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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
急遽、立地を加味して連泊できるホテルを探して予約しました。宿泊中も出勤していたので浴室とベッドの画像がきちんと添付されていたのが決め手になりました。連泊した上、当初の予定から延泊する事になったのですが相談したところちょうどお部屋都合も合い、部屋移動もなく手続きしていただけ、ルームサービスの相談もさせていただいてとても助かりました。また何かあればこちらや同系列のホテルを候補に入れたいと思っています。一点、チェックイン時のフロントがとても慌ただしい方だった印象があります。読みやすくまとめられた同意書に目を通してサインを…とペンを持っている段階で検温を促されました。また、ルームサービスのホテル側の都合を聞いてこちらの要望を考えている数秒にも何か言う前からあれこれと提案をされ、思わず「ご無理を要求するつもりはないので」と片手で制してしまいました。悪気はなく、効率を優先して予め仰ったのか待つのが嫌いな方だったのか、すこし急かされている印象でした。お値段以上に配慮をしていただいて落ち着いて過ごせましたので、その時のことが心に引っ掛かってしまったのが少し残念です。宿泊期間全体を考えるととても過ごしやすかったです。ありがとうございました。
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。またご延泊のお申込みをいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。スタッフの応対に関しまして、お客様をそのようなお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。お伝えしなければならないことを優先せず、お客様のお気持ちに沿った接客またご提案を心がけるよう今一度指導して参りたいと存じます。そしてお部屋のみならず接客面でご満足いただけますよう一同努めて参ります。この度は貴重なご意見ご感想を賜りましたことあらためて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀マネージャー
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
急遽、立地を加味して連泊できるホテルを探して予約しました。
宿泊中も出勤していたので浴室とベッドの画像がきちんと添付されていたのが決め手になりました。
連泊した上、当初の予定から延泊する事になったのですが相談したところちょうどお部屋都合も合い、部屋移動もなく手続きしていただけ、ルームサービスの相談もさせていただいてとても助かりました。
また何かあればこちらや同系列のホテルを候補に入れたいと思っています。
一点、チェックイン時のフロントがとても慌ただしい方だった印象があります。
読みやすくまとめられた同意書に目を通してサインを…とペンを持っている段階で検温を促されました。
また、ルームサービスのホテル側の都合を聞いてこちらの要望を考えている数秒にも何か言う前からあれこれと提案をされ、
思わず「ご無理を要求するつもりはないので」と片手で制してしまいました。
悪気はなく、効率を優先して予め仰ったのか待つのが嫌いな方だったのか、すこし急かされている印象でした。
お値段以上に配慮をしていただいて落ち着いて過ごせましたので、その時のことが心に引っ掛かってしまったのが少し残念です。
宿泊期間全体を考えるととても過ごしやすかったです。
ありがとうございました。
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご延泊のお申込みをいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの応対に関しまして、お客様をそのようなお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。お伝えしなければならないことを優先せず、お客様のお気持ちに沿った接客またご提案を心がけるよう今一度指導して参りたいと存じます。
そしてお部屋のみならず接客面でご満足いただけますよう一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見ご感想を賜りましたことあらためて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀
マネージャー