この度はヴィラフォンテーヌ箱崎にご宿泊頂き誠に有難うございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に心より御礼申し上げます。
別館内の構造がお客様に不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また施設の構造上、別館でのご朝食の提供も難しい所でございまして、重ねてお詫び申し上げます。しかしながら、お客様の寛大な心遣いによりお褒めのお言葉を頂けましたことに大変嬉しく感じております。
またの機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊下さいませ。従業員一同、お越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ箱崎へお泊り頂き誠に有難うございます。
お部屋やフロントスタッフの対応にご満足頂けたみたいで大変嬉しく思います。
もっともっとお客様に快くご利用頂ける様に精進して参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ箱崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。別館はご宿泊して頂くお部屋しかご用意が無く、C/I・C/Oのお手続きを含め、ご朝食も本館1Fでのご用意になってしまいます。大変、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。これから冬の季節は1分程の距離でも大変かと思いますので是非、本館のお部屋をご利用下さいませ。お客様のお越しを従業員一同お待ちしております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ箱崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご指摘をいただきましたテレビの大きさについては、お客様に快適にご宿泊いただくためにも、今後の検討材料とさせていただけたらと思います。
今後もリーズナブルなプランを多くご用意してまいります。
お客様の再度のご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ箱崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
トイレの臭い、ならびにエアコンにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
部屋チェックを徹底し、今後の再発防止に努めて参ります。
今後もお客様にお喜びいただけるリーズナブルなプランを出して参ります。
お客様の再度のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ箱崎店をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋のエアコンの件、大変申し訳ございませんでした。早急に全室を確認し、改善に努めて参ります。また、毛布・加湿器の貸出も行なっておりますので、次回ご利用の際にはお申し付け下さいますよう、お願い申し上げます。
お客様のお身体の調子が戻られるよう、心から願いつつ、返信とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ箱崎をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルのベッドは全室ダブルベッドをご用意しておりますので、シングル利用は勿論、２名様でもゆったりご利用できるかと思います。
街の散策も人形町方面もおすすめです。
色々なお店が立ち並びちょっとしたお買い物やお食事にもお薦めです。
次回宿泊の機会がございましたら、人形町方面の散策もいかがでしょうか？

この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご滞在では客室の衛生面に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお声を真摯に受け止め、清掃スタッフとも共有を行い、今後このような事がないよう改善に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、今後ともヴィラフォンテーヌをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、当館に口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎
マネージャー

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
数あるホテルの中からお選び頂けましたこと大変うれしく思います。
別館への移動の件ですが、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件、真摯に受け止め改善に努めたいと考えております。
今後ともご愛顧頂ければ、幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎　支配人

ご宿泊誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いた別館は本館に比べて2㎡ほど広くなっております。
ごゆっくりお休みできたとのこと、たいへん嬉しく思っております。
ただ、建物が別棟になっておりますので、ご足労をお掛けいたしまして申し訳ありません。
朝食はお泊り頂いたお客様に無料でサービスしております。
品数が少ない件につきましては、確かに改善の余地がございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中の際、客室の電気不良、又その後のスタッフの対応でお客様に御迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、以後このような事が起きないよう気を付けます。これからもお客様が快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同精進致します。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。　フロント　川崎

この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店にご宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。

チェックインの際のご案内不足で、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
新館は自動販売機等のご用意がなく、チェックアウトやご朝食のサービスもお手数ではございますが、本館でのみのご案内となっております。
大変貴重なご意見、誠に有難うございます。
今後、スタッフ一同案内に気を付けて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿して頂きまして有難うございました。


ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎　マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございました。
種類は少ない簡単なものですが、ご満足いただけてうれしく思います。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度のご投稿ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ箱崎へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂きました朝食の件ですが、出来るだけお客様のご希望に答えられる様にしていきたいと考えております。メニューに関しましてはしばらくお待ち下さいませ。
機会がございましたらまたご利用下さいませ。
有難うございました。

この度はヴィラフォンテーヌ箱崎をご利用頂き、誠に有難うございました。

今回の駐車場までのご案内不足件、大変申し訳ございません。

ご案内した駐車場はホテル付属の駐車場ではない上に、初めていらした方には入口が分りづらかった、気持ちよくご到着される前にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。

今後この様な事のない様、ご案内方法を一から改善していく所存でございます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスしたご宿泊が提供できるよう、スタッフ一同努力していきます。

貴重なご意見頂き、誠にありがとうございました。
皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ箱崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました通り、領収書発行ポリシーの表記につきまして間違いがございました。
お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
当ホテルでは、ポイント利用時には、領収書に宿泊金額の合計が記載されます。（ポイント利用の明細は記載されません。）

近くにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
料金につきましては、いま一度見直しをし、今後もお客様にご満足頂けるよう、精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店　マネージャー

先日はヴィラフォンテーヌ 日本橋箱崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度はクリスマスの日に残念な思いをさせてしまうことになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えするにあたってのチェックの甘さ、アメニティ類のセット不足が重なってしまいました。
今後、チェック体制の見直しを図るよう対策させていただきます。

どうか今一度、ご宿泊の機会を賜りたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ 日本橋箱崎
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ 東京日本橋箱崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、お客さまの声をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際、スタッフの言動及び接客態度により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今回の件は、対応させていただいた本人はもとより、私どもの従業員に対する指導が不足しておりましたことと痛感いたしております。衷心よりお詫び申し上げます。
当該スタッフも深く反省しており、どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
皆様に気持ちよく当ホテルをご利用いただけるよう、改めて、お客様のことを第一に考えた接客が徹底されるよう指導してまいります。
今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ 東京日本橋箱崎
マネージャー