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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎のクチコミ･お客さまの声
総合2
12月28日から2人で2泊させていただきました。 高校生以下1名無料のプランだったのですが、サイトに【1泊3000円/1名】とだけ表示されていたので 1人無料になるなら2人で3000円で泊まれるんだなあ、と思って ここに宿泊することにしました。 のですが、サイトに示されているお部屋の表示金額×人数が請求金額なのだと 精算するときに知りました。 こちらとしては 半分の金額で泊まれることを想定して計算していたので かなり困りました。 今は少し訂正されていますが‥それでも少しわかりにくいです。表示金額×人数が請求金額なら、結局2人分払うんじゃないじゃないか？と思う人も少なくないと思います‥。 プランの内容はもう少し分かりやすく書いていただたけると助かります。 ちなみに、朝食なし とサイトに表示されているのに 無料朝食付きです。と言われたときは戸惑いました。無料で食べれるのはありがたかったのですが。 もっとサイトの表記をわかりやすく、正しく徹底してください。 ホテル自体は悪くなかったです。朝食の野菜が少し青臭かったのが気になりますが(‥`)、駅から近くて便利で、部屋も綺麗でしたし、フロントの方の対応が優しくて素敵でした。ありがとうございました。【ご利用の宿泊プラン】【冬得・懸賞】高校生以下1名無料！仲良しプラン♪～10時チェックアウト～【本館】 ダブルルームＡ [禁煙]
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ箱崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。プランの説明書きにつきまして、わかりにくいところがありまして大変失礼を致しました。ご指摘頂きましたとおり、１名様無料と記載はございますが、ご請求金額はご予約確定時に最終的に表示される金額となっております。お客様から頂きました貴重なご意見を元にこれからは表記につきまして再検討させて頂きたいと思います。お部屋とフロントの対応についてはお褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。これからも貴重なご意見を元に致しまして、精進して参りたいと思います。またお近くにお立ち寄りの際は、是非ご利用くださいませ。またのご利用をお待ちいたしております。お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎 のクチコミ
12月28日から2人で2泊させていただきました。 高校生以下1名無料のプランだったのですが、サイトに【1泊3000円/1名】とだけ表示されていたので 1人無料になるなら2人で3000円で泊まれるんだなあ、と思って ここに宿泊することにしました。 のですが、サイトに示されているお部屋の表示金額×人数が請求金額なのだと 精算するときに知りました。 こちらとしては 半分の金額で泊まれることを想定して計算していたので かなり困りました。 今は少し訂正されていますが‥それでも少しわかりにくいです。表示金額×人数が請求金額なら、結局2人分払うんじゃないじゃないか？と思う人も少なくないと思います‥。 プランの内容はもう少し分かりやすく書いていただたけると助かります。 ちなみに、朝食なし とサイトに表示されているのに 無料朝食付きです。と言われたときは戸惑いました。無料で食べれるのはありがたかったのですが。 もっとサイトの表記をわかりやすく、正しく徹底してください。 ホテル自体は悪くなかったです。朝食の野菜が少し青臭かったのが気になりますが(‥`)、駅から近くて便利で、部屋も綺麗でしたし、フロントの方の対応が優しくて素敵でした。ありがとうございました。
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【冬得・懸賞】高校生以下1名無料！仲良しプラン♪～10時チェックアウト～
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ箱崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
プランの説明書きにつきまして、わかりにくいところがありまして大変失礼を致しました。
ご指摘頂きましたとおり、１名様無料と記載はございますが、ご請求金額はご予約確定時に最終的に表示される金額となっております。
お客様から頂きました貴重なご意見を元にこれからは表記につきまして再検討させて頂きたいと思います。
お部屋とフロントの対応についてはお褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。これからも貴重なご意見を元に致しまして、精進して参りたいと思います。
またお近くにお立ち寄りの際は、是非ご利用くださいませ。またのご利用をお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。