この度は、ヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。快適にご利用いただけることが私どもの一番の喜びでございます。コーヒーなどお部屋のアメニティは随時変更や追加など検討しお客様みなさまのご要望に少しでも添える様改善をしております。今後もご意見賜りたく存じます。
またのご利用でお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京大手町　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地や施設に関しまして、具体的な感想を伺えたことに感謝申し上げます。外廊下は季節に左右されたり音がダイレクトであることに影響がございますが、換気のしやすさと部屋の個別エアコンの設置が可能であり、季節に応じてエアコンをつけた状態にするなど対応をしております。 お部屋には乾燥の対策として加湿機能のついた空気清浄機を設置しておりましたが、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。また、朝食のトレイと箸置きにつきましては、おっしゃっていただきました通り衛生面でも設置を検討させていただきます。鶏飯をイメージしてトッピングを工夫いただいたことはスタッフにもないアイデアでした。他のお客様にもおすすめできそうですね。コーヒーは、抽出とご提供方法を今一度スタッフ全員で統一できるよう指導いたします。
現在、客室でのお仕事にビジネス応援プランをご準備しております。備品を追加したテレワーク専用ルームもあり長期利用も可能です。ぜひお問い合わせいただきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用でお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京大手町　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中アンケートにご回答いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応、ご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。お客様に満足してもらえるように、これからも精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京大手町　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中アンケートにご回答いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関してお褒めの言葉、大変嬉しく思います。まだまだ改善すべき所が多い部分ではありますので、ご意見などございましたら、ぜひお寄せください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京大手町　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ 東京大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご回答いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、室外からの騒音により、ゆっくりとおやすみいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご利用のお部屋を確認しましたところ、確かに上の階の部屋からドアの開閉音をはじめ、
足音や物を落とした音が響くことがわかりました。また、お部屋が角部屋であったため
近隣の施設の室外機の影響を受けてしまう可能性がございました。
今般のご指摘を拝見しお部屋の防音対策につきまして今後の検討課題とさせていただきます。

この度の貴重なご意見を真摯に受け止め今後の環境整備に活かしてまいります。
お時間をいただきご投稿賜りましてまことにありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京大手町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地やアメニティに関してご満足いただき大変嬉しく思います。

ご朝食会場についてもご意見を賜りありがとうございます。
今後の改善の手掛かりとさせていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京大手町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食会場につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
今後の改善の参考にさせていただきます。
お茶漬けにつきましては、お褒めの言葉嬉しく思います。
今後もご満足いただけますよう精進して参ります。
またお近くにお越しの際はお客様のお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉大変うれしく思います。他のスタッフにつきましてお客様からみてご不快な思いをさせぬよう指導して参ります。今後もお客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進して参ります。
立地につきまして、建物が隣接しており景色をお見せできず申し訳ありません。お部屋の場所によりましては景色が見えるお部屋もございますので、リクエストにお答えができるようにさせていただいております。
ご朝食につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。。
食器の清潔さ、具材・飲み物の補充不足、全てに行き届いておらず、お客様にお食事をご提供できませんでしたこと、お恥ずかしい限りでございます。
今後はお客様にご満足していただけますよう、改善・指導を徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
貴重なご意見、今後の改善の参考にさせていただきます。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の設備に関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご案内・今後のお部屋の改善の参考にさせていただきます。
また清掃不備につきましても重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことが起こらぬよう指導を徹底して参ります。
ご朝食につきまして、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はお客様のお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームにつきまして、ご不便おかけしてしまい申し訳ありませんでした。
こちらで調節いたしまして、今後同じことが起きぬよう改善して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

従業員の対応と部屋についてご満足いただけて大変嬉しく思います。

また、ご朝食についてご意見いただきありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京大手町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルで快適にお過ごしいただけて嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京大手町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ 東京大手町にご宿泊いだきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館を選んで頂いたにも関わらず、お部屋の状態はお客様をお迎えできるようなものではなく
ご不快な思いをおかけすることなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
ゆっくりお休みいただく場所としてお迎えすべきところ、こちらの不手際によりご負担をおかけすることとなり
ホテルに携わるものとしてお恥ずかしい限りでございます。
今一度、フロント、清掃などすべてに関わるスタッフの指導・教育を徹底し、早急な改善に努めて参ります。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ東京大手町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルのツイン部屋には、小さな丸いテーブルしかご用意がございません。説明が足りず、お客様にはお手数をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京大手町　マネージャー

お客様

この度はホテルヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
二度目のご利用大変嬉しく思います。
冷蔵庫の清掃不備に加え、空気清浄器のエラー、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
同じことがないようスタッフ一同尽力してまいります。
不備があったにも関わらず良い評価をいただき感謝いたします。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ大手町　マネージャー

お客様

この度はホテルヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ大手町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町をご利用いただきありがとうございます。ご滞在中はゆくっりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。またの機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。お近くにお越しの際はまたのお越しをお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。お忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。