クチコミ

総合評価
3.92
474
5
84
4
194
3
80
2
11
1
11
部屋
3.46
接客・サービス
3.85
ロケーション
4.00
朝食
3.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.20
設備
3.54
清潔さ
3.40
380
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
トーマスふみと
60代/男性|16 件のクチコミ
朝食が美味しい便利なホテル

2日連泊でお世話になりました。朝食バイキングの品が少しずつ変わっていて、2回ともおいしくいただきました。東京シティエアターミナルまで、地下道を通れば2分と近く、羽田空港からの帰りも慌てることなく移動できました。また、東京に行ったときはお世話になりたいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ★スタンダード◆水天宮前駅徒歩2分=朝食ブッフェ付=

57
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この度はヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、当ホテルについて貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後も、お客様により一層満足いただけるサービスを提供するべく努力して参りますので、次回のご訪問の際には、また当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。 ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎
2025-11-30
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

6月末に宿泊した者です。 宿泊前に様々な要望を電話にてお願いしましたが、その要望全てを対応してくださり本当にありがとうございました。お陰様で良い旅となりました。 ダブル禁煙の部屋に泊まりました。キャリーケースを開くと少し狭くなりますが、快適に過ごせる空間です。朝食付きで予約しましたが、好みは分かれると思います。日替わりのメニューです。 駅からは思ったよりも遠くなかったです。化粧水のアニメティは助かりました。館内着はお部屋のみの着用でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】水天宮前駅徒歩2分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=朝食付=

42
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この度は当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 素晴らしいお褒めの言葉をいただき、良いご旅行になったとのことでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お部屋についてご不便お掛けして申し訳ございません。今後社内でお客様が快適にお過ごしいただけるよう会話を続けてまいりますので、 お客様のまた次回お越しを心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 マネージャー
2025-07-15
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

従業員様の対応 挨拶、素晴らしい


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】水天宮前駅徒歩2分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=

47
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この度はヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルのスタッフについて、お褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。 頂いたご意見はスタッフに共有させていただき、より一層のサービス向上の励みとさせていただきます。 もし近隣にご用向きの際には、また当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。 ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 マネージャー
2025-07-18
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
443 件のクチコミ

駅から近く便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】水天宮前駅徒歩2分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=

40
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この度はヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地について、お褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。 お客様の仰る通り、当ホテルは様々な路線にアクセス可能です。また東京シティエアターミナルにも近く空港からのアクセスも便利で、お仕事にも都内観光にも適した位置にございますので、また近隣にご用向きの際は、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。 お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 マネージャー
2025-06-26
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
ばたこう
50代/男性|16 件のクチコミ

値段高騰の都内のホテルですがまだこちらのホテルはリーズナブルな感じでした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】水天宮前駅徒歩2分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=

30
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この度はヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの料金設定にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 またのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ 東京日本橋箱崎 マネージャー
2025-04-09
5
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
443 件のクチコミ

急な予約であったが取れて良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ★スタンダード/水天宮前駅徒歩2分=素泊り=

34
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この度は急なご予約にもかかわらず、ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただける滞在を提供できたこと、大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 マネージャー
2025-02-19
5
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
aki09019309
60代/男性|443 件のクチコミ

部屋が快適


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ★スタンダード/水天宮前駅徒歩2分=素泊り=

28
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aki09019309様 この度は、ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋が快適とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。これからも快適で清潔な部屋を提供できるよう努めて参りますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 マネージャー
2025-02-19
4
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
443 件のクチコミ

オーバーツーリズムで1Fが騒がしかった。他は快適。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ★スタンダード/水天宮前駅徒歩2分=素泊り=

23
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。1階の騒がしさに関して、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。他の部分について快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 マネージャー
2025-02-19
4
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
legacy3374
40代/男性|146 件のクチコミ

風呂広め、シャワー水圧並 Wi-Fi良好、個別空調 デスクの電源が後から設置したと思われるテレビの裏にひとつしかなく この点だけはすこし不便でしたが 荒天でチェックイン時にタオルをいただいたり、基本的に文句なしです 立地が少し不便なのでコスパ次第でまた利用します


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 高い評価をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。 ただ、お部屋のコンセント位置などご不便をおかけして申し訳ありません。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様のお声を元によりよい空間をご提供できますよう精進して参ります。 legacy3374 様 のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
2024-12-11
5
ビジネス
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅が近く、部屋も気持ちよく滞在できました。チェックアウトの際にパソコンの電源を忘れてしまったのですが、自宅へ送って頂くようお願いすると、大変丁寧に梱包しすぐに宅配で送っていただきました。ありがとうございました。また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 立地やお部屋に関しての高評価大変嬉しく存じます。 またお忘れ物に関しましても無事にお客様のお手元に届いたようで安心いたしました。 これからもお泊りいただくすべてのお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎
2023-10-22
4
レジャー
一人
2023年8月宿泊
よかあと
70代/女性|29 件のクチコミ

成田へのリムジンバス利用のため1人で利用しました。 TCATへは、大荷物を抱えている場合、出入り口を注意する必要があります。 とはいえ、たいへん便利なロケーションで、ホテル内は地中海沿岸やカリブ海のような 色合い、雰囲気で興味深く思いました。 また利用する可能性のあるホテルの一つです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
17
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よかあと 様 この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の立地や雰囲気を褒めて下さり、大変嬉しく思います。 また当館を再び利用する可能性があるとのお声、スタッフ一同励みになります。 今後につきましてもお客様により愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 ぜひまた東京にお越しの際、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。 この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。 よかあと様のまたのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
2023-09-05
5
レジャー
友達
2023年8月宿泊
いか9068
20代/女性|1 件のクチコミ

早期予約なのもありかなり安かった為、特に期待はしていませんでしたが気持ちよく泊まれるホテルでした。ドライヤーが風量のあるReFaだったのが嬉しかったです!(UBのシャワーヘッドもReFaでした) 低層階で電波弱いと注意書きありましたがホテルのWiFiに繋げば全く不便ありませんでした。 フロントの方も親切でした。ぜひまた利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
いか9068 様 この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館に多くのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 今現在、当館では一部の客室ではございますが、ReFaのドライヤーとシャワーヘッドを設置しております。 またReFaのドライヤーにつきましては有料にて貸出も行っておりますので、お気軽に当館スタッフまでお問い合わせくださいませ。 今後につきましてもお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 また近くにお越しの際、ぜひ当館をご利用くださいませ。 この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。 いか9068 様のまたのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
2023-09-01
4
レジャー
恋人
2023年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

綺麗な吹き抜けに惹かれて宿泊。ビジネスホテルとは思えない異国情緒あふれる廊下が良かった 内装がベーシックな印象。清潔感があり大きなテレビに鏡、Panasonic製ランプがあった。 一点不満はコンセントの位置。足元にしかなく探すのと充電に難儀


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 この度のご滞在では、コンセントの位置にてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 当館では延長ケーブルを足元や客室デスクのコンセントに挿し、充電などを行っていただくようご案内をしております。 位置などが分かりづらくご不便をお掛けいたしますが、しっかりとお客様のお声を受け止め、今後の運営の参考にさせていただきます。 また、そのようなお声があるにもかかわらず、当館の雰囲気や設備など、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 今後につきましてもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 また近くにお越しの際、当館をご利用いただければ幸いです。 またのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
2023-07-22
4
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋やテーブルが広くて便利でした. お風呂も通常より少し広い感じと思います. 一点だけ.エアコンの上の埃が気になりました.


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ★スタンダード/水天宮前駅徒歩2分=素泊り=

19
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やテーブルの広さ、お風呂の快適さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。 しかしながら、エアコン上の埃が気になったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃の見直しを行い、より快適な環境を提供できるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ 東京日本橋箱崎 マネージャー
2025-02-03
5
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

急な宿泊にも対応いただけて助かりました。ゆっくり休めました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 素晴らしいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルは今後も、多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。 お客様のまた次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。 ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
2024-09-11
4
ビジネス
一人
2023年10月宿泊
ひろゆかりこ
40代/男性|3 件のクチコミ

やや古さを感じますが、立地は駅に近くて良い。アメニティも選べるのでよかった。 マンガもおいてあります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
ひろゆかりこ 様 この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の立地やアクセスの良さ、アメニティについてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 今後につきましても、マンガコーナーはお客様のご希望に沿って一層お楽しみいただけるよう、レパートリーを順次更新する予定でございます。 今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
2023-10-29
4
その他
家族
2023年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

部屋と浴槽が狭かったのが残念でしたが、キレイで満足です。 ポットがコンパクトで、蛇口から直接ポットに注げるので助かりました


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 客室に関しましてご意見をいただいたにもかかわらず、清掃についてなどお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 今回お泊りいただいた客室は14平米ダブルベッド1台、バスルームもユニットバスタイプのコンパクトな造りの客室でございます。 コンパクトな分、手狭に感じられるかもしれませんが、スタッフ一同サービスの向上などに努め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう鋭意努力して参ります。 また近隣にお越しの際、当館をご利用頂ければ幸いです。 この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
2023-06-30
3
レジャー
恋人
2023年8月宿泊
NEPIA
50代/女性|320 件のクチコミ

ホテルの看板がわかりにくく、タクシーを降りてから戸惑いました。部屋は妙なでっぱりがあって狭かったです。また、建物が吹き抜け?になっているため、一歩部屋を出ると暑くて不快。翌日は成田空港に行きました。近くに成田までのバス発着センターがあるので便利だと思います。私たちはバスのデミリッとを考慮してあえて東京駅から成田まで電車を使うつもりでいたので、東京駅までも近くてよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
NEPIA 様 この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながらこの度のご滞在では、当館の場所がわかりにくく戸惑ったとのこと、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 また廊下部分が吹き抜けで暑かったことにつきましてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 今現在当館では外壁工事を行っている関係で、場所がわかりづらい部分もあるかと存じます。 お電話などいただければご案内致しますので、お気軽に当館までお問い合わせください。 大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 またそのようなお声があるにもかかわらず、当館の立地の良さを褒めてくださりお礼申し上げます。 今後につきましてもより良いホテルを目指しスタッフ一同鋭意努力していく所存でございます。 今後ともヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度はお忙しい中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。 NEPIA 様のまたのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
2023-09-01
3
ビジネス
一人
2023年8月宿泊
S@@@
50代/男性|12 件のクチコミ

駅近で良い。コンビニは近くにあるが、飲食店が周囲に少ない。 部屋は毛とかホコリとか清掃が行き届いていない。浴室は臭い。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミにご投稿頂きましたこと、御礼申し上げます。 しかしながらこの度のご滞在では、客室の清掃や浴室の臭いについてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたお声をスタッフ一同でしっかりと共有し、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。 周辺の飲食店については当館ロビースペースに周辺飲食店マップのご用意もございます。 フロントスタッフでお調べもいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 今後につきましても、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 誠に勝手なお願いではございますが、今後ともヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
2023-08-22
5
レジャー
一人
2022年10月宿泊
投稿者さん
188 件のクチコミ

駅から近く便利な立地です。 夜に移動して来ての宿泊なので17時以降なプランでお手頃な料金というのがよかったです。古い感じはしますが充分使いやすいホテルでした。 コンセントがもう少し使いやすい場所にあるといいかなぁとは思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【17時チェックイン】<1泊限定エコプラン>地球にやさしいノンアメニティー=素泊り=

10
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