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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:461件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.40
  • 部屋3.10
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂2.63
  • 食事2.00

食事4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ

投稿者さん 2014-12-15 18:43:06

ウォシュレットが故障していたので、連絡するとすぐに対応いただきました。結局、修理できなかったのですが、その代わり室を変えていただきました。とても親切に対応いただき、感謝しています。チェックアウトの時にもその事を謝罪いただき、恐縮する程でした。
室に、衣類をおける引き出しか棚があれば、連泊する時に便利かと思いました。
また、利用させていただきたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 2014-12-15 19:40:41

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ウォシュレットの故障でお客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。対応についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。衣類の保管場所についてですが入り口付近にしかなく、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 フロント(川崎)

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