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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 水都の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ大阪北浜（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（大阪府）
5.0
投稿日：2021-06-26 15:45:34
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（京都府）
4.0
投稿日：2021-06-21 22:13:11
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町（ドーミーイン・野乃グループ）（兵庫県）
5.0
投稿日：2021-06-19 02:54:07
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（大阪府）
5.0
投稿日：2021-06-12 15:18:50
総合5
ドラクエ研会長さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
初めて利用しました。
東京メトロの駅から近くて、駅からホテルまで行く途中の交差点からは東京駅八重洲口も見えます。
チェックイン・チェックアウトをタッチパネルを利用して自分で行うシステムです。
難しくありまんし、タッチパネルの後ろにフロントのスタッフが控えているので、わからない場合は聞くことができます。
ただ、到着時も出発時もスタッフの笑顔が無かったのが気になりました（無表情）。
ピザの出前を自分のスマホで頼んだのですが、玄関にメニューがあるとは気が付かなかったです。
机の上にメニューが置いてあるとわかりやすいと思います。
新聞はサービスで読売新聞が置いてあり、自由にもらえるシステムです。
某プレッソインさんは朝日新聞でがっかりしたので、読売新聞だとポイント高いです。
清掃状況も問題なく綺麗でした。
また利用したいホテルです。
お世話になりました。
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この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
当ホテルではチェックイン・チェックアウト時を
お客様ご自身で行って頂いておりますが、笑顔でお迎えするということができずお客様にご指摘頂いてしまったことを深く反省致します。今一度接客サービスの基本を見直し指導していく所存でございます。
また、ピザメニューにつきましてもご案内不足で申し訳ございませんでした。
こちらの点は即改善させて頂きたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
読売新聞の無料サービス、清掃状況に関してお褒めの言葉をありがとうございます。
また利用したいと思っていただけるようなホテル・サービスを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。