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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
禁煙プランに申し込んだのに 喫煙の部屋に案内されました。間違いでは？といいましたが 間違い無いと言われたので こちらの間違いたと思っていましたが、今プランを確認するとやはり禁煙のプランになっていました。禁煙室だと値段がだいぶ高くなる言われ 諦めて喫煙で宿泊しました。我慢して宿泊したのに大変悔しい思いです。もう少し誠実な対応して頂ければ、回避できていかもしれません。他は別に問題ないのに大変残念です。
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この度はヴィラフォンターヌ箱崎をご利用頂き、誠に有難うございます。今回のご予約確認致しました所、お客様の仰るとおり「禁煙」でのご予約頂戴しておりました。こちらの手違いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。またせっかく禁煙室ではなかったのかとお申し出頂きましたのに、こちらの対応についてご無礼のありました旨、重ねて謹んでお詫び申し上げます。今後このようなことのありませんよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。また今後ともヴィラフォンテーヌ箱崎をご利用いただけます様、何卒宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
禁煙プランに申し込んだのに 喫煙の部屋に案内されました。
間違いでは？といいましたが 間違い無いと言われたので こちらの間違いたと思っていましたが、今プランを確認するとやはり禁煙のプランになっていました。
禁煙室だと値段がだいぶ高くなる言われ 諦めて喫煙で宿泊しました。
我慢して宿泊したのに大変悔しい思いです。
もう少し誠実な対応して頂ければ、回避できていかもしれません。
他は別に問題ないのに大変残念です。
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この度はヴィラフォンターヌ箱崎をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回のご予約確認致しました所、お客様の仰るとおり「禁煙」でのご予約頂戴しておりました。
こちらの手違いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またせっかく禁煙室ではなかったのかとお申し出頂きましたのに、こちらの対応についてご無礼のありました旨、重ねて謹んでお詫び申し上げます。
今後このようなことのありませんよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
また今後ともヴィラフォンテーヌ箱崎をご利用いただけます様、何卒宜しくお願い申し上げます。