この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミへのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の朝食提供の参考にさせていてだきます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ八丁堀 支配人

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀へご宿泊していただき誠にありがとうございます。
当ホテルは大通りに面していないので少し分かりにくい為、お客様に分かりやすい案内を出来る様心掛けて参ります。
仰る通り、近隣にはたくさんの飲食店がございますので、是非次回ご利用の際にもお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしています。
ご投稿ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀へご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけた様で、何よりでございます。
お客様がいらっしゃるにも関わらず、送迎バスが出発してしまいまして、申し訳ございません。
今後このような事がない様に注意して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀へご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後もサービス向上にスタッフ一同努めてまいりたいと存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋コンセントに関しましては、すぐにこちらでも確認をお取り致します。ご迷惑とご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。ご朝食のメニューに関しましては、今後の改善の参考とさせて頂きたいと思っております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店にご宿泊を頂き誠に有難うございます。

ご滞在時間が短かったご様子ですが、少しでも休み頂けましたでしょうか？
お部屋に関しまして、ご快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、お茶に関しましても貴重なご意見を頂き有難うございます。朝お早いご出発の方には特にコーヒーなどあればお喜び頂けるかもしれません。
今後の課題とさせて頂き、少しでも皆様がご快適にお過ごし頂けるよう取り組んで参りたいと思います。

改めてまして、この度はご投稿また、貴重なご意見を頂けましたこと心よりお礼申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店をお選び、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お時間を割いての口コミのご投稿も重ねて御礼を申し上げます。

ご来館の際に、お疲れの中、ご足労をお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
大通り沿いに面しておらず、分かり難い場所でもあり、看板も今後「どのようにしたら、お客様にもっと分かり易くなるか？」と検討していく次第でございます。

また、お寛ぎ頂けるお部屋、特にお風呂もご期待に副える大きさでは無かった事、残念でございます。すぐにはお風呂の大きさを変える事は難しいですが、少しでもお客様の疲れを癒せるようなホテル作りにも、スタッフ一同取り組んでいこうと思います。

そして最後にはなりますが、今回口コミのご投稿を早めに頂いていたにも関わらず、本日までご返信出来なかった事、失礼ではございますがここでお詫びをさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。

次回こちらにまたお越しに来る事がございましたら、ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店をご利用頂けたらと思います。この度は、ご宿泊・口コミご投稿どうも有難うございました。スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、お喜びいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のお言葉に甘んじることなく、これからもサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げてあります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は場所が分かり辛くご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

節電の為一時照明を消灯しておりましたが、7月から看板など19時から24時の間点灯をするように致しました。

まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様の声を第一により良いホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿頂き有難うございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは、東京駅八重洲口から徒歩15分に位置し、直進して鈴らん通りを曲がった通りにございます。
また、地下鉄東西線や日比谷線の駅も徒歩数分で辿り着きますので比較的交通の便は良いかと思います。
お褒め頂きまして誠に有難うございます。

ベッドサイズに関しまして、ダブルで140ｃｍの為、狭さを感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食も無料サービスの為簡単な洋軽食となっております為、ご満足頂けなかったのであれば申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見を参考にし、これからスタッフ一同改善に努めて参りますので、また機会がございましたら是非とも当ホテルまで足をお運びいただけたらと思います。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます！

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。シャワーの温度調節の件ではご迷惑をおかして大変申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿して頂きまして本当にありがとうございます。

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
お部屋への高評価嬉しく思います。我々のホテルでの滞在を満喫していただけた事にスタッフ一同大変喜んでおります。
2023年3月には東京ミッドタウン八重洲もオープン予定でございます。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒め頂き、喜ばしく存じます。
今後ともお客様が快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀　マネージャー

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
ご指摘のとおり、火災発生時に煙がこもらない様に外廊下となっております。若干気温に左右されてしまうためご不便をおかけし申し訳ございません。窓の汚れに関しまして清掃責任者と情報を共有し改善します。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。寝ながらスマホの操作が出来ず、ご不便お掛けして申し訳ございません。当ホテルで貸出の延長コードがございます。また、シャワーカーテンの幅が浴槽より短いとのご指摘、申し訳ございません。新しい物の購入を検討し、対応致します。お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂きましたのに客室備品に不備があり誠に申し訳ございませんでした。チェックを重点的に行い今後同じ事がないように努めさせて頂きます。
また、スタッフの対応についてもご不快な思いをさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。ご意見は真摯に受け止め、スタッフの意識改革を進めさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
8/25より朝食のメニューが変更されまして無料のまま今までのメニューに加え、お米料理、シリアル、ヨーグルトなどもご用意させていただいております。
またご利用されることがございましたらお試しいただければと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀　マネージャー

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございます。
改善するように努めて参りますので、またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご選択・ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

1泊のご利用をいただいてチェックアウトされた日に、さらにもう1泊のご予約・ご宿泊をいただきまして、重ねての御礼を申し上げます。
それにも関わらず、フロントの対応にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
わざわざ同じホテルでもう1泊のご利用をして頂いたというお気持ちを考えますと、ただお詫びを申し上げる他にございません。

今後は改めて日々の行動に対しても、フロント同士のチェック・指摘を行って参りたいと存じます。
再度の貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご選択・ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

せっかくお泊まりいただきましたにも関わらず、フロントの対応にご満足をいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
フロントの対応はホテルのサービスとしての基本ですので、お恥ずかしい限りでございます。

今後は皆様にご満足いただけるよう改めて日常の対応も含めて精進して参ります。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。