この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
アメニティに不備があり、大変申し訳ございませんでした。
再発防止のため、指導を徹底して参ります。
当館は外廊下の造りとなっております。
ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は外廊下の造りとなっており、
ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、客室の清掃に関して不備がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらない様努めて参ります。
この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お部屋は16平米のスタンダードルーム、16平米のツインルーム、20平米のツインルームの3種類がございます。
清掃に関してお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
快適にお過ごし頂けたなら何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町　マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ大手町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
JR神田駅から徒歩5分程の所に当館がございます。
ホテルの近くに商店街もございますので、お食事もお楽しみ頂けるかと思います。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ大手町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ヴィラフォンテーヌをお選び頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
ビジネス街にあり、週末は比較的静かかと思います。仰る通り、ホテルの隣にコンビニエンスストアもございます。
立地、お部屋に関しまして、お褒め頂きありがとうございます。最寄駅はJR神田駅西口でございます。徒歩20分程の所に東京駅もあり、アクセスにはかなり便利かと思います。
プラン特典のフェイスケアセットへご意見頂きましたこと重ねて御礼申しげます。貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ大手町　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
そして、度重なる清掃不備がありお詫び申し上げます。
清掃が行き届いて無く、お客様へ大変不快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同猛省しております。
今後、この様な事が起きないよう徹底指導をして参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ヴィラフォンテーヌ大手町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
最寄駅はJR神田駅西口で徒歩およそ5分程の距離でございます。
快適に過ごせたとのお言葉を頂きまして、
スタッフ一同嬉しく思います。
神田駅周辺にはお食事処も多くございますので、
お気に入りのお店を見つけてみてはいかがでしょうか。
口コミへご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ大手町　マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ大手町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの隣にはコンビニエンスストアがあり皆様にも大変好評を頂いております。
また、ホテルの近くには商店街もございますので
お食事などにはお楽しみ頂けるかと思います。

また、お荷物お預けご希望でしたらフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

この度は、口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ大手町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めの言葉を頂きまして、
スタッフ一同嬉しく思います。
最寄駅は神田駅西口でございます。
仰る通り東京駅も比較的近い場所にあり、レジャーやビジネスなど利用しやすいかと思います。
神田駅周辺には食事ができる所が多くございます。
次回いらっしゃった際にお気に入りのお店を見つけてみてはいかがでしょうか。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ大手町店にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

電源に関してはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。数に限りはございますが、延長コードの貸し出しもございますので、また機会がございましたらフロントまでお声掛け頂けたら幸いでございます。電波環境につきましてはより良くご利用頂けるよう努めて参りたいと存じます。

清掃についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ大手町店　マネージャー

お客様へ

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京大手町店をご利用頂き誠にありがとうございます。

４月に当ホテルへご宿泊頂き、快適に過ごすことができましたことスタッフ一同嬉しく思います。
また、ホテルのサービス全体に満足されたようで
今後もサービスの質を向上できるように精進する所存でございます。
弊社は、都内13店舗・関西２店舗と京都・伊豆にリゾートホテルがございます。
もし、よろしければ次回利用されてみてはいかがでしょうか。

お忙し中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用心からお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京大手町　マネージャー

いつもホテルヴィラフォンテーヌ大手町店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お支払に関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン後にお客様にお渡しした手書きの明細と、フロントにて保管している明細に差異があることが判明した為、防犯カメラにて特定をさせて頂いた次第でございます。
日頃より金銭授受の際には間違いのない様指導をしておりますが、指導不足により信頼を損なう結果となってしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
再発防止に向け、これまで以上に指導を徹底して参ります。

今回ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、「リピーターでいたい」とのお言葉を頂戴し嬉しいかぎりでございます。お客様のご期待に副えるよう、従業員の教育に努めて参ります。

今後ともホテルヴィラフォンテーヌ大手町店をよろしくお願い致します。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京大手町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの清掃や接客に関しまして、お客様にはご満足頂けたご様子で私共も嬉しく思います。
宿泊翌日も東京観光は楽しんで頂けましたでしょうか。

また機会がございましたら、ぜひご予約をお願い致します。
お客様のご来館を心よりお持ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京大手町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ大手町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で私たちも
嬉しい限りでございます。
また、当ホテルは立地が良く観光・ビジネスどちらでもご利用頂けます。
お近くにいらした際はぜひご利用下さいませ。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ大手町　マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ大手町へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋と朝食、スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉有難う御座います。
朝食コーナーにつきましてはご不便をお掛け致しました。当ホテルでは、お部屋でお召し上がり頂けるテイクアウトボックスをご用意しております。ご利用の機会が御座いましたらこちらも併せてご利用下さいませ。
衝立、植木についてのアドバイス有難う御座います。参考にさせて頂きます。
お忙しいところ、クチコミへのご投稿誠に有難う御座います。
またの、お越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ大手町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

道案内の不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で再度、指導・教育を行って参ります。

お部屋の清掃、デザインについてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
また、お部屋だけではなく、ロビーやエレベーターも音楽をモチーフにしたデザインとなっております。

お忙しい中、クチコミへのご投稿頂きありがとうございます。

ヴィラフォンテーヌ東京大手町店　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町店へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。


フロントスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。私共も嬉しく思います。

朝食についてコメントを頂き、併せて御礼申し上げます。昨年メニューをリニューアルさせて頂きました。

当ホテルの朝食会場はスペースに限りが御座いますので、各自様で使い捨ての容器にお取入れ頂き、お部屋にお持ち頂けます。
お蔭様で大変ご好評を頂いております。


これからも、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き、ありがとう御座いました。

ヴィラフォンテーヌ大手町店 マネージャー