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ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 クチコミ・感想・情報

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ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:457件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.81
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.44
  • 食事2.70
宿泊年月
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343件中 41~60件表示

総合3

ゆり1970さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ

ゆり1970さん [40代/男性] 2016年06月20日 15:58:16

無料の朝食なのでしかたないとは思いますが、内容と味が非常にpoorでした。生野菜も少し変な臭いがしましたし、パンもカサカサでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2016年06月21日 08:52:50

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございます。
改善するように努めて参りますので、またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。口コミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 NET限定 】 チェックアウト12時! のんびりステイプラン
ご利用のお部屋
【■スタンダードルーム(禁煙)】

総合1

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月01日 16:03:14

ドライヤーがこわれていた。朝忙しかったので、髪濡れたまま出勤して不快だった。また部屋で夜寝ているとき、長い間大きな声で廊下でしゃべっている人がいて迷惑だった。自分のフロアではなく、中央が吹き抜けのため、他のフロアの声が響いているのではないかと思われる。外国人たぶん中国人だと思う。またチェックイン時、スタッフが4人もいるのに、2人しか接客せず、待たされた。不愉快だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年05月
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2016年06月02日 09:33:04

当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は、ドライヤー故障、廊下騒音、チェックインお手続きの対応に関して
大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ドライヤー故障につきましては、清掃時の確認不足によるものでございます。今後はこのようなことの無い様しっかりと確認を行ってまいります。
またチェックインお手続きの対応でございますが、サービス業に従事している者としてこのようなご指摘を頂き非常に恥ずかしい思いでございます。
お客様に対しての配慮不足、深くお詫び申し上げます。
今件に関しましても二度とこのようなことの無い様、指導、教育をしてまいります。

廊下騒音につきましても、お客様に安心、安全、快適にお過ごし頂く為に、普段定期的に館内の巡回は行っておりますが、回数を増やし、そのようなお客様を見かけましたらお声がけを徹底してまいります。

この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後は二度とこのようなご不憫をお掛けしない様努めてまいります。どうか、今後とも変わらぬご利用をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 低反発枕・・フットマッサージャーをご用意 ヒーリングルームへアップグレード
ご利用のお部屋
【■ヒーリングルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月23日 12:50:13

場所はわかりずらかったですが、ホテルも綺麗で過ごしやすかったです。
早めにチェックインさせていただき荷物を置き行動もしやすく、周りに
食事するところも銭湯もあり、満喫できました。
寝ていても結構静かで過ごしやすかったです。
また東京駅までバスで送っていただけるので行動範囲が広がりました。
また利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年04月
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2016年05月23日 21:06:30

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をたくさん頂戴し、恐縮でございます。

当ホテルからのシャトルバスもご利用いただき、満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
こちらがお得♪連泊プラン
ご利用のお部屋
【■スタンダードルーム(禁煙)】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

てる0834さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ

てる0834さん [40代/男性] 2016年04月27日 08:53:21

東京出張に使用しました。少し東京駅から距離があるのが少しマイナスでしたが、部屋もきれいで朝食も用意されており、全体的には良かったです。備え付けのシャンプーが良かったです(あれは何のシャンプーでしょうか?笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2016年04月28日 02:49:23

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

東京駅からは、歩けないわけではないですが少し距離がありますのでご不憫な思いをさせてしまい申し訳ございません。ホテルから出発の午前中のみですが東京駅までの無料シャトルバスも出ております。次回はぜひご利用下さいませ。

また備え付けシャンプーですが、花王様のホテル向けシャンプーを使っております。「レアーナ」という商品名で、個人の方も通販サイトにて購入することが出来ます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【 バスアメニティ付き 】 デリセレクトプラン
ご利用のお部屋
【■スタンダードルーム(喫煙)】

総合4

ナイトSRTさんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ

ナイトSRTさん [50代/男性] 2016年03月29日 17:15:09

東京駅からも徒歩圏内でこの料金は非常にリーズナブル。ベットモ広くてゆっくりできました。
朝食はもう少し品数があればと思いますが、無料ならしかたないかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2016年03月29日 21:15:32

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
ご朝食メニューにつきましては課題が多く、お客様にはご満足いただきにくい内容で申し訳ございません。改善するように努めて参りますので、またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 低反発枕・・フットマッサージャーをご用意 ヒーリングルームへアップグレード
ご利用のお部屋
【■ヒーリングルーム(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月07日 00:07:04

今回、外国人の友達が利用させてもらいました。6泊で利用しました。朝食も美味しく、しっかり食べられて、良かったです。アメニティがそろっていて、良かったです。東西線からは降りてから、ホテルの近くの出口までが歩くので、その距離が遠く感じましたが、東京駅までのシャトルバスもあり、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2016年03月07日 11:43:56

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食を含め、ご満足いただけたようで安心いたしました。是非またの機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
こちらがお得♪連泊プラン
ご利用のお部屋
【■スタンダードルーム(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月07日 00:04:40

今回、外国人の友達が利用させてもらいました。6泊で利用しました。朝食も美味しく、しっかり食べられて、良かったです。体が大きいのですが、シングルでの利用だったので、やったり寝ることができました。またアメニティがそろっていて、お風呂も入浴剤をいれて始めて入ってみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2016年03月07日 08:08:04

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。海外の方でもゆったりとお寛ぎ頂けたご様子で、安堵致しました。
入浴剤をいれてのバスタイムは如何でしたでしょうか。
今回ご利用頂いたスタンダードルームとは別にヒーリングルームというタイプのお部屋もご用意しております。
こちらは、入浴剤の種類やアメニティの種類も異なりますので、機会がございましたら是非お試し下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
こちらがお得♪連泊プラン
ご利用のお部屋
【■スタンダードルーム(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月07日 00:01:21

今回6泊の利用で、とても心地よく過ごせました。部屋にセイフティーボックスがないのは不便でしたが、フロントで貴重品を預かってくれるので、安心できました。また髪が長いので、バスタオルを1度エクストラで2枚お願いしたところ、毎日その枚数を置いていただき、毎回依頼をせずに、助かりました。夜中に荷物が入らず、段ボールをお願いした際も、箱だけではなく、テープまで用意して届けてください、きめ細やかなサービス、とても気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年02月
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2016年03月07日 07:57:19

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
セイフティーボックスにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
その他の点では、ご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
今後ともより良いサービスを提供出来る様、精進して参りますので、お近くへお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
こちらがお得♪連泊プラン
ご利用のお部屋
【■スタンダードルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月26日 18:01:40

とてもキレイで、そこそこ広く快適でした。無料の朝食もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年02月
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2016年03月07日 07:24:36

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同安堵しております。朝食についても現在、内容改善を検討しておりますので、是非またご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食・Wi-Fi無料 東京駅まで徒歩圏内
ご利用のお部屋
【■スタンダードルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月14日 18:04:45

彼女と旅行で3泊しました。駅から少し歩きますが、複数路線使えるので利便性は良かったです。
値段の割には設備もきれいで部屋も良かったと思います。コスパとしてはかなりの満足度です。

朝食は美味しく、コーヒーも持ち帰れるのが良かったです。しかし洋食のみでありレパートリーも少なかったのが残念でした。和食も少し揃えていただけると良かったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年02月
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2016年02月14日 19:34:55

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食メニューに関しましては課題が多く、お客様にはご満足いただきにくい内容で申し訳ございません。しかしながら客室や当館の立地でお喜び頂けたようで安心いたしました。
またの機会がございましたらご予約をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
こちらがお得♪連泊プラン
ご利用のお部屋
【■スタンダードルーム(禁煙)】

総合3

shioshio2000さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ

shioshio2000さん [40代/男性] 2016年02月06日 22:25:14

フロントの対応がイマイチでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2016年02月07日 04:40:21

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご選択・ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

1泊のご利用をいただいてチェックアウトされた日に、さらにもう1泊のご予約・ご宿泊をいただきまして、重ねての御礼を申し上げます。
それにも関わらず、フロントの対応にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
わざわざ同じホテルでもう1泊のご利用をして頂いたというお気持ちを考えますと、ただお詫びを申し上げる他にございません。

今後は改めて日々の行動に対しても、フロント同士のチェック・指摘を行って参りたいと存じます。
再度の貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 ビジネスステイに人気 】 QUOカード2000円プラン
ご利用のお部屋
【■ヒーリングルーム(禁煙)】

総合3

shioshio2000さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ

shioshio2000さん [40代/男性] 2016年02月06日 22:24:56

フロントの対応がイマイチでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2016年02月07日 04:33:08

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご選択・ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

せっかくお泊まりいただきましたにも関わらず、フロントの対応にご満足をいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
フロントの対応はホテルのサービスとしての基本ですので、お恥ずかしい限りでございます。

今後は皆様にご満足いただけるよう改めて日常の対応も含めて精進して参ります。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 ビジネスステイに人気 】 QUOカード3000円プラン
ご利用のお部屋
【■ヒーリングルーム(禁煙)】

総合4

shioshio2000さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ

shioshio2000さん [40代/男性] 2016年01月30日 22:38:02

部屋がとても広く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2016年01月31日 09:14:23

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 ビジネスステイに人気 】 QUOカード3000円プラン
ご利用のお部屋
【■ヒーリングルーム(禁煙)】

総合5

へたれきんぐさんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ

へたれきんぐさん [40代/男性] 2016年01月27日 21:34:07

3泊しましたが、かなり快適でした。
食事は、残念ながら、時間が合わず食べてないので、評価不能ですが、朝食は無料サービスなので、有難いと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2016年01月27日 22:03:37

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご快適にお過ごしいただけたとの言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思います。
無料のご朝食サービスですが、機会がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 バスアメニティ付き 】 デリセレクトプラン
ご利用のお部屋
【■スタンダードルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月21日 22:28:32

とても快適で良かったです。
お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年01月
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2016年01月21日 23:14:27

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同、大変安堵しております。
また、お近くにお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい所、口コミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 NET限定 】 室数限定★14日前までの予約でお得!
ご利用のお部屋
【■スタンダードルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月12日 22:10:50

部屋にアメニティーが置いてなかったというホテルでは初めての経験。ダブルチェックは必要かと。壁が薄いのか外の音がよく響き、静かな場所を好む人には厳しいかも。食事は量も席も少なく味もよくなかった。ただ、場所はいいところ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2016年01月13日 04:02:35

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご選択・ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またせっかくお泊まりいただきましたにも関わらず、数々のご不便をお掛け致しまして、深くお詫び致します。

アメニティが置いていないという、ホテルでの最低限のサービスがご提供されなかったことは申し訳ないばかりか、本当にお恥ずかしい限りでございます。
客室係チーフに申し伝えると共に、フロントスタッフも含めて改めてチェック体制を徹底してまいります。
また大通りからは外れるものの、通りに面した側の客室では、場合によってはごく稀に外の音が聞こえる事がございます。
この点もお詫びを申し上げます。
そして朝食の件も改善に向けている最中ではございますが、ご満足いただけずに心苦しく思っております。

貴重なご意見を本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 NET限定 】 室数限定★14日前までの予約でお得!
ご利用のお部屋
【■スタンダードルーム(禁煙)】

総合5

はむ2まいさんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ

はむ2まいさん [40代/男性] 2016年01月06日 19:53:39

ベットが最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2016年01月07日 09:58:14

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
 当ホテルは全室ダブルベッドですので、1名様でのご利用の場合は広々とゆったりご利用いただけます。また、そのベッドでゆっくりとお休みいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食・Wi-Fi無料 東京駅まで徒歩圏内
ご利用のお部屋
【■スタンダードルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月25日 22:03:32

2名で利用しました。管内は清潔感があってフロントの方の対応も丁寧でした。朝食は種類は多くありませんでしたが、自分には充分で、朝食用のコーヒーを部屋に持ち帰るための紙コップがあったのが良かったです。プランで12時までステイしてまったりできました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年12月
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2015年12月26日 06:55:46

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食に関しては物足りないという意見も頂戴しておりますが、ご満足頂き何よりでございます。

12時チェックアウトプランの他にも多数宿泊プランをご用意しておりますので、またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 NET限定 】 チェックアウト12時! のんびりステイプラン
ご利用のお部屋
【■スタンダードルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月25日 17:16:29

年末も泊まろうと思っていましたが受付での女性スタッフの対応が良くなかったのでキャンセルしました。

ホテル自体はとてもいいのに残念ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2015年12月25日 21:22:31

この度は当ホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

フロントでの対応でお客様がご不快な思いを
お掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

今後そのようなことが無いよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
こちらがお得♪連泊プラン
ご利用のお部屋
【■スタンダードルーム(禁煙)】

総合4

アニラ11さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ

アニラ11さん [40代/男性] 2015年12月21日 11:12:11

立地は良く便利な場所だと思います。
部屋の臭いは少し気になりましたが、窓が少し空きますので換気をすればかなりマシになります。
また利用させて頂ければと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2015年12月21日 13:26:35

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の臭いに関しまして、清掃がいきとどいておらず、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
今後、より一層清掃を含めサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食・Wi-Fi無料 東京駅まで徒歩圏内
ご利用のお部屋
【■スタンダードルーム(喫煙)】

343件中 41~60件表示

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