ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
お部屋への高評価嬉しく思います。我々のホテルでの滞在を満喫していただけた事にスタッフ一同大変喜んでおります。
2023年3月には東京ミッドタウン八重洲もオープン予定でございます。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋の清掃不備と加湿器の件で、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を改めてスタッフで確認致します。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルの系列店が歩いて10分くらいの所にあり、タクシー方もお間違えになることがしばしばございます。お客様にはご不憫お掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
フロント対応につきましてお褒め頂き誠にありがとうございます。今後ともより良いサービスを提供できる様スタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中にも関わらずご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀へご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけた様で、何よりでございます。
お客様がいらっしゃるにも関わらず、送迎バスが出発してしまいまして、申し訳ございません。
今後このような事がない様に注意して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただきましてありがとうございます。

ご指摘いただきましたお荷物の件に関しましては、通常フロントでお預かりしておりまして、ご希望いただきました場合にお部屋にお届けしております。
お預かり時のご説明が至らず申し訳ございませんでした。

今後当ホテルをご利用の際には、是非お申し付けくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただきましてありがとうございます。

今回ご指摘いただきました、チェックイン時にパスポートをご呈示いただきました件でございますが、これは厚生労働省において2005年4月1日から定められた義務によるお客様対応でございます。

「日本国内に住所をもたない外国人」の宿泊に際してはパスポートの呈示及びコピーが義務付けられております。
お客様の気分を害してしまった事につきましては深くお詫び申し上げます。
詳しい内容につきましては、厚生労働省のHPに記載されておりますのでご査収くださいませ。
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

朝食時の件に関しましては、大変申し訳ございません。
今後このようなことがないようにしてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、お喜びいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のお言葉に甘んじることなく、これからもサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げてあります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは、東京駅八重洲口から徒歩15分に位置し、直進して鈴らん通りを曲がった通りにございます。
また、地下鉄東西線や日比谷線の駅も徒歩数分で辿り着きますので比較的交通の便は良いかと思います。
お褒め頂きまして誠に有難うございます。

ベッドサイズに関しまして、ダブルで140ｃｍの為、狭さを感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食も無料サービスの為簡単な洋軽食となっております為、ご満足頂けなかったのであれば申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見を参考にし、これからスタッフ一同改善に努めて参りますので、また機会がございましたら是非とも当ホテルまで足をお運びいただけたらと思います。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます！

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。シャワーの温度調節の件ではご迷惑をおかして大変申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿して頂きまして本当にありがとうございます。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございました。
清掃時の確認不足がございましたこと大変申し訳ございませんでした。不快なお思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらぬよう、清掃またその確認をスタッフ一同で徹底してまいります。
今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミへのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の朝食提供の参考にさせていてだきます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ八丁堀 支配人

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒め頂き、喜ばしく存じます。
今後ともお客様が快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましてはリニューアルを計画しておりますので、完成次第ホームページにてお知らせさせていただきます。
またの機会がございましたらご利用心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀　マネージャー

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
ご指摘のとおり、火災発生時に煙がこもらない様に外廊下となっております。若干気温に左右されてしまうためご不便をおかけし申し訳ございません。窓の汚れに関しまして清掃責任者と情報を共有し改善します。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。寝ながらスマホの操作が出来ず、ご不便お掛けして申し訳ございません。当ホテルで貸出の延長コードがございます。また、シャワーカーテンの幅が浴槽より短いとのご指摘、申し訳ございません。新しい物の購入を検討し、対応致します。お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
8/25より朝食のメニューが変更されまして無料のまま今までのメニューに加え、お米料理、シリアル、ヨーグルトなどもご用意させていただいております。
またご利用されることがございましたらお試しいただければと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀　マネージャー

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございます。
改善するように努めて参りますので、またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご選択・ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

1泊のご利用をいただいてチェックアウトされた日に、さらにもう1泊のご予約・ご宿泊をいただきまして、重ねての御礼を申し上げます。
それにも関わらず、フロントの対応にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
わざわざ同じホテルでもう1泊のご利用をして頂いたというお気持ちを考えますと、ただお詫びを申し上げる他にございません。

今後は改めて日々の行動に対しても、フロント同士のチェック・指摘を行って参りたいと存じます。
再度の貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご選択・ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

せっかくお泊まりいただきましたにも関わらず、フロントの対応にご満足をいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
フロントの対応はホテルのサービスとしての基本ですので、お恥ずかしい限りでございます。

今後は皆様にご満足いただけるよう改めて日常の対応も含めて精進して参ります。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀へご宿泊していただき誠にありがとうございます。
当ホテルは大通りに面していないので少し分かりにくい為、お客様に分かりやすい案内を出来る様心掛けて参ります。
仰る通り、近隣にはたくさんの飲食店がございますので、是非次回ご利用の際にもお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしています。
ご投稿ありがとうございました。