いつも当ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、エレベーターの音がお部屋まで響いていたとの事で大変申し訳ございません。
ごゆっくりお休み頂くべき場所での騒音との事でご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
今後防音対策の改善を行って参ります。
大変申し訳ございませんでした。
率直なご意見を賜りましてありがとう御座います。謹んで精進いたします。