この度はヴィラフォンテーヌ箱崎をご利用いただきありがとうございました。
ご指摘の看板照明ですが、おっしゃる通りホテルを探すのに非常に分かりづらい状況です。現状より少しでも目立つように検討させていただきます。
ご来館時は大変ご面倒をかけまして申し訳ございませんでした。

またエアコンが作動しなかった件も、こちらで確認した結果、本体のリモコン受信部の故障でした。
常々、お客様を迎えるご用意をしっかり行なわれていなければならず、今回こういったお部屋にご案内いたしましたことでご滞在中もご不便をかけまして申し訳ございませんでした。
今後はこういったことの無いように事前の準備をしっかりと行なって参りますので、今後ともご利用いただければ幸いです。

是非今後もご意見などいただけます様お願い致します。