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ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 クチコミ・感想・情報

ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.50
    • アンケート件数:406件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.00
    • 立地4.50
    • 部屋3.50
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂3.00
    • 食事-----

    サービス3

    3人中3人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ

    投稿者さん 2017-02-23 10:56:28

    良かったのは駅から近いという点のみ。
    部屋は全体的にキレイとは言い難い。
    壁は汚れているし壁紙の補修が惨め。

    ・洗面台に前の宿泊者のゴミが残っている(使いかけの歯磨き粉やビニールのくず等)。
    ・部屋の掃除がしっかりできていない(特にベッド横の隅。ゴミが転がっている、埃がたまっている)。
    ・バスルームに女性の髪の毛が落ちたまま。
    ・トイレットペーパーの先を三角に折ろうとしたのか知らないが、くしゃくしゃ。
    ・シャンプー等のボトルの並べ方もバラバラ(ラベルが正面を向いていない)
    ・テレビ下の収納部分の表面がはがれている(見た目も良くないし、引っかかると危ない)。

    細かいことかもしれないが、換言すればこういう細かいところへの配慮が全くないということ。
    こんな部屋に9000円も払うのはばかばかしい。
    正直、がっかりした。定型文で謝らなくてもいいので、宿泊料を返してもらいたい。

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    評価
    • 総合1
    • サービス3
    • 立地4
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事2
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年02月
    ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 2017-02-27 16:57:12

    この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご指摘頂きました客室の設備や清掃の不備、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び致します。
    今回頂戴致しましたお客様のお声は清掃責任者と共有し、再発防止の徹底に努めてまいります。
    今後、快適な客室づくりのため、日々の清掃や設備点検に関しましては、より一層入念に行います。
    お忙しいなかでのご投稿ありがとうございました。
    ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー

    ご利用の宿泊プラン
    ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎スタンダードプラン
    ご利用のお部屋
    【【本館】 スタンダード ●禁煙●】

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