この度は私共ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎にご宿泊下さり、誠に有難うございます。ご滞在に際し、貴重なご意見有難うございます。
ご案内が不十分にて、困惑させてしまい誠に申し訳ございません。
ドリップコーヒーは無料にてご提供いたしており、アメニティにつきましては、ご予約のプランに応じて無料・有料のご案内となっております。
今回ご予約頂いておりました「エコプラン・ノンアメニティー」表記のものにつきましては、有料でのご提供となっております。
今後ご不便な思いをせぬよう、お客様に寄り添ったご案内をするようスタッフ一同取り組んで参ります。
それではまたのご利用お待ち致しております。

ホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎　マネージャー