半端な距離でした。これはこちらの読みが甘かったせいでもありますが。神田駅が一番便利に感じました。最近はお安くもっと便のいいホテルも増えているので、どうしても残念な評価になってしまいました。でも、職員の方の対応はとても親切でした。荷物を預けておいた後、部屋まで運んでおいて頂けるのは大変助かりました。どうもありがとうございました。
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ご投稿をいただきまことにありがとうございます。ご指摘いただきましたとおり、館内に製氷機はございません。氷が必要なお客様には、すぐ隣のコンビニエンスストアをご案内しております。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。製氷機の設置につきましては、設置場所などの問題もあり、現在検討中でございます。また、スリッパにつきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お部屋のスリッパは順次新しいものと交換しているところです。ご利用いただきましたお部屋のスリッパも至急確認いたします。テレビにつきましても、地デジ化に向けて順次交換を予定しております。バゲッジラックにつきましては、大手町ではフロントにてご要望いただきましたお客様にお貸出しております。お手数をおかけしますが、フロントにてお申し出いただければと思います。湯飲み茶碗につきましても、貴重なご意見をいただきまことにありがとうございます。検討いたします。ご指摘いただきましたとおり、ヴィラフォンテーヌ大手町は、開放感のある外廊下となっておりますが、その分外気の影響を受けやすくなっております。いよいよ寒くなってきましたので、夕方には自動で暖房が入るようにし、暖かいお部屋でお客様をお迎えできるようにいたしております。最寄り駅は、ＪＲ神田駅と地下鉄の大手町駅となっております。東京駅からですと丸の内北口が最寄となりますが、東京駅自体が広いこともあり若干距離がございます。ご案内が不足しておりましたら申し訳ございませんでした。この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご要望をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。次回ご宿泊の際には、より満足いただけるサービスを提供できればと思います。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 中瀬
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
こちらの系列のホテルに以前宿泊した際に印象が良かったのですが、楽天での予約ができずしばらくご無沙汰でした。最近になりまた楽天からの予約ができる様になったので、こちらの大井町を利用させて頂きました。
しかし、お部屋のデザインは凝っていたのですが、少々残念な点がありました。
製氷機がなく、氷が必要であれば買いに行くしかないという事。
最近のビジネスホテルでは製氷機を設置している所が多いので、無いのにがっかりでした。
スリッパが清潔感に欠けるビニール製で、少し古びていた事やテレビがアナログ放送しか入らない事も、ちょっと期待外れでした。
あと、お部屋のデザインの割に湯飲み茶碗だった事が、個人的に残念でした。他のホテルでも思う事なのですが、湯飲みは熱くなると持ち辛いので、持ち手のあるカップにして頂きたいのです。
トランク置きの台も、最近はキャリーケースを使う人が多いので、お部屋に常備して頂けると助かると思います。
廊下が外に面しているせいか、入口側がとても冷え込みやすい部屋なのも残念でした。
立地も東京駅方面に歩いて行けて便利かと思ったんですが、やはり半端な距離でした。これはこちらの読みが甘かったせいでもありますが。神田駅が一番便利に感じました。
最近はお安くもっと便のいいホテルも増えているので、どうしても残念な評価になってしまいました。
でも、職員の方の対応はとても親切でした。
荷物を預けておいた後、部屋まで運んでおいて頂けるのは大変助かりました。
どうもありがとうございました。
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ご投稿をいただきまことにありがとうございます。
ご指摘いただきましたとおり、館内に製氷機はございません。氷が必要なお客様には、すぐ隣のコンビニエンスストアをご案内しております。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。製氷機の設置につきましては、設置場所などの問題もあり、現在検討中でございます。
また、スリッパにつきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お部屋のスリッパは順次新しいものと交換しているところです。ご利用いただきましたお部屋のスリッパも至急確認いたします。
テレビにつきましても、地デジ化に向けて順次交換を予定しております。
バゲッジラックにつきましては、大手町ではフロントにてご要望いただきましたお客様にお貸出しております。お手数をおかけしますが、フロントにてお申し出いただければと思います。
湯飲み茶碗につきましても、貴重なご意見をいただきまことにありがとうございます。検討いたします。
ご指摘いただきましたとおり、ヴィラフォンテーヌ大手町は、開放感のある外廊下となっておりますが、その分外気の影響を受けやすくなっております。いよいよ寒くなってきましたので、夕方には自動で暖房が入るようにし、暖かいお部屋でお客様をお迎えできるようにいたしております。
最寄り駅は、ＪＲ神田駅と地下鉄の大手町駅となっております。東京駅からですと丸の内北口が最寄となりますが、東京駅自体が広いこともあり若干距離がございます。ご案内が不足しておりましたら申し訳ございませんでした。
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご要望をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
次回ご宿泊の際には、より満足いただけるサービスを提供できればと思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中瀬