いつもご利用頂き心よりお礼申し上げます。
当ホテルはビジネスのご利用の多くのお客様にご愛顧いただき誠にありがたく思っております。
料金に関しましてはご希望に沿えず申し訳ございません。
早期予約の割引プラン等もご用意しておりますので次回のご宿泊日程がお早目にお分かりの場合には是非ご利用下さい。
空き部屋数や時期によってご用意がない日もございますのでご了承くださいませ。
また、お客様にご料金がお安いと感じて頂けるような滞在を提供できるようスタッフ一同励んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度はヴィラフォンテーヌ日本橋三越前にご宿泊いただき、
誠に有難うございます。

天井のカビにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
再度清掃の徹底をして参りたいと思います。

全体的には好印象とのお褒めの言葉ありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげます。
私共、銀座へのアクセスもしやすいかと思います。
是非ご検討のほどよろしくお願い致します。

ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度は口コミへの投稿がありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、予約変更の場合は元の予約を変更していただくものとなります。
一度キャンセルされて、新しい予約になってしまうと、別予約になってしまうので、変更にはなりません。

また、こちらの金額に関しましては、当ホテルへお支払いいただいたものではなく、楽天トラベル様へお支払いいただいたものでございます。
そのため、当ホテルからの返金は致しかねます。

大変申し訳ございませんが、楽天トラベル様へご連絡頂きますようお願い申し上げます。
ただ、ご連絡頂きましても必ずご返金できる保障はございません。
予めご了承ください。

再度のお願いとはなりますが、万が一予約を間違えてしまった場合には、ホテルへ直接ご連絡ください。お電話でもメールでも結構でございます。
お客様がキャンセルしてしまったものは、ホテルで変更することが難しくなっております。
よろしくお願い致します。

ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

貴重なご意見、並びにお時間をご投稿の為にお使いいただきありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けるように努めてまいります。

またのご宿泊、ご利用をお待ちしております。

この度は、ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき誠に有難うございます。
化粧水等のアメニティに関しましては、設置を取りやめとなっております。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

またのご利用をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき誠に有難うございます。
クレンジング等の女性用アメニティに関しましては、やむなく中止することとなってしまいました。
今後お客様からのご要望の声が多くなれば、再度設置したいと思いますが、
現在のところそういった動きはございません。申し訳ございません。

朝食につきましては、朝食付プランと朝食なしプランがございます。
朝食付プランの場合には、別途料金は必要ございません。
また、朝食なしプランのお客様はよりリーズナブルにご宿泊いただけるような料金設定を
行って参りたいと思います。
出発時間が早い場合は「朝食なしプラン」、ゆっくりご出発の場合は「朝食有プラン」と
使い分けてご予約頂ければ幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは築年数20年を超えておりますため、「年季が入って」いたかもしれません。
ただ、清潔感に関しましては、日々の点検や清掃で保つことは出来る部分だと思いますので、スタッフ全員で共有していきたいと思います。

朝食は少しずつですがスープの内容を変更するなど、改善を試みています。
スペースに関しましては、多くのお客様の声もありますので、改善をしていきたい部分ではございます。

たくさんの貴重なご意見、ありがとうございます。
スタッフ一同期待にお応えできるよう精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき、誠に有難うございます。

客室のアメニティ設置変更に伴い、お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
また、他はいつも通りで良かったとのことで、大変嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき、誠に有難うございます。

周辺の飲食店につきましては、夜遅くまで営業している所が大変少なくご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。飲食店のご案内をする際には営業時間を共にお伝えするように改めさせていただきます。

送迎バスサービスにつきましては、多くのお客様からご好評いただいておりますので、是非次回ご利用くださいませ。
また朝食は無料にしては色々あって良かったとのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。清掃に関しましてはご指摘いただきました通り、より細部まで丁寧に清掃するよう心掛けて参ります。
今後とも多くのお客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき、誠に有難うございます。

朝刊サービスにつきましては、多くのお客様からご好評いただいております。
また、清潔感のある部屋とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後とも多くのお客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋三越前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、有難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで私共とても嬉しく思います。

また近くにお越しになる際はご利用お待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ日本橋三越前にご宿泊いただき、ありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、とても嬉しく思います。
朝食は、昨年8月にリニューアル以降皆様にお褒めの言葉を頂戴しております。

是非ともまたのご利用をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ日本橋三越前にご宿泊誠にありがとうございます。

無料のご朝食サービスについてご評価を頂き嬉しく思います。
スープは全6種あるうちの、日替わりで2種類提供しております。

毎朝違った種類をお楽しみ頂けるのも魅力の一つですので、また別の機会がございましたら是非ともご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ日本橋三越前にご宿泊誠にありがとうございます。

枕の数やテーブルタップは、できるだけご希望にそっていきたいと思っております。
（在庫に限りがあるため、全てのご希望にそえない場合もございます。ご了承くださいませ。）

快適にお過ごし頂けたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。

またのお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ日本橋三越前にご宿泊いただき誠に有難うございます。

当ホテルの最寄り駅は、三越前・人形町・日本橋がありますので、多方面へのお出かけでもお使いいただけるかと存じます。

エレベーターの乗り換えにつきましては、ご迷惑をおかけしております。
しかし、防犯上分けさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。

アメニティにつきましては、昨年よりバイキング形式を導入しておりまして、多くのお客様に喜んでいただけております。
朝食も昨年リニューアルしたばかりでございます。ピラフ等は日替わりの物もございますので、また是非ご宿泊いただきましてお試しいただけたらと思います。

またのお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前にご宿泊ありがとうございました。

ご宿泊のお部屋は、少し広めのお部屋ではありますが、お部屋の形状でしっくりこないと思われるところもあったのではないかと思われます。
また、こちらのお部屋は新館のお部屋ですので、バスタブ等が新しいものとなっております。
ですので、全部屋同じではないことをご了承いただけますと幸いです。

またのご宿泊をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前をご利用いただき、ありがとうございます。

無料バスにつきまして、お待ちいただいておりましたにもかかわらず
お声がけなく出発してしまい、誠に申し訳ございません。
フロント・ならびにバス会社にて情報を共有し、早急な改善に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。


またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィラフォンテーヌ日本橋三越前　マネージャー