この度はホテルヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフ一同、お客様から率直なご意見を頂き、大変有り難く思いながら拝見しております。お客様のご意見を参考にしながら、これから良い所はさらに上を目指し、悪い所は改善していきたいと思います。
これからもホテルヴィラフォンテーヌをどうぞよろしくお願い致します。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　岩出

この度はヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
設備やサービスに関してお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しい限りです。
ご指摘通り神田駅周辺には数多くのホテルがございますが、次回神田周辺にお越しの際もヴィラフォンテーヌ大手町をお選びいただける様、快適空間を提供していける様に日々努力して参りますので今後ともホテルヴィラフォンテーヌ大手町を宜しくお願い致します。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　　藤本

この度はホテルヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉も頂戴し、あわせて御礼申し上げます。
音楽をモチーフにしたお部屋や館内は女性のお客様にとても好評頂いております。ロビーの床は大きな鍵盤になっておりますので次回ご利用の際はぜひご覧下さい。
荷物台ですが、ご希望のお客様にバゲッジラックを貸し出しております。ご利用の際はフロントにてお声がけ下さい。また朝食につきましてはご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。貴重なご意見として今後検討して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
フロント　石川

この度は当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お部屋やポットの汚れで、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。特にポットに関しましては早急に確認させて頂き、清掃の際に確認及び洗浄を徹底させて頂きました。
次回ご利用される際は、快適にお過ごし頂ける環境を提供してまいります。
ぜひ、今後ともご利用下さい。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント　穴田

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊中にご不安を与えてしまい申し訳ありませんでした。ご指摘の非常階段に付きましては安全面・緊急面を考慮し地上部のドアは外からは施錠されており、内側(建物内部)からのみ開く構造となっております。ご案内が不足致しまして申し訳ありません。
また、シャンプーノズルや蓋の溝が汚れていた件に付きましては、すぐにスタッフ一同で確認をし清掃時に注意していくように致しました。
便利な立地にあるという事なので、ぜひこれからもご宿泊下さい。
ご満足にお過ごし出来る様に努めて参ります。
この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
フロント　穴田

多くのホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
システムの都合上、ご予約の確定に時間がかかりお問い合わせを頂いた際にお時間を取らせてしまい申し訳ありませんでした。
また、フロントスタッフにお褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。
今後も更にご満足頂ける様に努めて参ります。
ぜひ、これからもご利用ください。
お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント　穴田

この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用いただきまことにありがとうございます。
また、スタッフの対応、お部屋の広さなどにつきお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ホテルまでの道で迷われたとのこと、お客様にはご迷惑とご足労をおかけいたしました。JR神田駅からお越しいただく際には、神田駅西口をご利用いただくき、西口商店街を抜けていただく道が一番分かりやすくなっております。他の出口から出られると分かりにくくなりますので、他の出口から出られたときには、いったん西口までお戻りいただくのが一番分かりやすいかと思います。
ヴィラフォンテーヌ大手町はツインルームをのぞいて全室ダブルルームとなっております。ゆったりおくつろぎいただけるお部屋とバスルームをご用意してお待ちしております。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中瀬

ご投稿をいただきまことにありがとうございます。
ご指摘いただきましたとおり、館内に製氷機はございません。氷が必要なお客様には、すぐ隣のコンビニエンスストアをご案内しております。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。製氷機の設置につきましては、設置場所などの問題もあり、現在検討中でございます。
また、スリッパにつきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お部屋のスリッパは順次新しいものと交換しているところです。ご利用いただきましたお部屋のスリッパも至急確認いたします。
テレビにつきましても、地デジ化に向けて順次交換を予定しております。
バゲッジラックにつきましては、大手町ではフロントにてご要望いただきましたお客様にお貸出しております。お手数をおかけしますが、フロントにてお申し出いただければと思います。
湯飲み茶碗につきましても、貴重なご意見をいただきまことにありがとうございます。検討いたします。
ご指摘いただきましたとおり、ヴィラフォンテーヌ大手町は、開放感のある外廊下となっておりますが、その分外気の影響を受けやすくなっております。いよいよ寒くなってきましたので、夕方には自動で暖房が入るようにし、暖かいお部屋でお客様をお迎えできるようにいたしております。
最寄り駅は、ＪＲ神田駅と地下鉄の大手町駅となっております。東京駅からですと丸の内北口が最寄となりますが、東京駅自体が広いこともあり若干距離がございます。ご案内が不足しておりましたら申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご要望をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
次回ご宿泊の際には、より満足いただけるサービスを提供できればと思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中瀬

この度はヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また客室についてのご意見とお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルは音楽をテーマにしておりますが、ご指摘どおり、外観や外廊下、ドア等には音楽らしさがあまりでていないのが現状です。沢山のお客様に客室内の装飾はご好評頂いておりますので、今後、外装等にも音楽を意識したコーディネートを取り入れ、お客様にさらに満足していただけるような空間作りをしていきたいと思っております。
また、朝食に関しましてもご意見ありがとうございます。一日の始まりである朝食。もっと良いものをご提供できるよう、改善していきたいと思います。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき本当にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。　　
フロント　穂苅

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ大手町をご利用いただき、まことにありがとうございます。
ホテルヴィラフォンテーヌは、各ホテルごとにテーマを決めてデザインされており、大手町は音楽をモチーフとしたデザインになっております。私も大好きなデザインなので、お客様にも気に入っていただけた事を大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内の清掃に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中瀬

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは皇居まで近くジョギングや散歩をされる方には最適な場所にあります。また、ホテル裏手にはマラソン銭湯と呼ばれるランナーに有名な？？銭湯もあります。
平日夜は多くのランナーで賑わっております。
また、ご宿泊された際には立ち寄られてみてはいかがでしょうか？
今後も快適空間を提供していけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひまた、ご利用下さい。
フロント　穴田

いつもご利用ありがとうございます。
当ホテルは、会社が集中する大手町から程近く
多くのビジネスマンの方々に利用されております。
今後も、ゆっくりとお仕事の疲れを癒して頂けるような空間を提供させて頂きたいと思います。
ぜひ、今後ともご利用下さい。
フロント 穴田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝一番から不愉快な気分をさせてしまい大変申し訳ありませんでした。　朝食担当を含めスタッフ一同が、お客様に喜んで頂ける様な挨拶を再度、注意いたします。
ぜひこれからも、常宿としてご利用下さい。
お待ち致しております。　フロント　穴田

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に　　ありがとうございます。
ドライヤーに埃が詰まっており、お客様に不快な
思いをさせてしまい大変、申し訳ありませんでした。今後、このような事が無い様に努めていきますので、ぜひまたご利用ください。
お忙しい中、書き込み頂きましてありがとうございます。　フロント　穴田

数多くのホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋で快適な時間をお過ごし頂けた様でスタッフ一同安堵しております。　
今後もお客様が快適にお過ごしできる空間を提供出来るように精進して参ります。
ぜひまたご利用ください。
フロント　穴田

この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
おおむねご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
今後も、お客様に支持いただけるよう、心をこめたサービスと、快適にお過ごしいただける環境創りに努めてまいる所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。
マネージャー：阿久津

この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ルームシアター・浴室ドアの件、大変申し訳ございません。また朝食につきましても、お客様のご期待に沿うことができず大変心苦しく思います。
ご指摘をいただきましたルームシアターにつきましては、調査改善に向けて取り組む所存でございます。
また、バスルームの丁番につきましては、確認・改善を致しました。今後はお客様に、より快適にお過ごしいただけるよう、チェックを強化して参ります。
朝食メニューにつきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在でなかったにも関わらず、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
次回、私どもをお選びいただいた際には快適にお過ごしいただけるよう日々、従業員一同、力を合わせて邁進して参ります。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー：阿久津

この度はホテルヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
またお疲れのところホテルまでご足労頂きました事、あわせて御礼申し上げます。
最寄り駅のＪＲ神田駅と地下鉄大手町駅、合計９本の路線が通っておりますので、交通の便に関しましては好評を頂いております。
ルームシアターは多くのお客様に楽しんで頂ける様、年に４回コンテンツの入替えを実施しております。次回お越しの際はぜひ違った番組をご覧下さい。またのお越しをお待ち致しております。
フロント　石川

この度、数多くあるホテルからヴィラフォンテーヌ大手町をお選び頂き誠に有り難うございます。
通常のチェックイン時間は15時からとなっておりますが、お客様がご到着された時にすでにお部屋の準備が出来ておりましたので、特別にご案内させて頂きました。
また、お部屋のインテリアに関しましても好評を頂いております。
ぜひまた、ご利用下さい。スタッフ一同お待ち致しております。　お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。　フロント 穴田

この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂き誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただく事ができたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回は、ぜひゆっくりとご滞在下さい。
フロント　中瀬