この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごし頂けたということ、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく存じます。
常日頃から皆様にゆったりとくつろげるお時間を提供できるよう努めておりますが、チェックインやチェックアウトが集中するお時間帯にはどうしても慌ただしくなってしまう場合があります。
その点において全員で問題意識を持ち、改善に向け尽力して参ります。
お時間をさいて貴重なご意見をくださり有難うございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿頂き有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また日本橋三越前へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ヘアードライヤーですが、お部屋にご用意がございます。ご案内が足らず大変申し訳ございませんでした。
ペットボトルのお水のご用意につきまして、貴重なご意見を有難うございます。今後、検討させて頂きたいと思います。
また日本橋三越前へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室、ご朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
今後、お客様に満足して頂けるようなサービスが実現出来るよう精進して参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度は大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご投稿通り、ヴィラフォンテーヌグループの中でも2番目に古い20年以上前から営業している店舗でございます。
同グループ内のホテルと比較されても見劣りする箇所があるかもしれません。

私共としましては、客室清掃の実施、専門業者による定期的な害虫駆除作業の実施を行い、開店当初の状態を保つために努めておりますが、本件につきまして大変重く受け止めております。

改めてお客様に大変不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の様に客室内でお困りの際は、24時間スタッフが在中しておりますのでフロントまでご連絡いただきますと直ちにご対応いたします。お客様にはご面倒をお掛けしますがご理解とご協力の程、
お願い申し上げます。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

ご指摘いただききましたとおり、当ホテルは大通りから一本裏手に入った通りにございます。
分かりづらく、申し訳ございません。
古いホテルではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努力してまいりますので、お近くにお越しの際には、ぜひまたご利用くださいませ。

ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食をお召し上がりいただけず、申し訳ございません。
ご朝食に関しましては、朝7時からのご提供となっており、現在は残念ながら、朝食ボックスのご用意はございません。
お客様のご意見は真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。

またお近くにお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。


ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前にご来館頂きありがとうございました。
また、以前に当グループをご利用頂きましたようで、併せてお礼申し上げます。
お部屋の不備に関してご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
皆さまに快適にお過ごし頂けるよう日頃より客室の管理に努めておりますが、手の行き届いていない部分がありましたのはひとえに私の客室係への指導不足であると重く受け止めております。
今度お泊り頂くお客様にはこのようなことのないよう真摯に対応してゆく所存です。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがたく存じます。
これを励みにスタッフ全員でよりお客様に寄り添った対応ができるよう邁進してまいります。
貴重なお時間を口コミの共有に割いていただきましてありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前にご宿泊、ご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただいての口コミ投稿、併せてお礼申し上げます。

奥様の足が悪い中、東京駅から歩いてお越し頂いたとのことで、大変ご足労様でございました。
当ホテルの立地は三越前周辺の繁華街と交通量の多い昭和通を避けて閑静な場所にて運営しております。
その分、お客様には主要交通機関とのアクセスに距離やお時間等で若干支障をきたしているかもしれません。
お客様のご投稿にもありますように、その際にはご出発のみのサービスではございますがシャトルバスをご活用頂ければ幸いでございます。
次回ご来館の際にも是非ご活用くださいませ。

また朝食サービスへのご意見、ありがとうございます。現行サービスの見直しの際に御活用させていただきます。

改めて、ご宿泊、ご滞在、並びに口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室の臭いでお客さまに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃スタッフとも共有し、周知いたします。
スタッフの接客にはお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。

ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

綺麗な部屋でした。とお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。しかしながら立地につきましては、ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。フロントにて周辺地図のお渡しや道案内も致しますので、どうぞ次の機会にはお気軽にお声がけ下さいませ。

またのご来館心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊、大変ご満足頂けたご様子で非常に嬉しく存じます。またスタッフにつきましても、過分なお言葉を頂き、この上ない喜びです。

今後もお近くにお越しの際には、是非ご利用くださいませ。ご投稿誠に有難うございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただいたというお声を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお近くにお越しの際には、是非ご利用くださいませ。

ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき、ありがとうございます。


客室につきまして、ご滞在中にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
また、親身なアドバイスをご投稿いただき、ありがとうございます。
フロントスタッフの対応にはお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様に頂きましたご意見を参考に、より過ごしやすいお部屋作りをして参ります。
お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。


ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を口コミ投稿に頂き併せてお礼申し上げます。
滞在中はお部屋での不備にてお客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
申し訳ございません。
お客様の仰る通り、日本橋三越前店は開店より10年以上経ち、多少也とも経年劣化が見られ、その都度対応し、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるように努めております。
しかしながら今回のケースのようにお寛ぎいただいている最中にトラブルが起きることもゼロではなく、違うお部屋へご案内させて頂くこともございます。
改めてお客様に快適にお寛ぎいただけるように客室内の清掃、メンテナンスに努力して参る次第です。
また東京日本橋エリアに御用の際は是非ご利用頂きますよう心よりお待ちしております。

マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
2回目のご利用ということで、お客様に再度ご利用頂けて誠に嬉しく思います。
駅から少し離れておりますが、日本橋の街は多種多様なお店もあり、周辺散策も楽しんでいただけます。
お客様のありがたいご意見、スタッフ一同感謝いたします。またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックインの際のアメニティのご案内が漏れており、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご不便なことが無いよう、スタッフ一同改めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そしてこれ以上なくありがたいお言葉を頂き非常に嬉しく思います。
お客様に頂いたお言葉に恥じぬよう、より良い宿泊環境作りに努めて参ります。
お近くに御用の際には是非またお越しくださいませ。