部屋4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 17:26:08
-
12月初めに1泊で利用しました。
立地も良く、部屋もきれいで静かだったので快適に過ごせました。
ただ残念な点が2点ありました。
1.チェックイン時のスタッフの不慣れ感
チェックイン時に対応してくれたのが新人のスタッフの方だったのか逐一チェックイン作業を先輩スタッフに確認していたため、ちゃんとチェックインできるのか不安になってしまいました。スタッフの方の態度は問題なかったのでもう少し慣れてから対応に当たってほしかったです。
2.洗面台に備え付けのハンドソープの匂いがキツい
備え付けのハンドソープが香水のような匂いがするものでした。手を洗った後もめちゃくちゃ香水みたいな匂いが自分の手からするので気持ち悪くなってしまい、その後は手を洗うときはボディソープで手を洗っていました。
改善できそうであれば検討お願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2022年12月12日 13:07:23
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時対応いたしましたスタッフにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はスタッフの指導を徹底し、スムーズにチェックインを行えるようにいたします。
また、ハンドソープにつきましては、今後の課題とし、社内にて検討させていただきます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きお客様の変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー
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部屋4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 17:07:25
-
朝食はお茶漬けしかなく、パンがなく食べた気がしませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2021年11月22日 01:42:31
-
この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
貴重なご意見、今後の改善の参考にさせていただきます。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町
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部屋4
isao1301492さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
- isao1301492さん [30代/男性] 2017年05月22日 15:38:39
-
駅から離れてます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2017年05月26日 00:13:43
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの案内時には最寄駅としては神田駅または大手町駅をご案内しております。
これからはより分かりやすい案内方法を考えて皆様にお伝えできるように致しますので今後も宜しくお願い致します。
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部屋4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月05日 17:47:54
-
目的地からホテルまでが
近くて良かったです。
ホテルstaffの方の対応が親切で
好印象でした。
朝食が種類がなくさびしい感じでしたが、それ以外なら良かったんで
東京に行く際は、また利用したいと
思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2016年09月12日 03:02:56
-
この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてのご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
当ホテルは立地が良く神田駅、大手町駅どちらの駅からも徒歩でご来館頂けます。
お近くにいらした際はぜひご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月18日 21:09:45
-
レジャーで利用しました。次の日にディズニーに行く予定で宿泊をしました。土日祝日のみで良いので朝食の時間が早くなれば利用が出来たな~と感じました。
場所的には駅の近くで利用のしやすいのですが、夜の遅い時間のチェックインの時に少し迷ってしまった事を受付の方に話したら少しムッとしていました。住所を控えていかなかった私も悪いのですが・・・。
部屋はピアノのデザインが可愛く疲れていた子供も大喜びでした。
場所も確認出来たので次回又利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2014年11月05日 09:31:54
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごして頂く為のホテルにありながら、案内時に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋は気にいって頂き大変嬉しく思っております。
今後は、サービス面、施設面共にご満足頂ける様
精進してまいります。
また、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
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部屋4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月11日 10:07:10
-
外の音が気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2013年11月16日 18:59:18
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ大手町に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
建物の構造が吹き抜けのようになっており、また道路に面して建っている為でしょうか。。
何かしらの対策を考えさせていただきます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月11日 10:06:12
-
部屋は思いのほか広くてよかったです。
朝食は、最低限といった感じでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2013年11月14日 13:20:09
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間をめざし、スタッフ一同日々精進してまいります。
朝食に関しましても、ご宿泊の皆様にご満足頂けるように、検討させて頂きます。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お近くにいらっしゃる際は、またのご利用をお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ大手町
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宮古太郎さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
- 宮古太郎さん [50代/男性] 2013年05月11日 21:49:42
-
立地は会議場まで徒歩で通えて便利。
部屋は広い部屋を用意してもらって感謝しています。騒音も気になりませんでした。
食事は同じ価格でもっと良いところがあります。場所が場所だけにこの値段での十分なサービスかもしれません。
快適で、出張には十分です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2013年05月25日 19:30:51
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ大手町へのご宿泊を頂き有難うございます。
ご快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。
当ヴィラフォンテーヌはお部屋の広さ、お風呂は比較的大きめにご用意しております。
出張や観光の際にご利用頂ければ幸いでございます。
またお近くでのご入用の際は当館のご利用をお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月01日 11:17:11
-
翌日の東京駅からのツアーのために使用させてもらいました。ちょっと距離がありましたが東京駅から歩きましたが問題なく着きました。近くにコンビにも有りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2011年03月02日 08:38:48
-
この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用いただき、まことにありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ大手町から最寄りの駅はJR
神田駅ですので、こちらからお越しいただくと、より早く着けるかと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 中瀬
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部屋4
おにがわら娘。さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
- おにがわら娘。さん [30代/女性] 2011年02月08日 17:25:00
-
ホテルはオフィス街の中にあり、最寄りの神田駅からも少し歩きます。
少し雰囲気がよくないところを通るので、夜の女性一人は緊張しました。
ホテルの設備、サービスは普通に良いですが、周りに食事できるところも
少なく、少し大変でした。コンビニは近くにありましたが。。。
朝食は最低限といった感じでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2011年02月09日 06:38:24
-
この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用いただきまことにありがとうございます。
神田駅前では一部の飲食店が、禁止されているはずの路上での客引きを行っています。ただ、強引な客引きはいませんので、無視していれば声もかけてきません。くれぐれも相手にしないようお願いいたします。
オフィス街にあるため、土日の深夜などは開いているお店が少なくなります。フロントにて飲食店情報などご用意しておりますので、お気軽におたずね下さい。
朝食につきましては、よりご満足いただけますよう取り組んで参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまことにありがとうございました。
お客様により満足していただけますよう、従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中瀬
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部屋4
りょーこだにさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
- りょーこだにさん [20代/女性] 2009年11月02日 19:37:01
-
ベッドがピアノで鏡が音符だったのが可愛かったです☆
ただ、ドライヤーがほこりでいっぱいだったのが気になりました‥。
全体的に過ごしやすい部屋でした。駅が近く、ご飯を食べに行くのもスムーズで良かったです★
【ご利用の宿泊プラン】
【まとめて予約がお得】週末enjoyプラン
ダブルルームA【禁煙・6階以上】- 宿泊年月
- 2009年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2009年11月03日 02:59:48
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に ありがとうございます。
ドライヤーに埃が詰まっており、お客様に不快な
思いをさせてしまい大変、申し訳ありませんでした。今後、このような事が無い様に努めていきますので、ぜひまたご利用ください。
お忙しい中、書き込み頂きましてありがとうございます。 フロント 穴田
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部屋3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月07日 11:17:18
-
部屋が思っていたより狭く使い辛かった…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2023年06月10日 00:58:00
-
この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町をご利用いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
お寄せいただきましたご意見に関しましてお客様のご希望に添えず申し訳ございません。20平米のお部屋もご用意ございますのでまたの機会ございましたらご利用いただけると光栄でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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部屋3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月12日 22:01:33
-
紙コップではなくマグカップを置いて欲しいです。ドリップのコーヒーが入れにくいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2023年04月17日 02:10:32
-
この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の紙コップにつきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。マグカップにつきましてはお貸し出しをしておりますので、もしよろしければフロントにお申し付けくださいませ。今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
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部屋3
dicky75さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
- dicky75さん [70代/男性] 2023年02月25日 05:06:44
-
首都圏のホテルで料金が安い、
シンプルな朝食付き- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2023年03月03日 14:24:30
-
この度は、ヴィラフォンテーヌグランド東京大手町をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お気づきの点がございましたら、ぜひご意見をお寄せくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月19日 15:54:35
-
良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2023年01月21日 14:29:10
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在につきましてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きお客様の変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
NEPIAさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
- NEPIAさん [50代/女性] 2022年12月28日 20:50:40
-
洗面も部屋も紙コップしかなくて電話してコップをお借りしました。グラスの貸し出しはないとのこと。通常のグラスやコップなら自分で除菌できますが紙コップは利用者にとっては必ずしも衛生的とは思えないので、貸し出し用のグラスもあるといいです。
部屋はうすら寒い。廊下の外気(外になってる)のせいで常に足元が寒い。UBの扉を開けっぱなしにしてドア側からの冷気を遮ってしのぎました。室内の椅子も邪魔。部屋が狭いのでテーブル下に収納できるタイプだといいです。
フロントは非接触タイプのせいで不慣れな人は時間がかかり、インのときにけっこう待ちました。ただ、インの時間より早く到着して荷物を預けましたが部屋まで運んでいてくれたのはありがたかったです。
21時アウトだと結局2泊分の料金ですよね。16時30分頃に出ましたが、21時って需要があるのでしょうか。16時、17時、18時でもう少しお安いともっと需要がありそうな気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2022年12月30日 12:34:17
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
グラスについて貴重なご意見誠にありがとうございます。
お部屋についても重ねてご意見ありがとうございます。椅子についてはご希望のお客様も多くいらっしゃいますが、収納という点は今後の参考に致します。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きお客様の変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 15:38:23
-
チェックイン時の支払いの際金額を倍に間違えたり、カードキーを2回もリセットしなければ使用できなかったりガッカリです。都民割でお得に泊まれたので良かったのですが、多分もう行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2022年07月18日 09:40:51
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルのご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながらせっかくご宿泊をいただいたにも関わらず、ご到着時の手続きに時間を要してしまった事並びに、宿泊ご料金案内時の際にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容を従業員間で共有し、今後もサービスの改善に努めて参る所存でございます。今回のご宿泊が大変ご不快なものとしてしまいましたこと誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
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部屋3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 17:47:03
-
自動化の流れはどこでもとめられないとは思いますが、チェックインの際のこのホテルのシステムは利用しづらいですね。シティホテルの場合、手書きの自動変換感度が素晴らしくて、面倒ではありませんが、かなりイライラするレベルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2019年06月07日 13:23:42
-
この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ヴィラフォンテーヌでは自動チェックイン機を導入しており、機械でのお手続きの際に、スタッフがお手伝いをさせて頂いております。
お手続きに関しまして、お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましたこと御礼申し上げます。今後の参考とさせて頂きます。
お客様に更に満足頂ける様精進して参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月16日 17:58:10
-
駅から近くて便利だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2019年05月24日 03:52:09
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ大手町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
最寄駅はJR神田駅、丸ノ内線大手町駅が徒歩5分の立地でございます。少し距離がございますが、東京駅へも徒歩20分程で向かう事ができ、散策もしていただけるかと存じます。
またお近くにお越しの際は是非、ご利用いただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
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部屋4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
神田駅からは徒歩10分ほど、可もなく不可もなくというところ。
ホテル側の記載通り、朝は小パン+軽めサラダ。
朝食に期待している方は、止めておいた方がよいです。
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この度は、ヴィラフォンテーヌグランド東京大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。朝食に関し貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後とも満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京大手町
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