クチコミのご投稿有難うございます。

朝食に関しましては、今後少しづつではありますが改善出来ればと思っております。
貴重なご意見有難うございました。

なにより、お客様が私どものホテルを気にいって頂けたようで
とても嬉しく思います。

またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、ヴィラフォンテーヌをご利用頂きまして誠に有難うございます。

早速ですが、ホテルの場所が分かりにくかったという事で大変ご足労お掛け致しました。
申し訳ございません。

ですが、お部屋では快適にお過ごし頂けたようで安心しております。
ホテルでの宿泊も楽しいご旅行の思い出の一部であれば私たちも嬉しく思います。

また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

このたびはヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご家族での週末のご旅行いかがでらっしゃいましたでしょうか。楽しい思い出作りのお手伝いが少しでも出来ておりましたら大変嬉しく思います。
しかしながらご朝食の際のご不便につきましては、この場をお借り致しまして心よりお詫び申し上げます。整理券発行や利用時間制限なども困難なため、お客様には混雑時間帯をお伝えするなどの対策を強化することで、今後このようなご迷惑の無きよう努力してまいります。
これからの年末シーズン、都内へお出掛けの機会などございましたら、是非またヴィラフォンテーヌにご来館頂けますことを心よりお待ちしております。

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ロビー近くのラウンジにてお召し上がり頂いておりますが、やはりスペースに限りがございまして大変申し訳ございません。
色々改善させて頂きたく思っておりますので、これからも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、クチコミ投稿誠にありがとうございます。

この度は、ゴールデンウィークの貴重なお休みの中、ヴィラフォンテーヌ【東京八丁堀店】へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
インターネットにつきましては、回線が混みあいましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在、インターネット回線について改善の手を施しております。
お客様のお声を大切にいたします。
その他のお褒めのお言葉は、私共の仕事の励みになります。
これからもお客様に気に入られるホテルになるよう努めて参りますので、是非次回もご来館していただけたらと思います。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます☆

毎度ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件ですが、お部屋にお持ち頂く事は、保健所の指示で衛生管理上禁止されております。
お客様には何度も御利用頂いておりますのに大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
改善策を検討させて頂きますので、またのご利用を是非とも宜しくお願い致します。

明けましておめでとうございます。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはビジネス街にあり、ビジネスマン向きのシンプルなデザインになっております。
カップルのお客様には狭く感じてしまうかも知れませんが交通の便もいいので、次回近隣の観光地にお出掛けの際は、当ホテルを選んで頂ければ私共とても嬉しく思います。

１月３１日までウィンタープランをご利用頂けますのでお出掛け下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、お客様に大変不快な思いをさせてしまった事を心からお詫び申し上げます。
フロントの対応、客室内設備、朝食会場と至らないことばかりに深く反省しております。
今後、お客様が快適にお過しして頂けるように努めさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

このたびはヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
しかしながら、頂戴いたしましたご意見のように快適なご滞在頂けませんでしたこと心より申し訳なく思います。
朝食スペースにつきましては特に週末の時間帯の集中による混雑が顕著でして、お声掛けによるスライド利用にてお客様にご理解とご協力を頂いておりますこと誠に心苦しく感じております。
また清掃不備につきましてはカップに残りがございました場合、万が一のため保留することもございますが、この場合はチェックミスと判断できるようです。以降このようなことが起こらぬよう徹底してまいります。重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見をもとに、快適なご滞在のための注意・改善についてあらためて思案させていただきますので、今後とも是非機会がございましたらご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂きましたのに客室備品に不備があり誠に申し訳ございませんでした。チェックを重点的に行い今後同じ事がないように努めさせて頂きます。
また、スタッフの対応についてもご不快な思いをさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。ご意見は真摯に受け止め、スタッフの意識改革を進めさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご選択・ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様のご満足のいくものではなく、大変申し訳ございませんでした。

エアコンの風の件につきましては、貴重なご意見といたしまして、今後の客室リニューアル等の際の参考とさせていただきます。
朝食の件につきましては、現在ハード面・ソフト面共に朝食の見直しを行っておりますので、こちらも今後の改善点の1つとさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で私共も安堵致しました。
今回はレジャーでのご宿泊を拝読致しましたが、今後もレジャーやご出張時、都内へお立ち寄りの際にはヴィラフォンテーヌチェーンをご贔屓下されば幸いでございます。
どこでも変わらぬおもてなしの心でご宿泊をお待ち致しております。
ご多忙の中にも関わらずご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご滞在をいただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃や騒音などに関しまして大変不愉快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご滞在いただいた階には従業員控室や非常階段出入り口があるため、従業員の出入りが多い階層でございました。お客様への配慮が至りませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様のお休みを妨げるようなことのないよう、従業員全員で注意して参ります。
頂戴いたしました貴重なご意見は早速社内にて共有させていただきました。当ホテルの今後の課題として勉強と従業員の教育に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのこのようなご意見を賜り、改めて御礼申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀
フロントチーフ　菅生

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

wifiに関するご意見、またご朝食に関しても和食のご要望は多くなっております。
今すぐには変えられないのですが、メニュー改訂の際には検討させて頂きます。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂き、お喜び頂けるよう日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただきましてありがとうございます。
3月から全ての部屋に設置いたしました空気加湿清浄機がお役にたてて嬉しいかぎりでございます。

女性用基礎化粧品につきましては、今回ご利用いただきました連泊プランにはサービスの対象外でございますが、フロントにて女性用基礎化粧品セットを250円で販売しております。
ご利用の際にはお申し付けくださいませ。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただきましてありがとうございます。
加湿空気清浄器の音で不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

機械の構造上、ある程度の音が発生してしまいますので、次回ご利用の際には加湿器をご用意させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
ご利用お待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用頂き、誠にありがとうございました。空気清浄機に付きまして、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。他のホテル様をご利用頂いたお客様の貴重なご意見と考え、ぜひご参考にさせて頂ければと存じます。この度は、クチコミヘご投稿いただき、有難うございました。

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋コンセントに関しましては、すぐにこちらでも確認をお取り致します。ご迷惑とご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。ご朝食のメニューに関しましては、今後の改善の参考とさせて頂きたいと思っております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店にご宿泊を頂き誠に有難うございます。

ご滞在時間が短かったご様子ですが、少しでも休み頂けましたでしょうか？
お部屋に関しまして、ご快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、お茶に関しましても貴重なご意見を頂き有難うございます。朝お早いご出発の方には特にコーヒーなどあればお喜び頂けるかもしれません。
今後の課題とさせて頂き、少しでも皆様がご快適にお過ごし頂けるよう取り組んで参りたいと思います。

改めてまして、この度はご投稿また、貴重なご意見を頂けましたこと心よりお礼申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

パジャマのにおいに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今後はこういった事の無い様、注意して参りたいと存じます。大変失礼致しました。

お部屋やスタッフの対応をお褒め頂けました事は、とても嬉しく思っております。ありがとうございました。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。機会が御座いましたら、是非また当ホテルにお越し下さいませ。心よりお待ちしております。