この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

早速の口コミ本当にありがとうございます。

せっかくご利用頂きましたのに、多くの点で不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
お部屋ですが、本来１部屋最大で３名様までのご宿泊とさせて頂いております。１部屋に４名様でのご宿泊でご予約ができてしまったことやこちらのご案内が行き届いていなかった事など大変申し訳なく思っております。
これからは、このような事がないよう徹底して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

当ホテルでの滞在が、ご家族の思い出の１つであればいいなと思います。
今後は、少しでもお客様の期待に添えるよう努力して参りますので、ぜひヴィラフォンテーヌを宜しくお願い致します。スタッフ一同お待ちしております。