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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎のクチコミ・お客さまの声
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
良かったのは駅から近いという点のみ。部屋は全体的にキレイとは言い難い。壁は汚れているし壁紙の補修が惨め。・洗面台に前の宿泊者のゴミが残っている(使いかけの歯磨き粉やビニールのくず等)。・部屋の掃除がしっかりできていない(特にベッド横の隅。ゴミが転がっている、埃がたまっている)。・バスルームに女性の髪の毛が落ちたまま。・トイレットペーパーの先を三角に折ろうとしたのか知らないが、くしゃくしゃ。・シャンプー等のボトルの並べ方もバラバラ(ラベルが正面を向いていない)・テレビ下の収納部分の表面がはがれている(見た目も良くないし、引っかかると危ない)。細かいことかもしれないが、換言すればこういう細かいところへの配慮が全くないということ。こんな部屋に9000円も払うのはばかばかしい。正直、がっかりした。定型文で謝らなくてもいいので、宿泊料を返してもらいたい。
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この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました客室の設備や清掃の不備、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び致します。今回頂戴致しましたお客様のお声は清掃責任者と共有し、再発防止の徹底に努めてまいります。今後、快適な客室づくりのため、日々の清掃や設備点検に関しましては、より一層入念に行います。お忙しいなかでのご投稿ありがとうございました。ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
良かったのは駅から近いという点のみ。
部屋は全体的にキレイとは言い難い。
壁は汚れているし壁紙の補修が惨め。
・洗面台に前の宿泊者のゴミが残っている(使いかけの歯磨き粉やビニールのくず等)。
・部屋の掃除がしっかりできていない(特にベッド横の隅。ゴミが転がっている、埃がたまっている)。
・バスルームに女性の髪の毛が落ちたまま。
・トイレットペーパーの先を三角に折ろうとしたのか知らないが、くしゃくしゃ。
・シャンプー等のボトルの並べ方もバラバラ(ラベルが正面を向いていない)
・テレビ下の収納部分の表面がはがれている(見た目も良くないし、引っかかると危ない)。
細かいことかもしれないが、換言すればこういう細かいところへの配慮が全くないということ。
こんな部屋に9000円も払うのはばかばかしい。
正直、がっかりした。定型文で謝らなくてもいいので、宿泊料を返してもらいたい。
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この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました客室の設備や清掃の不備、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び致します。
今回頂戴致しましたお客様のお声は清掃責任者と共有し、再発防止の徹底に努めてまいります。
今後、快適な客室づくりのため、日々の清掃や設備点検に関しましては、より一層入念に行います。
お忙しいなかでのご投稿ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー