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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京田町のクチコミ･お客さまの声
総合3
夜0時を過ぎた頃に突然ドンドンドン！とドアを叩く音、ガチャガチャ！とドアノブを動かす大きな音で家族全員飛び起きました。ドアの穴から見ると見知らぬ人がドアを開けようとしていて…部屋が違う事を伝えてもやめようとせず警察呼びますよ！とつい叫んでしまいました。恐怖感で大声を出してしまい申し訳ありませんでした。そしてフロントに電話。するとすぐに来てくださりウロウロしていたその人の対応をしてくださりました。結局酔っ払って部屋を間違えたらしく部屋まで送り届けたのでもう大丈夫と電話もくださりました。その後はすっかり目が覚めてしまったのと、後から来る恐怖感で全然眠れず2日目の旅行は体調最悪でしたが、あの時フロントの方がすぐ来てくださってどれだけホッとしたか。敏速な対応に感謝しています。ありがとうございました。
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。この度はご不安な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が安心して当ホテルをご利用いただけますよう、巡回の強化と迅速な対応をより一層心掛けて参ります。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町 マネージャー
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総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京田町 のクチコミ
夜0時を過ぎた頃に突然ドンドンドン！とドアを叩く音、ガチャガチャ！とドアノブを動かす大きな音で家族全員飛び起きました。ドアの穴から見ると見知らぬ人がドアを開けようとしていて…部屋が違う事を伝えてもやめようとせず警察呼びますよ！とつい叫んでしまいました。恐怖感で大声を出してしまい申し訳ありませんでした。
そしてフロントに電話。するとすぐに来てくださりウロウロしていたその人の対応をしてくださりました。結局酔っ払って部屋を間違えたらしく部屋まで送り届けたのでもう大丈夫と電話もくださりました。
その後はすっかり目が覚めてしまったのと、後から来る恐怖感で全然眠れず2日目の旅行は体調最悪でしたが、あの時フロントの方がすぐ来てくださってどれだけホッとしたか。敏速な対応に感謝しています。
ありがとうございました。
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はご不安な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様が安心して当ホテルをご利用いただけますよう、巡回の強化と迅速な対応をより一層心掛けて参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町 マネージャー